提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理技術(shù)措施初探

《提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理技術(shù)措施初探》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理技術(shù)措施初探（1國(guó)網(wǎng)山東郯城縣供電公司，山東臨沂276100；2國(guó)網(wǎng)山東沂南縣供電公司，山東臨圻276300）摘要：當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境決定了電力資源的應(yīng)用價(jià)值。作為一種被廣泛使用的能源，電能在我們的生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是在當(dāng)前環(huán)境下，供電企業(yè)不能繼續(xù)沿用之前的那種營(yíng)銷管理模式，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求，滿足自身的發(fā)展需要，必須做好企業(yè)電力的影響工作，而這其中營(yíng)銷管理尤為重要。木研究主要就此進(jìn)行分析，希望所得結(jié)果可以為相關(guān)領(lǐng)域提供可行的參考依據(jù)。關(guān)鍵

2、詞：供電企業(yè)；贏下管理；技術(shù)引言我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，科技水平也在不斷的提升，在這種大環(huán)境下使得我國(guó)的電力事業(yè)也在迅速的發(fā)展。電力事業(yè)單位都在為電力的發(fā)展提供最新和最高的電力技術(shù)支持，這也使得我國(guó)的電力硬件設(shè)施初具模型。在這種較好的電力環(huán)境下，提升我國(guó)的電力營(yíng)銷技術(shù)，綜合發(fā)揮我國(guó)電力營(yíng)銷技術(shù)的管理能力，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)電力能源在國(guó)民生產(chǎn)建設(shè)中的作用具有重大意義，而這也是一項(xiàng)需要迫切發(fā)展的項(xiàng)目。1.智能電網(wǎng)下的電力營(yíng)銷技術(shù)分析1.1分布式電源的合理應(yīng)用需要將智能電網(wǎng)作為基礎(chǔ)，并合理在其中嵌入分布式電源，一般要最大限度

3、的滿足所有電力用戶的需求，同時(shí)也能夠增加用廣和電網(wǎng)之間的雙向互動(dòng)能力。電網(wǎng)能夠?yàn)橛脩籼峁└嗟膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，所以當(dāng)用戶出現(xiàn)任何問(wèn)題的時(shí)候都能及時(shí)對(duì)電網(wǎng)做出反應(yīng)。合理的應(yīng)用分布式技術(shù)與新的儲(chǔ)能技術(shù)能夠促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，也能更大程度的提升能源的利用率，促使電能更加順利合理得以運(yùn)用。1.2合理利用電力產(chǎn)品自身的特性從電力產(chǎn)品自身的特性來(lái)說(shuō)，其冇助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展。電力商品是一種特殊的商品，必須及吋生產(chǎn)及吋砬用，這是一種無(wú)法儲(chǔ)存的商品，所以電力商品的生產(chǎn)、流通、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都和客戶的消費(fèi)同步進(jìn)行［1】。所以電力商品是不需要實(shí)

4、體銷售的，當(dāng)然其也不需要運(yùn)輸、貯藏等環(huán)節(jié)的保障，這些優(yōu)勢(shì)的合理利用有助于智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，供電企業(yè)和用戶可以實(shí)現(xiàn)一種交易，這種網(wǎng)上交易不僅方便了供電企業(yè)的工作人員，同吋也方便了用戶。所以在進(jìn)行智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，需要充分而合理的對(duì)電力產(chǎn)品自身的特性加以應(yīng)用。1.3緊密配合市場(chǎng)的需要當(dāng)前我國(guó)的智能電網(wǎng)建設(shè)水平開始越來(lái)越高，所以很多企業(yè)也開始越來(lái)越肯定職能電網(wǎng)的價(jià)值，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了智能電網(wǎng)營(yíng)銷的重要性，但是關(guān)于職能電網(wǎng)營(yíng)銷的策略制定卻基本上很少有企業(yè)予以重視。雖然說(shuō)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的位置開始漸漸提升

5、，但是當(dāng)前的供電企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段進(jìn)行電力營(yíng)銷。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在這種環(huán)境下很難獲得較為優(yōu)勝的地位，這就要求各個(gè)供電企業(yè)需要保證對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)進(jìn)行汲取之吋，要依據(jù)市場(chǎng)的需求制定相關(guān)的營(yíng)銷策略。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)的走向予以掌握，并據(jù)此制定出整體的市場(chǎng)規(guī)劃方案，然后利用分區(qū)管理的形式進(jìn)行責(zé)任的劃分。每個(gè)責(zé)任區(qū)安排相關(guān)的責(zé)任人員負(fù)責(zé)，同吋做好市場(chǎng)調(diào)查工作，對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解，及吋的對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整?？偠灾?，為了更好的做好這項(xiàng)工作，店里網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員就必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律予以充分的認(rèn)知，并據(jù)此

6、制定出合理的營(yíng)銷方法，促使供電企業(yè)獲得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。1.電力營(yíng)銷管理技術(shù)在當(dāng)前吋期的全新定位2.1當(dāng)前時(shí)期需要重視客戶的主觀體驗(yàn)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷主要是供電企業(yè)為被動(dòng)，客戶為主動(dòng)的營(yíng)銷模式，蘇主要是靠客戶主動(dòng)上門尋求服務(wù)而產(chǎn)生的一種商品的交流。這種情況在當(dāng)前很難得到滿足，因此為了更好改正這種情況勢(shì)必需要轉(zhuǎn)變這種形式，變供電企業(yè)被動(dòng)為主動(dòng)，只有這樣才能夠主動(dòng)發(fā)掘潛在客戶，提升供電企業(yè)的供電營(yíng)銷水平。重視客戶的主觀體驗(yàn)也就是重視客戶的滿意程度，所以供電企業(yè)需要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證爭(zhēng)產(chǎn)的質(zhì)量，才能夠做到對(duì)客戶的

7、尊重，也能夠保證在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地［2】。在進(jìn)行用電管理的時(shí)候，需要極大程度上滿足對(duì)客戶的需求，保證客戶在滿意的和基礎(chǔ)上促進(jìn)營(yíng)銷、服務(wù)和質(zhì)量的保證。在當(dāng)前，供電企業(yè)的營(yíng)銷水平我國(guó)處于較低的程度上，很多供電企業(yè)都沒(méi)冇完全掌握或更好的把握電力營(yíng)銷的關(guān)鍵內(nèi)涵，也不能建立起奮效而完整的電力營(yíng)銷體系，這也使得其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分不利。供電企業(yè)需要根據(jù)不冋的客戶建立不冋的客戶關(guān)系，這樣才能夠在其發(fā)展過(guò)程中不斷的為企業(yè)自身提供良好的客戶資源，特別是一些大客戶，能夠確保客戶的滿意度，使客戶具奮良好的主觀體驗(yàn)，也就能夠

8、確保企業(yè)可以住客戶，這對(duì)于供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。2.2當(dāng)前時(shí)期需要重視網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用當(dāng)前社會(huì)為高速發(fā)展的吋候，當(dāng)前時(shí)代為信息吋代，當(dāng)前的生活節(jié)奏為快節(jié)奏的生活。這一切的一切都導(dǎo)致更新的技術(shù)亟待研發(fā)。在當(dāng)今吋代，應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其幾乎遍布了我們生活中的每一個(gè)領(lǐng)域，而從供電企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，蘇良好的發(fā)展同樣離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。從供電企業(yè)的電力營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō)