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《用戶體驗與交互設(shè)計及案例介紹50803》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、BetterUserExperienceColourfulFuture——用戶體驗、交互設(shè)計及案例介紹王志軍2010/10/23幾張看似不相關(guān)的圖片幾個網(wǎng)站主要內(nèi)容用戶體驗？交互設(shè)計？ＵＩ設(shè)計？實現(xiàn)模型和心理模型用戶體驗與交互設(shè)計基本原則介紹交互細(xì)節(jié)案例介紹小任務(wù)交互設(shè)計所需要技能概念區(qū)分用戶體驗：UE用戶體驗并不是指產(chǎn)品本身是如何工作的，而是指產(chǎn)品如何和外界聯(lián)系并發(fā)揮作用，也就是人們?nèi)绾巍敖佑|“或者“使用”它。Web中的用戶體驗是指用戶在訪問平臺的過程中的全部體驗，它包括平臺是否有用，疑惑或者bug程度，功能是否易用、簡約，界面設(shè)計和交互設(shè)計是
2、否友好等方面。用戶體驗的核心是UCD，即“以用戶為中心的設(shè)計”?！癆JAX之父”的JesseJamesGarrett早在2000年就提出了以用戶為中心的Web設(shè)計的流程和用戶體驗的要素交互設(shè)計交互：用戶通過某種方式發(fā)出指令，且系統(tǒng)對此作出相應(yīng)的反應(yīng)交互設(shè)計是關(guān)于創(chuàng)建新的用戶體驗的問題，目的在于增強(qiáng)和擴(kuò)充人們的工作、通信及交互方式，使他們能夠更加有效地進(jìn)行日常工作和學(xué)習(xí)。UI設(shè)計UserInterfaceDesign用戶界面設(shè)計，在很大程度上就是在探討如何讓產(chǎn)品的界面更加具有可用性，如何讓用戶有更良好的體驗。這是一種優(yōu)化后的界面，通過這種界面，用戶
3、能更方面地完成任務(wù)，獲得良好的感覺。例如：一個按鈕的設(shè)計，美工設(shè)計考慮如何好看，而用戶界面設(shè)計師則考慮按鈕如何擺放，上面顯示什么文字，甚至到底要不要這個按鈕的問題。軟件設(shè)計，ＵＩ設(shè)計，交互設(shè)計《軟件設(shè)計的藝術(shù)》TerryWinograd(2004年度的ACM人機(jī)交互院士)開發(fā)軟件建房子土木工程師裝修設(shè)計師建筑設(shè)計師軟件設(shè)計ＵＩ設(shè)計交互設(shè)計實現(xiàn)模型和心理模型心理模型表現(xiàn)模型實現(xiàn)模型容易使用，體驗良好記憶負(fù)擔(dān)，體驗較差最好的技術(shù)是消失在生活當(dāng)中的技術(shù)幾個通用的原則就進(jìn)設(shè)計原則對功能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸惡徒M織幫助用戶探索和嘗試允許用戶犯錯誤讓用戶可以撤銷動作
4、在執(zhí)行具體的破壞性操作中要求用戶確認(rèn)。提供實用的幫助設(shè)計幫助系統(tǒng)入門和學(xué)習(xí)部分使用指南參考手冊疑難解答術(shù)語解釋語言表達(dá)：采用具體的例子，幫助用戶理解表達(dá)方式：按照使用流程來。設(shè)計一個優(yōu)秀的向?qū)浇缑鎺椭脩舾咝У赝瓿刹僮髦С峙幚聿僮鳎╣oogle的picasa圖像處理軟件）提高常用操作的效率4A中的作業(yè)模塊布置手工作業(yè)流程使界面符合用戶的使用習(xí)慣被動調(diào)整策略：例如功能定制，界面定制主動自適應(yīng)調(diào)整策略：例如sogou拼音輸入法根據(jù)其他用戶的使用行為來主動進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整購物網(wǎng)中，購買這本書的用戶還購買了以下書，在《長尾理論》中安德森叫過濾器法則，它
5、是長尾現(xiàn)象形成的一個因素介于主動自適應(yīng)和被動調(diào)整之間的混合策略減少用戶在使用軟件時出現(xiàn)錯誤（一）讓用戶能有效地看出或者知道如何進(jìn)行正確操作減少用戶記憶的負(fù)擔(dān)；自然匹配和預(yù)設(shè)用途；盡可能采取一致性的設(shè)計采用限制級因素防止用戶出錯減少用戶在使用軟件時出現(xiàn)錯誤（一）利用某種方式提醒用戶可能出錯如何設(shè)置出錯信息不要只告訴用戶操作無法完成或者操作失敗不要僅僅給出出錯代碼，還應(yīng)當(dāng)給出該錯誤的含義不要在出錯信息中使用用戶無法理解的術(shù)語錯誤要盡可能明確錯誤信息要有建設(shè)性，要讓用戶看出怎樣才是正確的不要給出誤導(dǎo)性的出錯信息向用戶提出解決問題的建議減少用戶的等待感R
6、obertBmiller1968——Responsetimeinman-computerconversationaltransactions0.1秒鐘、1秒鐘、10秒鐘總結(jié)就進(jìn)設(shè)計原則對功能進(jìn)行組織和分類幫助用戶探索和嘗試允許用戶犯錯提供實用的幫助設(shè)計一個優(yōu)秀的向?qū)Ы缑媸菇缑娣嫌脩舻氖褂昧?xí)慣減少用戶出錯減少等待感交互細(xì)節(jié)案例介紹案例一Tecent交互設(shè)計—Don'tmakemethink“返回”的位置和做法很重要：這是整個QQMail的交互的“樞紐”，如同圍棋中的“玉柱”，也定義了郵箱的交互風(fēng)格。幫用戶自動選中：在輸入獨立密碼或加密folder
7、輸入密碼時錯誤后，應(yīng)該把輸入框內(nèi)的內(nèi)容select上，這樣就可以直接打入而不用清除了光標(biāo)定位：之前的點"回復(fù)"時光標(biāo)focus到正文的問題改好了,但卻沒有注意到點"轉(zhuǎn)發(fā)"時光標(biāo),反而應(yīng)是在"收件人"處而不是正文處,因為一般總要填寫轉(zhuǎn)發(fā)人,而回復(fù)(包括回復(fù)全部)則是直接輸入內(nèi)容.交互設(shè)計—符合用戶習(xí)慣與預(yù)期先字母排序，再優(yōu)先顯示最近聯(lián)系人，減少鍵盤操作。交互設(shè)計—符合用戶習(xí)慣與預(yù)期兼容客戶端郵件菜單習(xí)慣在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的圖,mail原來在寫信時用Ctrl-V可以貼出來，但右鍵則不能。不隨意去掉用戶正在使用的功能原來mail在做出了
8、“HTML方式查看”后，去掉了“打開”功能符合用戶預(yù)期點擊其他地方，WEBQQ的浮動窗口隱藏到固定位置交互設(shè)計—適時的提醒沒必要的提醒不
