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1、word資料下載可編輯銀行營銷話術整理理財條線：營銷話術：1、主動營銷銀行：您好！客戶：您好！銀行：根據您的資產情況，您已經達到了我行的貴賓客戶級別，如果您成為我行金葵花客戶，您可以享受以下全國招行貴賓待遇：免除排隊煩惱；全國機場享受貴賓登機服務；貴賓專享熱線400895555；還有享受金葵花尊享理財產品；全國異地存款、取款、轉帳、匯款、開具存款證明書免手續(xù)費；每月憑金葵花卡在城市高爾夫可免費暢打6次，每次200個球；資產50萬的達標客戶并能享受生日健康體檢一次。客戶：那這個卡需要收費嗎？銀行：只要您月日均達到50萬元，我們的卡不收費，萬一遇到急事資金轉走了
2、，您也只需要在以后的連續(xù)3個月內轉回就行了，我們的卡是連續(xù)3個月沒達標才收取150元管理費?？蛻簦耗呛冒桑°y行：這張卡片您還可以選擇個性化卡號后4位數，您看您自己定個吧？客戶：……..銀行：好的2、客戶：我想了解一下基金定投，您能幫我介紹一下嗎？XX先生（小姐）您好，我得恭喜您，您能在基金市場不太好的情況下，發(fā)現(xiàn)基金定投這么好的投資方式。首先我簡單跟您介紹一下，基金定投就是您通過在銀行辦理委托基金定投業(yè)務，約定以固定的期限將固定的金額投資于固定的基金產品。其實基金定投由來已久，現(xiàn)在西方經濟發(fā)達國家基本每個家庭都利用基金定投這種簡單的投資方式幫助自己理財，而且
3、這種理財不需要您有什么專業(yè)的金融知識進行復雜的分析，也不需要您有大把的時間隨時盯著，只要您有耐心，有毅力，能夠堅持，基金定投大概3——專業(yè)技術資料word資料下載可編輯5年就能顯示出他過人的理財收益能力。以西方發(fā)達國家以往的經驗，基金定投只要您能堅持就能獲得很高的收益呢?？蛻簦耗憬o我介紹的基金定投我需要考慮一下。XX先生（小姐），我明白您的意思，對于您以前沒有嘗試過的投資方式您肯定會多少有些謹慎。其實，基金定投只是在我們國內出現(xiàn)時間不長但是在其他發(fā)達國家已經出現(xiàn)很多年了，而且也已經有很多投資者通過基金定投獲得了很高的收益。其實很多投資越早開始的越能夠賺到錢，
4、就拿基金來說，最早開始基金投資的人都賺了很多，2006年開始投資基金的人，到2007都賺了很多錢，但是2007年10月份之后再投資基金的人大多數都賠了，我想著您也應該深有體會吧，所以投資是要講求機會的。3、客戶：你向我推薦的基金定投我定投多少錢合適呢？XX先生（小姐），其實基金定投的好處就在這里，并不需要占用您很多資金，您每個月只需要投資100元、200元、500元即可，這點錢對您來說我想根本就不算什么，也就是您吃頓飯，買件衣服的事。只要您在我們這里辦理一下定投手續(xù)，以后我們就可以直接幫您投資，這樣既可以幫您把錢攢起來，又可以幫您做一個很好的投資，等到3、5
5、年之后這些錢也是一筆不小的財富呢。4、客戶：基金定投很麻煩吧，再說我也不懂我怎么辦??？當客戶說這很麻煩吧，再說我也不懂我怎么辦??？就說明客戶已經有些動搖了，這時我們應該怎么說呢？XX先生（小姐），其實這非常簡單，您只要挑選好您想要投資的基金種類，其它手續(xù)我們理財經理都會很快幫您辦好的，而且以后如果您有任何問題您都可以到我們的網點，網點的理財經理都會給您提供幫助的。5、客戶：那我應該挑選什么樣的基金呢？當客戶詢問她應該挑選什么樣的基金時，就說明客戶已經要下購買的決定了，此時我們距勝利也只有一步之遙了?。ㄒЬo牙關一定要把他拿下）銷售話術：XX先生（小姐），您放心
6、，在這點上我們理財經理會給您提供幫助的，不知道您現(xiàn)在收入怎么樣呢？需要負擔家里幾個人的開銷？您還有沒有做什么投資呢？（根據需要客戶實際情況提供風險適應的貨幣、債券、混合偏股、混合偏債、股票型基金。）在選擇基金定投時我建議最好選擇基金規(guī)模大的基金，另外我您還應該看一下基金公司規(guī)模，因為基金定投需要較長的時間，因此如果選擇基金規(guī)模小或者公司規(guī)模小的基金那就有可能會出現(xiàn)基金清盤，公司破產的危險，另外建議您可以選擇公司旗下有多只基金的，因為如果市場不好時你還可以在公司內部做個轉換。專業(yè)技術資料word資料下載可編輯6、金卡：客戶刷卡取號，刷卡機排隊號提示可以提升為金
7、卡客戶，由大堂助理激發(fā)客戶需求并引導至低柜。理財經理：您好！請坐！客戶：您好！理財經理：請問您需要辦理什么業(yè)務呢？客戶：我就想轉個帳今天過來。理財經理：轉賬，噢，您是要轉到招行還是其他銀行呢？客戶：其他銀行理財經理：（拿出轉賬匯款憑條雙手遞送給客戶）好的，麻煩您將對方賬號等信息填至這張憑條上?？蛻簦阂贿吿顚憽＠碡斀浝恚耗恢睕]有辦理卡片升級么？客戶：沒有，我不要做升級。理財經理：為什么不辦理升級呢？多可惜啊，很多您可以享受的優(yōu)惠都沒有享受到啊?？蛻簦何也挥孟硎軆?yōu)惠??？理財經理：您看，如果您之前就辦理了升級，今天辦理轉賬就可以享受五折了。客戶：那還是蠻劃算啊。
8、理財經理：是啊，您身份證今天帶了嗎？客戶：帶了。理財
