自媒體時(shí)代下不同高校網(wǎng)絡(luò)輿情特征

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1、自媒體時(shí)代下不同高校網(wǎng)絡(luò)輿情特征　　摘要：高校百度貼吧自2003年創(chuàng)立以來，深受高校大學(xué)生的歡迎。百度貼吧成為學(xué)生經(jīng)常訪問的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，大學(xué)生可以在貼吧中發(fā)表自己的觀點(diǎn)，傾訴自己的情感，尋求朋輩群體的幫助。本文通過研究各高校百度貼吧中不同類型帖子的數(shù)量分布，研究百度貼吧中高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)，為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)提供依據(jù)?！　￡P(guān)鍵詞：自媒體；高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；百度貼吧　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)在高校的普及，校園文化不斷受到網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊。貼吧作為信息載體之一，因其匿名性、互動(dòng)性、廣泛性成為在校大學(xué)生獲取信息和溝通交流最常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指高校師生通過網(wǎng)絡(luò)途徑對(duì)校園生活、學(xué)校管

2、理模式、校園民生，以及其所關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象表達(dá)自己態(tài)度、意見和情緒的總和。本文選取遼寧省10所高校的百度貼吧，搜集特定數(shù)據(jù)進(jìn)行文本分析，歸納高校網(wǎng)絡(luò)輿情在百度貼吧中的特點(diǎn)，對(duì)我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情干預(yù)提出建議，以期為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和管理提供一定的理論依據(jù)?！　∫?、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的新特點(diǎn)　　1.突發(fā)性、快捷性、復(fù)雜性明顯。自媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播突破了時(shí)間、空間的限制，傳播速度快且極易擴(kuò)散。網(wǎng)民通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表意見、看法，其觀點(diǎn)可以通過各種渠道迅速傳播，形成較大的聲勢(shì)。高校網(wǎng)絡(luò)主體單一，范圍相對(duì)狹小，導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性、快捷性和復(fù)雜性更為明顯。此外，高校大學(xué)生群體的思想和

3、價(jià)值觀的多元化，進(jìn)一步加劇了高校輿情的復(fù)雜性?！　?.沉默的螺旋效應(yīng)?！俺聊穆菪边@一概念出自德國學(xué)者諾依曼的著作《沉默的螺旋：輿論――我們的社會(huì)皮膚》中。該理論認(rèn)為：“個(gè)人意見的產(chǎn)生和發(fā)酵是一個(gè)社會(huì)互動(dòng)心理過程。在人們發(fā)表意見之前，會(huì)將自己的觀點(diǎn)與他人進(jìn)行核對(duì)和比較，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與其一致時(shí)，就會(huì)積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)，反之則保持沉默?！痹诎俣荣N吧的內(nèi)容分析中，我們發(fā)現(xiàn)，有些帖子開始時(shí)，評(píng)論的正反雙方勢(shì)均力敵，隨著事情的發(fā)展，會(huì)有一方略占優(yōu)勢(shì)，然后占優(yōu)勢(shì)一方的支持者會(huì)越來越多，而處于弱勢(shì)的一方支持者則越來越少，結(jié)果導(dǎo)致雙方差距加大。沉默的螺旋效應(yīng)加劇了網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜程度，尤其

4、是一部分大學(xué)生為了與別人保持一致，追求所謂的“主流”帖子，誤導(dǎo)大學(xué)生的判斷力和價(jià)值觀。　　3.從眾現(xiàn)象頻發(fā)。去個(gè)性化是指?jìng)€(gè)人置身于群體環(huán)境之下，在無意識(shí)的狀態(tài)中會(huì)受從眾心理的影響，跟隨群體發(fā)表一些負(fù)面言論或?qū)嵤┮恍﹤π袨椋憩F(xiàn)為責(zé)任感和內(nèi)疚感的降低，負(fù)面消極行為增加。大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中受到身份、教育等方面的限制，在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候會(huì)考慮周圍環(huán)境及別人的想法。但網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)匿名環(huán)境，失去身份的限制及監(jiān)督，大學(xué)生又處于個(gè)性鮮明的時(shí)期，很容易在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)匿名的環(huán)境中迷失自我，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論，從而實(shí)現(xiàn)情感宣泄，而這種無意識(shí)的從眾行為可能為負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播帶來隱患?！　?/p>

5、二、基于百度貼吧的高校網(wǎng)絡(luò)輿情特征分析　　本文參照滕云等對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的數(shù)據(jù)采集方法，選取遼寧省10所大學(xué)，其中，醫(yī)藥類大學(xué)3所、理工類2所、綜合類1所、師范類2所、語言類1所、財(cái)經(jīng)類1所。筆者以高校百度貼吧為平臺(tái)，研究回帖量排名前20的帖子類型。在采集范圍上，本文將搜集對(duì)象限定于發(fā)帖時(shí)間在2016年5月25日之前，并對(duì)發(fā)帖類型和發(fā)帖數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，結(jié)果如表1所示?！　「鶕?jù)表1可以看出，10所大學(xué)前20名的帖子主要集中在情感交流和信息分享，問題求助的帖子只占很小一部分。有關(guān)情緒發(fā)泄的帖子在前20名的帖子中占比不超過25%。10所高校中有8所高校評(píng)論意見型帖子數(shù)為0?！　“?/p>

6、森克認(rèn)為，18～25歲的青年處于獲得親密感，體驗(yàn)愛情的實(shí)現(xiàn)階段。大學(xué)生年齡均處在18～25歲之間，情感需求普遍，所以作者調(diào)查的10所高校中，情感交流帖子的數(shù)量明顯較多。大學(xué)生通過自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，尋找和自己愛好相同的人，以此表達(dá)對(duì)朋友的感情，甚至在貼吧中表白?！　∶绹鐣?huì)學(xué)家戈夫曼提出了“前臺(tái)、后臺(tái)理論”，即社會(huì)和人生是一個(gè)大舞臺(tái)，社會(huì)成員作為這個(gè)大舞臺(tái)上的表演者十分關(guān)心自己如何在眾多的觀眾面前塑造能被人接受的形象。百度貼吧雖然有匿名性，但還是基于高校的生活環(huán)境，并不能做到完全隱藏身份。所以，在高校百度貼吧中，情感交流類的帖子數(shù)遠(yuǎn)多于情緒發(fā)泄類的帖子數(shù)。在百度貼吧中，大家進(jìn)行

7、的是有限的自我暴露，自覺進(jìn)行印象管理?！　∪?、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與處理　　1.建立理性、自省的自我調(diào)適機(jī)制。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生大都與大學(xué)生諸多心理困境和壓力有關(guān)，這種壓力和困境都有可能成為輿情危機(jī)的誘因。學(xué)校管理者和教師要引導(dǎo)大學(xué)生建立客觀、理性的自我認(rèn)知，引導(dǎo)學(xué)生積極適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的各種變化。高校還要提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，提升學(xué)生的反思、自省能力，學(xué)會(huì)積極調(diào)試和控制情緒，構(gòu)建樂觀、積極、理性的心理模式進(jìn)而減少高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的出現(xiàn)。　　2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引??。栽嵾校?絡(luò)輿情中