人民銀行上饒中心支行制

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1、人民銀行上饒市中心支行制2015年7月前言為充分保障金融消費(fèi)者金融服務(wù)獲得權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，促使銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)拓寬金融服務(wù)覆蓋面、提高服務(wù)水平、提升服務(wù)透明度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》等法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范性文件，人民銀行上饒市中心支行按照“項(xiàng)目公開(kāi)、收費(fèi)公開(kāi)、依據(jù)公開(kāi)”的原則，對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行收集整理，綜合了人民銀行、國(guó)家發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)等部門(mén)對(duì)銀行提供金融服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定和要求，制定《上饒市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)金融服務(wù)清單》。目錄法定免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目……………………………………………

2、………1政府定價(jià)服務(wù)項(xiàng)目……………………………………………………7政府指導(dǎo)價(jià)服務(wù)項(xiàng)目…………………………………………………8信貸服務(wù)項(xiàng)目…………………………………………………………9工商銀行………………………………………………………9農(nóng)業(yè)銀行………………………………………………………14中國(guó)銀行………………………………………………………23建設(shè)銀行………………………………………………………29郵政儲(chǔ)蓄………………………………………………………34信用社（農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行）…………………4147一、法定免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容依據(jù)向救災(zāi)賬戶(hù)捐款免收向救災(zāi)專(zhuān)用賬戶(hù)捐款的跨行轉(zhuǎn)賬

3、手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、郵費(fèi)、電報(bào)費(fèi)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》銀監(jiān)發(fā)〔2011）22號(hào)同城本行取款同城本行取款免費(fèi)，不適用于貸記卡同城本行存款同城本行存款免費(fèi)，不適用于貸記卡同城本行轉(zhuǎn)賬同城本行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，不適用于貸記卡個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)存折開(kāi)戶(hù)工本費(fèi)存折銷(xiāo)戶(hù)工本費(fèi)存折更換工本費(fèi)密碼修改密碼重置含密碼掛失境內(nèi)本行查詢(xún)服務(wù)通過(guò)本行柜臺(tái)、ATM機(jī)具、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢(xún)服務(wù)免費(fèi)年度電子對(duì)賬單以電子方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單月度紙質(zhì)對(duì)賬單以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月內(nèi)對(duì)賬單的（至少每月一次），部分金融消費(fèi)者單獨(dú)

4、定制的特定對(duì)賬單除外年度紙質(zhì)對(duì)賬單以紙質(zhì)方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單（每年一次），部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外47部分賬戶(hù)免收年費(fèi)、小額帳戶(hù)管理費(fèi)1.已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫(yī)保賬戶(hù)、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費(fèi)和賬戶(hù)管理費(fèi)（含小額賬戶(hù)管理費(fèi)〕2.對(duì)于銀行客戶(hù)賬戶(hù)中(不含信用卡)沒(méi)有享受免收賬戶(hù)管理費(fèi)(含小額賬戶(hù)管理費(fèi))和年費(fèi)的,商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng),為其提供一個(gè)免收賬戶(hù)管理費(fèi)的賬戶(hù)1.《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》銀監(jiān)發(fā)〔2011﹞22號(hào)2.《國(guó)家發(fā)展改革委中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》

5、發(fā)改價(jià)格〔2014)268號(hào)未簽約的短信通知服務(wù)提供變動(dòng)短信通知未事先通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道與客戶(hù)簽約的不得收費(fèi)《國(guó)家發(fā)展改革委中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》發(fā)改價(jià)格〔2014)268號(hào)國(guó)家助學(xué)貸款提前還款國(guó)家助學(xué)貸款借款人提前還貸的，經(jīng)辦銀行要按貸款實(shí)際期限計(jì)算利息，不得加收除應(yīng)付利息之外的其他任何費(fèi)用國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部財(cái)政部人民銀行銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步完善國(guó)家助學(xué)貸款工作若干意見(jiàn)》的通知國(guó)辦發(fā)〔2004〕51號(hào)養(yǎng)老金賬戶(hù)本行異地取現(xiàn)免收社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開(kāi)立的個(gè)人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶(hù)，每月前2筆且每筆不超過(guò)2500元（含2500元）的

6、本行異地(含本行柜臺(tái)和ATM)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)《國(guó)家發(fā)展改革委中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》發(fā)改價(jià)格〔2014)268號(hào)殘幣兌換辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行的規(guī)定，無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣《人民幣管理?xiàng)l例》殘幣清點(diǎn)辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行的規(guī)定，無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣假幣鑒定辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)償提供鑒別人民幣真?zhèn)蔚姆?wù)47假幣收繳金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有兩名以上工作人員當(dāng)面予以收繳，加蓋“假幣”字樣的戳記，登記造冊(cè)，向持有人出具

7、中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的收繳憑證，并告知持有人可以向中國(guó)人民銀行或者向中國(guó)人民銀行授權(quán)的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定《人民幣管理?xiàng)l例》收兌停止流通的人民幣辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行的規(guī)定，收兌停止流通的人民幣及時(shí)支付存款本息不得拖延、拒絕支付存款本金和利息《商業(yè)銀行法》個(gè)人儲(chǔ)蓄存款保密除法律規(guī)定外，商業(yè)銀行拒絕任何單位或個(gè)人查詢(xún)單位存款保密除法律、行政法規(guī)規(guī)定外，商業(yè)銀行拒絕任何單位或個(gè)人查詢(xún)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款資金安全除法律規(guī)定外拒絕任何單位或個(gè)人凍結(jié)、扣劃