從人力資本、社會(huì)資本到心理資本

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1、從人力資本、社會(huì)資本到心理資本摘要：資本的發(fā)展經(jīng)歷了原始資本、經(jīng)濟(jì)資本和人力資本三個(gè)階段。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)資本也受到了企業(yè)應(yīng)有的重視，特別是近年來出現(xiàn)的心理資本轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)人力資源管理的模式，正逐漸成為了21世紀(jì)人力資源管理的一個(gè)新取向。關(guān)鍵詞：人力資本；社會(huì)資本；心理資本；人力資源管理多年來，人們一直認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過設(shè)置產(chǎn)業(yè)壁壘來獲得，如技術(shù)獨(dú)占、專利保護(hù)、政府管制等。然而，隨著科學(xué)的飛速發(fā)展、技術(shù)的日新月異以及政府職能的轉(zhuǎn)變，那些曾被認(rèn)為能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的壁壘己不復(fù)存在。有效開發(fā)與管理由人力資本、社會(huì)資本和心理資本組成的人力資源被看成是組織成功的關(guān)鍵。特別是近幾年出現(xiàn)的心

2、理資本逐漸成為了人力資源管理的新取向。一、人力資本、社會(huì)資本、心理資本及其關(guān)系傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資本主要指企業(yè)所擁有的有形資產(chǎn)（如廠房、設(shè)備、專利），過去它受到了企業(yè)家的廣泛重視。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，擁有它們往往企業(yè)不能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明智的企業(yè)家越來越意思到無形資產(chǎn)__社會(huì)資本和心理資本的重要性。人力資本也稱為智力資本，是指?jìng)€(gè)體通過接受教育或經(jīng)濟(jì)積累而逐漸獲得的知識(shí)、技能與社會(huì)認(rèn)知能力，通俗地講就是個(gè)體所知道的。而社會(huì)資本指?jìng)€(gè)體的人際交往、工作接觸的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及相互信任等，也就是個(gè)體所認(rèn)識(shí)的資源。心理資本則是能夠影響個(gè)體生產(chǎn)率的特征，如自信、希望、樂觀等，它反映了一個(gè)人的自我觀點(diǎn)或自尊感，支

3、配個(gè)人的動(dòng)機(jī)和對(duì)工作的態(tài)度。它們之間的關(guān)系如圖1所示。(一)人力資本人力資本中的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)被稱為顯性知識(shí)，它是大多數(shù)企業(yè)選拔人才與投資的基礎(chǔ)。雖然它容易測(cè)量與評(píng)價(jià)，但對(duì)人力資本的投資回報(bào)相當(dāng)有限。Hunter(2000)經(jīng)過多年實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，受教育程度對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效度只有，經(jīng)驗(yàn)的預(yù)測(cè)效度也只有，顯然都不大。此外，這種顯性知識(shí)容易模仿，因?yàn)楝F(xiàn)在教育資源不再像以前那樣緊張，而工作經(jīng)驗(yàn)也能通過以優(yōu)惠條件吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工的方法來獲取。所以員工學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)己經(jīng)不能成為培養(yǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)資源了?，F(xiàn)在人力資本的另一個(gè)維度__隱性知識(shí)變得越來越重要了。隱性知識(shí)指員工擁有的一種組織專用性的、不易

4、模仿的知識(shí)。員工長(zhǎng)時(shí)間在組織中工作，他便慢慢獲得了該組織專有的知識(shí)一一組織結(jié)構(gòu)、管理程序、整體運(yùn)作模式以及企業(yè)文化等。隱性知識(shí)是無形的，員工需要投入大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)與體會(huì)。Dave(XX)說過，一個(gè)組織之所以優(yōu)秀，并不在它的結(jié)構(gòu)，而是鑲嵌其中的隱含優(yōu)勢(shì)。例如，盡管組織結(jié)構(gòu)不同，但是微軟公司善于技術(shù)創(chuàng)新，通用電器精于全球合作，耐克善長(zhǎng)品牌管理，這些隱含優(yōu)勢(shì)就是無法復(fù)制的隱性知識(shí)。(一)社會(huì)資本社會(huì)資本就是企業(yè)與員工的社會(huì)關(guān)系資源，它可以在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)習(xí)俗與相互信任三個(gè)層面上幫助企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)成員之間、部門之間以及與外部世界的接觸與聯(lián)系，它能通過建立相互聯(lián)系，使

5、員工與企業(yè)共享并交換理念和資源，使企業(yè)處于良好的社會(huì)氛圍中。社會(huì)習(xí)俗、行為規(guī)則與潛在價(jià)值觀為組織戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與動(dòng)作程序提供了根本性的構(gòu)架，在經(jīng)濟(jì)變革的環(huán)境中，社會(huì)習(xí)俗能產(chǎn)生使個(gè)體、群體與組織相互理解與期待的和諧關(guān)系。而社會(huì)資本中的相互信任能消除坦誠(chéng)溝通與知識(shí)共享的阻礙，促進(jìn)組織創(chuàng)新。Judge(XX)研宄發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)管理者的信任與其工作績(jī)效、離職意向、組織承諾、工作滿意度相關(guān)。同樣，部門內(nèi)與組織內(nèi)員工的互相信任能產(chǎn)生良好、有效率的合作關(guān)系。總之，社會(huì)資本對(duì)于創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。(一)心理資本心理資本這一概念最早出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資學(xué)和社會(huì)學(xué)等文獻(xiàn)中。Luthans和Youssef以

6、積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的觀點(diǎn)為思考框架，在分析經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本及貨幣資本的區(qū)別與特點(diǎn)時(shí)，提出了心理資本的概念。Luthans(XX)還把它定義為：個(gè)體積極的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，它超出了人力資本與社會(huì)資本，并能夠通過有針對(duì)的培育與開發(fā)而使個(gè)體獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。Youssef(XX)認(rèn)為，心理由自信、希望、樂觀、堅(jiān)軔等積極心態(tài)組成，員工的PPC與員工績(jī)效、工作滿意度和組織承諾也是正相關(guān)。注重員工心理資本培養(yǎng)，不僅對(duì)員工本人，而且也能給企業(yè)帶來更多的效益。二、如何開發(fā)人力資本與社會(huì)資本(一)人力資本開發(fā)與管理首先，細(xì)致選擇是人力資本管理的先決條件，

7、雖然受教育程度、經(jīng)驗(yàn)、技藝這些顯性知識(shí)是必要的，但它們對(duì)人力資本投資還是不夠的，組織應(yīng)該尋找那些能吸收、積累與有效利用隱性知識(shí)的人，重點(diǎn)考察他們是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力、參與管理的愿望以及個(gè)性特征與組織文化的適應(yīng)性。其次，尋求組織內(nèi)部與外部培訓(xùn)的平衡。外部培訓(xùn)雖然有一定優(yōu)勢(shì)，但有針對(duì)性的內(nèi)部培訓(xùn)更可能開發(fā)人力資本的隱性知識(shí)，產(chǎn)生長(zhǎng)期的效率與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。許多組織認(rèn)為只要員工在本單位工作時(shí)間長(zhǎng)了就自然而然擁有了隱性知識(shí)，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。培養(yǎng)隱性知識(shí)，需要讓員工接觸到組織真正核