管理評審管理程序

《管理評審管理程序》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。

1、1目的為確保公司的質量方針和目標得以實現(xiàn)，質量體系能持續(xù)、充分、有效的運行，持續(xù)改進過程產生更大效果。2范圍適用于公司管理階層對質量管理體系的系統(tǒng)評審活動。3職責3.1總經理主持管理評審活動。3.2管理者代表組織管理評審活動的實施。3.3各部門負責人參加管理評審活動，負責提供本部門與管理評審相關的資料，并實施管理評審中提出的糾正／預防措施，持續(xù)改進質量體系。4程序本程序的過程流程圖見附頁。4.1管理評審活動以會議的形式進行，一般一年舉行一次（應在有效進行內審之后進行）。行政部負責管理評審活動的安排與通知工作，于評審前十五日將評審會議主要內容以《管理評審計劃》通知與會人。會議由總經理

2、主持，管理者代表負責組織，供銷部具體實施。參加人員為各部門負責人及相關人員。4.2管理評審內容4.2.1管理評審活動主要包括以下方面：1)對質量體系運行結果與質量管理體系標準所有要求的符合、充分、有效性評審。2)在各不同階段體系表現(xiàn)與質量方針和目標的持續(xù)適宜性，方針和目標管理及業(yè)務計劃實現(xiàn)情況，質量成本控制，持續(xù)改進活動等的審查。3)對內/外部審核的結果及糾正措施狀況的有效性和體系改進機會的評估。4)現(xiàn)場失效導致的顧客投訴、退貨，及其對安全、環(huán)境、市場信譽造成影響評估，以及糾正措施狀況的有效性審查。5)對顧客（包括內外部顧客）滿意度的測量和評價。6)員工教育培訓計劃實施及成效的審查

3、。7)新理念、新市場、新技術、新產品等外在環(huán)境因素變化對公司現(xiàn)行相關政策、目標、組織結構、系統(tǒng)的影響和導入機會。4.2.2根據上述評審內容要求，各部門主管必須提供本部門與管理評審相關的評審輸入資料，其主要內容有：u本部門分管的所有標準條款及所涉及的過程運行中所做工作和成效，及對照質量目標分解和業(yè)務計劃要求，盡可能以統(tǒng)計圖表且可比或趨勢性的進行符合性，有效性，適宜性評價；u目前本部門分管標準條款在體系運行中還存在的問題及對策/完成期限；u本部門還無法解決的如職能分配，組織接口，資源配置等方面問題或體系改進的建議提交管理評審；4.2.2.1管理者代表¨外部審核結果報告¨糾正和預防措施檢

4、查總結報告¨內部審核報告(包括體系、過程、產品)，應包含對TS16949標準的所有條款要求的評價和結論¨內部審核的控制¨上次管理評審的跟蹤檢查情況¨對目前體系改進的意見和建議¨質量體系運行小結4.2.2.2行政部a)文件控制b)記錄控制4.2.2.3供銷部¨供銷部業(yè)務工作計劃實施階段總結，質量目標及分解指標完成情況¨內部環(huán)境變化分析，培訓計劃實施及員工滿意度測量報告a)業(yè)務計劃管理控制b)組織管理控制c)人力資源管理控制d)數(shù)據分析控制¨現(xiàn)場失效影響分析¨顧客反饋或投訴及其處置記錄的統(tǒng)計分析報告¨外部環(huán)境及市場變化，競爭對手分析及顧客滿意度測量報¨質量體系運行小結告a)與顧客有關的

5、過程控制b)顧客財產控制c)顧客滿意度測量的控制d)合格供方控制及業(yè)績監(jiān)控報告e)質量體系運行小結f)供方的控制g)采購工作總結h)倉庫管理工作總結4.2.2.4生產部¨制造過程業(yè)績（生產率，合格率，過程能力等）監(jiān)控測量報告¨質量體系運行小結a)設施和環(huán)境管理的控制b)過程控制c)標識和可追溯性的控制d)產品防護的控制4.2.2.5技質部¨投訴處理和退貨分析以及實際和潛在的外部失效對質量，環(huán)境和安全的影響分析報告¨質量體系運行小結a)監(jiān)視和測量裝置的控制b)測量系統(tǒng)分析控制c)數(shù)據分析和統(tǒng)計技術應用控制d)產品的監(jiān)視和測量控制e)不合格品的控制¨設計開發(fā)（APQP）階段性目標（質量

6、風險，成本，進度等）測量分析報告¨質量體系運行小結f)產品質量先期策劃g)技術文件的管理h)設計和開發(fā)控制i)失效模式和后果分析j)生產件批準4.2.2.7財務部財務管理¨質量成本分析報告¨質量成本控制總結4.3管理評審輸出行政部負責根據管理評審會議結果編擬《管理評審會議紀要》，并形成相關的管理評審輸出資料，經管理者代表審核，總經理批準后發(fā)給與會人員?！豆芾碓u審會議紀要》主要涉及下列內容：4.3.1確認質量方針和目標是否適應內外環(huán)境變化及滿足質量管理標準的所有要求。4.3.2質量體系是否持續(xù)有效并保證質量方針目標的實施，體系是否存在需改進環(huán)節(jié)。4.3.3業(yè)務計劃確定的質量指標和質量

7、成本目標是否實現(xiàn)，是否需調整。4.3.4現(xiàn)有資源配置和過程能力是否保證質量目標的實施和體系的持續(xù)有效運行。4.3.5是否有效地實施了顧客的特殊要求（若有時），處理了顧客投訴，實施了對產品的改進要求并使顧客滿意。4.3.6現(xiàn)場失效、重大質量問題及內部審核中提出的不合格項是否采取了切實可行的糾正/預防措施并有效實施。4.3.7上次管理評審會議的決議是否得到有效實施。4.3.8本次管理評審會議做出的相關決議及實施要求。4.3.9其它需要明確的事項。4.4管理者代表負責按管理