委托清收服務(wù)協(xié)議-模板

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1、*********有限公司與*********有限公司之委托清收服務(wù)協(xié)議甲方：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：傳真：乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：傳真：（本文由北京市盈科（深圳）律師事務(wù)所張海濤律師團(tuán)隊(duì)整理）（聯(lián)系方式：一3五③零⑹叁0⑨五零）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就以下代理清收協(xié)議條款達(dá)成一致意見(jiàn)。第一條代理事項(xiàng)1.1甲方委托乙方依本協(xié)議所訂立條款及甲方其他臨時(shí)書(shū)面委托，向甲方指定的債務(wù)人以及與該債務(wù)有關(guān)的其他責(zé)任人（以下合稱“債務(wù)人”），通過(guò)電話提醒、寄送信函、地址信

2、息核實(shí)及拜訪等方式，督促債務(wù)人按時(shí)償還甲方代收的貸款本金、利息及甲方應(yīng)收的各種費(fèi)用，并依據(jù)乙方的清收結(jié)果支付一定服務(wù)費(fèi)給乙方。1.2甲方將于每月日向乙方提供加蓋甲方公章的當(dāng)月清收客戶明細(xì)表(見(jiàn)附件),乙方按清單內(nèi)容組織全額清收。第二條甲方權(quán)利義務(wù)2.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方的信息安全保障以及委托成效、履約情況等條件，決定給予乙方的委托量以及是否向乙方暫停、停止新派案件；甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提前結(jié)束部分案件的委托，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即停止對(duì)該部分案件的一切處理行為，并終止服務(wù)費(fèi)的計(jì)算。2.2甲方有權(quán)向乙方了解有關(guān)委托案件的調(diào)查材料、處理意見(jiàn)，有權(quán)要求

3、乙方提供與委托案件有關(guān)的材料。2.3甲方有權(quán)定期或不定期對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，監(jiān)督乙方受托業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度、辦案質(zhì)量，督促乙方依照本協(xié)議合法、有效地為甲方提供催告通知服務(wù)。業(yè)務(wù)督查包括常規(guī)督查和非常規(guī)督查。常規(guī)督查一般為非現(xiàn)場(chǎng)督查，包括但不限于報(bào)表的審核、委托案件的債務(wù)人跟蹤抽查及投訴個(gè)案的跟進(jìn)。非常規(guī)督查一般為現(xiàn)場(chǎng)督查，主要對(duì)履行本協(xié)議資質(zhì)、信息安全保障、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作以及業(yè)務(wù)規(guī)范操作等方面進(jìn)行核查，乙方應(yīng)配合甲方所有的督查工作：(a)現(xiàn)場(chǎng)檢查的范圍主要是對(duì)乙方的軟硬件設(shè)施的完備情況、催收業(yè)務(wù)的安全保障、電話催收作業(yè)的規(guī)范程度、外訪作業(yè)的流程控制等進(jìn)行檢查

4、；(b)非現(xiàn)場(chǎng)檢查的范圍主要包括平時(shí)績(jī)效的督導(dǎo)，報(bào)表的審核，催收錄音的抽查、外訪記錄的抽查、外包案件的欠款人跟蹤抽查及投訴個(gè)案的跟進(jìn)；(c)乙方同意配合甲方考核、檢查人員對(duì)甲方委托的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查并向甲方提供相關(guān)資料和報(bào)告。2.4對(duì)于在本協(xié)議中涉及甲方對(duì)乙方的要求、甲方規(guī)定、甲方制定的目標(biāo)等指令的約定，甲方可以在協(xié)議履行過(guò)程中根據(jù)業(yè)務(wù)需要及乙方履行協(xié)議的情況，通過(guò)電子郵件或者書(shū)面通知的形式向乙方發(fā)出或變更該等指令，乙方同意自收到甲方通知之日起無(wú)條件執(zhí)行該等指令。2.5甲方有權(quán)定期或不定期對(duì)乙方從事甲方委托業(yè)務(wù)的人員（含管理人員和一線操作人員）進(jìn)行培訓(xùn)

5、，乙方對(duì)甲方的培訓(xùn)要求須積極配合并大力支持。2.6甲方應(yīng)客觀、詳盡地向乙方陳述委托案件事實(shí)，按協(xié)議約定如實(shí)提供與委托案件有關(guān)的信息，但甲方提供的范圍僅限于甲方依法留存且依法可以向乙方提供的材料、信息。2.7甲方在委托乙方期間不得將已委托乙方的個(gè)案同時(shí)再委托其他機(jī)構(gòu)，甲方已提前結(jié)束的個(gè)案除外。2.8甲方應(yīng)依本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。2.9甲方指派其催收部負(fù)責(zé)對(duì)乙方履行本協(xié)議給予必要的協(xié)助。第三條乙方權(quán)利義務(wù)3.1乙方有權(quán)按本協(xié)議的約定取得服務(wù)費(fèi)。3.2乙方有權(quán)向甲方了解其所掌握的案件情況，并要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的基本案件信息。3.3乙方

6、承諾其簽訂本協(xié)議時(shí)擁有履行協(xié)議的主體資格及能力（相關(guān)資質(zhì)條件參見(jiàn)甲方相關(guān)制度規(guī)定要求），并在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)有效擁有。3.4乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律、按本協(xié)議約定，勤勉履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。如乙方因自身從事催收業(yè)務(wù)的合法合規(guī)問(wèn)題遭受相關(guān)部門(mén)查處或處罰，均由乙方自行處理，絕不牽涉甲方。若因此牽涉甲方并給甲方造成不良影響的，乙方有義務(wù)采取所有可能的措施為甲方消除影響，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1乙方不得超越本協(xié)議約定的委托權(quán)限和職責(zé)范圍進(jìn)行催告通知，也不能對(duì)委托事務(wù)無(wú)故拖延、草率處理或因疏于管理造

7、成證據(jù)材料滅失、泄露訴訟策略，或工作失誤造成甲方損失。3.2如果乙方發(fā)生對(duì)其主體資格、能力及履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)產(chǎn)生重大不利影響或?qū)ζ湔＿\(yùn)營(yíng)構(gòu)成危險(xiǎn)的任何事件，包括但不限于涉及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）及營(yíng)業(yè)范圍變更、聲譽(yù)下降、財(cái)務(wù)狀況惡化、其他惡性事件等，乙方應(yīng)該在事件發(fā)生后三日內(nèi)書(shū)面通知甲方。3.3乙方應(yīng)嚴(yán)格維護(hù)甲方的形象，不做有損甲方形象的任何行為。3.4乙方無(wú)權(quán)代表甲方與第三方簽訂任何協(xié)議，亦無(wú)權(quán)使甲方對(duì)任何人負(fù)擔(dān)義務(wù)，不得以甲方名義制造或承擔(dān)任何費(fèi)用或債務(wù)。否則，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償損失。3.5乙方在提供異地委托服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)行政管

8、理部門(mén)的要求辦理相關(guān)審批和報(bào)備手續(xù)。3.6未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將委托事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給第三人及乙方關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)。當(dāng)甲方書(shū)面同意