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1、從人力資本、社會資本到心理資本摘要：資本的發(fā)展經(jīng)歷了原始資本、經(jīng)濟(jì)資本和人力資本三個階段。隨著社會的發(fā)展，社會資本也受到了企業(yè)應(yīng)有的重視，特別是近年來出現(xiàn)的心理資本轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)人力資源管理的模式，正逐漸成為了21世紀(jì)人力資源管理的一個新取向?！ ￡P(guān)鍵詞：人力資本；社會資本；心理資本；人力資源管理 多年來，人們一直認(rèn)為，競爭優(yōu)勢可以通過設(shè)置產(chǎn)業(yè)壁壘來獲得，如技術(shù)獨占、專利保護(hù)、政府管制等。然而，隨著科學(xué)的飛速發(fā)展、技術(shù)的日新月異以及政府職能的轉(zhuǎn)變，那些曾被認(rèn)為能形成競爭優(yōu)勢的壁壘已不復(fù)存在。有效開發(fā)與管理由人力資本、社會
2、資本和心理資本組成的人力資源被看成是組織成功的關(guān)鍵。特別是近幾年出現(xiàn)的心理資本逐漸成為了人力資源管理的新取向。 一、人力資本、社會資本、心理資本及其關(guān)系 傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資本主要指企業(yè)所擁有的有形資產(chǎn)(如廠房、設(shè)備、專利)，過去它受到了企業(yè)家的廣泛重視。但是隨著社會的發(fā)展，擁有它們往往企業(yè)不能取得競爭優(yōu)勢，明智的企業(yè)家越來越意思到無形資產(chǎn)——社會資本和心理資本的重要性。人力資本也稱為智力資本，是指個體通過接受教育或經(jīng)濟(jì)積累而逐漸獲得的知識、技能與社會認(rèn)知能力，通俗地講就是個體所知道的。而社會資本指個體的人際交往、工作接
3、觸的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及相互信任等，也就是個體所認(rèn)識的資源。心理資本則是能夠影響個體生產(chǎn)率的特征，如自信、希望、樂觀等，它反映了一個人的自我觀點或自尊感，支配個人的動機(jī)和對工作的態(tài)度。它們之間的關(guān)系如圖1所示?！ ?一)人力資本 人力資本中的知識、經(jīng)驗被稱為顯性知識，它是大多數(shù)企業(yè)選拔人才與投資的基礎(chǔ)。雖然它容易測量與評價，但對人力資本的投資回報相當(dāng)有限。Hunter(2000)經(jīng)過多年實證研究發(fā)現(xiàn)，受教育程度對工作績效的預(yù)測效度只有，經(jīng)驗的預(yù)測效度也只有，顯然都不大。此外，這種顯性知識容易模仿，因為現(xiàn)在教育資源不再像以前那樣
4、緊張，而工作經(jīng)驗也能通過以優(yōu)惠條件吸引競爭對手員工的方法來獲取。所以員工學(xué)歷與經(jīng)驗已經(jīng)不能成為培養(yǎng)企業(yè)競爭力的優(yōu)勢資源了。現(xiàn)在人力資本的另一個維度——隱性知識變得越來越重要了。隱性知識指員工擁有的一種組織專用性的、不易模仿的知識。員工長時間在組織中工作，他便慢慢獲得了該組織專有的知識——組織結(jié)構(gòu)、管理程序、整體運作模式以及企業(yè)文化等。隱性知識是無形的，員工需要投入大量的時間來學(xué)習(xí)與體會。Dave(2003)說過，一個組織之所以優(yōu)秀，并不在它的結(jié)構(gòu)，而是鑲嵌其中的隱含優(yōu)勢。例如，盡管組織結(jié)構(gòu)不同，但是微軟公司善于技術(shù)創(chuàng)新
5、，通用電器精于全球合作，耐克善長品牌管理，這些隱含優(yōu)勢就是無法復(fù)制的隱性知識?！ ?二)社會資本 社會資本就是企業(yè)與員工的社會關(guān)系資源，它可以在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會習(xí)俗與相互信任三個層面上幫助企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)競爭力。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)成員之間、部門之間以及與外部世界的接觸與聯(lián)系，它能通過建立相互聯(lián)系，使員工與企業(yè)共享并交換理念和資源，使企業(yè)處于良好的社會氛圍中。社會習(xí)俗、行為規(guī)則與潛在價值觀為組織戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與動作程序提供了根本性的構(gòu)架，在經(jīng)濟(jì)變革的環(huán)境中，社會習(xí)俗能產(chǎn)生使個體、群體與組織相互理解與期待的和諧關(guān)系。而社會資本中的相互
6、信任能消除坦誠溝通與知識共享的阻礙，促進(jìn)組織創(chuàng)新。Judge(2003)研究發(fā)現(xiàn)，員工對管理者的信任與其工作績效、離職意向、組織承諾、工作滿意度相關(guān)。同樣，部門內(nèi)與組織內(nèi)員工的互相信任能產(chǎn)生良好、有效率的合作關(guān)系。總之，社會資本對于創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢至關(guān)重要?！ ?三)心理資本 心理資本這一概念最早出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資學(xué)和社會學(xué)等文獻(xiàn)中。Luthans和Youssef以積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的觀點為思考框架，在分析經(jīng)濟(jì)資本、社會資本及貨幣資本的區(qū)別與特點時，提出了心理資本的概念。Luthans(2004)還把它定義為
7、：個體積極的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，它超出了人力資本與社會資本，并能夠通過有針對的培育與開發(fā)而使個體獲得競爭的優(yōu)勢。Youssef(2001)認(rèn)為，心理由自信、希望、樂觀、堅韌等積極心態(tài)組成，員工的PPC與員工績效、工作滿意度和組織承諾也是正相關(guān)。注重員工心理資本培養(yǎng)，不僅對員工本人，而且也能給企業(yè)帶來更多的效益。 二、如何開發(fā)人力資本與社會資本 (一)人力資本開發(fā)與管理 首先，細(xì)致選擇是人力資本管理的先決條件，雖然受教育程度、經(jīng)驗、技藝這些顯性知識是必要的，但它們對人力資本投資
8、還是不夠的，組織應(yīng)該尋找那些能吸收、積累與有效利用隱性知識的人，重點考察他們是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力、參與管理的愿望以及個性特征與組織文化的適應(yīng)性。其次，尋求組織內(nèi)部與外部培訓(xùn)的平衡。外部培訓(xùn)雖然有一定優(yōu)勢，但有針對性的內(nèi)部培訓(xùn)更可能開發(fā)人力資本的隱性知識，產(chǎn)生長期的效率與競爭優(yōu)勢。許多組織認(rèn)為只要員工在本單位工作時間長了就自然而然擁
