人民銀行上饒市中心支行制

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1、人民銀行上饒市中心支行制2015年7月前言為充分保障金融消費者金融服務(wù)獲得權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，促使銀行業(yè)金融機構(gòu)拓寬金融服務(wù)覆蓋面、提高服務(wù)水平、提升服務(wù)透明度，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》等法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范性文件，人民銀行上饒市中心支行按照“項目公開、收費公開、依據(jù)公開”的原則，對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)項目進行收集整理，綜合了人民銀行、國家發(fā)改委、銀監(jiān)會等部門對銀行提供金融服務(wù)及收費標準的相關(guān)規(guī)定和要求，制定《上饒市銀行業(yè)金融機構(gòu)基礎(chǔ)金融服務(wù)清單》。目錄法定免費服務(wù)項目………………………………………

2、……………1政府定價服務(wù)項目……………………………………………………7政府指導(dǎo)價服務(wù)項目…………………………………………………8信貸服務(wù)項目…………………………………………………………9工商銀行………………………………………………………9農(nóng)業(yè)銀行………………………………………………………14中國銀行………………………………………………………23建設(shè)銀行………………………………………………………29郵政儲蓄………………………………………………………34信用社（農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行）…………………4147一、法定免費服務(wù)項目項目內(nèi)容依據(jù)向救災(zāi)賬戶捐款免收向救災(zāi)專用賬戶捐款的

3、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費、郵費、電報費《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》銀監(jiān)發(fā)〔2011）22號同城本行取款同城本行取款免費，不適用于貸記卡同城本行存款同城本行存款免費，不適用于貸記卡同城本行轉(zhuǎn)賬同城本行轉(zhuǎn)賬免費，不適用于貸記卡個人儲蓄賬戶開戶個人儲蓄賬戶銷戶個人銀行結(jié)算賬戶開戶個人銀行結(jié)算賬戶銷戶存折開戶工本費存折銷戶工本費存折更換工本費密碼修改密碼重置含密碼掛失境內(nèi)本行查詢服務(wù)通過本行柜臺、ATM機具、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)免費年度電子對賬單以電子方式提供12個月內(nèi)（含）本行對賬單月度紙質(zhì)對賬單以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月內(nèi)對賬單的（至少每月一次），部分金

4、融消費者單獨定制的特定對賬單除外年度紙質(zhì)對賬單以紙質(zhì)方式提供12個月內(nèi)（含）本行對賬單（每年一次），部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外47部分賬戶免收年費、小額帳戶管理費1.已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費〕2.對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的,商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請,為其提供一個免收賬戶管理費的賬戶1.《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》銀監(jiān)發(fā)〔2011﹞22號2.《國家發(fā)展改革委中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府

5、定價目錄的通知》發(fā)改價格〔2014)268號未簽約的短信通知服務(wù)提供變動短信通知未事先通過網(wǎng)點或電子渠道與客戶簽約的不得收費《國家發(fā)展改革委中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》發(fā)改價格〔2014)268號國家助學(xué)貸款提前還款國家助學(xué)貸款借款人提前還貸的，經(jīng)辦銀行要按貸款實際期限計算利息，不得加收除應(yīng)付利息之外的其他任何費用國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部財政部人民銀行銀監(jiān)會《關(guān)于進一步完善國家助學(xué)貸款工作若干意見》的通知國辦發(fā)〔2004〕51號養(yǎng)老金賬戶本行異地取現(xiàn)免收社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶，每月前2筆且每筆不超過2500

6、元（含2500元）的本行異地(含本行柜臺和ATM)取現(xiàn)手續(xù)費《國家發(fā)展改革委中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》發(fā)改價格〔2014)268號殘幣兌換辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣《人民幣管理條例》殘幣清點辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣假幣鑒定辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所無償提供鑒別人民幣真?zhèn)蔚姆?wù)47假幣收繳金融機構(gòu)應(yīng)有兩名以上工作人員當(dāng)面予以收繳，加蓋“假幣”字樣的戳記

7、，登記造冊，向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的收繳憑證，并告知持有人可以向中國人民銀行或者向中國人民銀行授權(quán)的國有獨資商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)機構(gòu)申請鑒定《人民幣管理條例》收兌停止流通的人民幣辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，收兌停止流通的人民幣及時支付存款本息不得拖延、拒絕支付存款本金和利息《商業(yè)銀行法》個人儲蓄存款保密除法律規(guī)定外，商業(yè)銀行拒絕任何單位或個人查詢單位存款保密除法律、行政法規(guī)規(guī)定外，商業(yè)銀行拒絕任何單位或個人查詢個人儲蓄存款資金安全除法律規(guī)定外拒絕任何單位或個人凍結(jié)、扣劃