總裁辦公會(huì)議題

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1、總裁辦公會(huì)議題（2011年9月30日）一、辦公會(huì)議定事項(xiàng)執(zhí)行情況；本周工作完成情況及下周主要工作安排。二、需上會(huì)議定和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)：1、關(guān)于外包搬運(yùn)裝卸業(yè)務(wù)的議題（冷藏部）2、關(guān)于能否專門成立勞務(wù)公司的議題（市場(chǎng)部）3、關(guān)于預(yù)防出現(xiàn)突發(fā)事件的建議（信息技術(shù)部）4、關(guān)于完善公共部分常見問題解答的建議（財(cái)務(wù)部）5、關(guān)于提升基礎(chǔ)管理的議題（督查部）6、關(guān)于對(duì)4#庫(kù)蒸發(fā)冷補(bǔ)水系統(tǒng)進(jìn)行完善的建議（動(dòng)力部）7、關(guān)于對(duì)客戶合同中用電負(fù)荷進(jìn)行清查的議題（維修部）8、關(guān)于規(guī)范物業(yè)資產(chǎn)管理的議題（總裁辦公室）9、關(guān)于對(duì)市場(chǎng)A、B區(qū)大門前的公路進(jìn)行修補(bǔ)的議題（保衛(wèi)部）10、關(guān)于在4

2、號(hào)庫(kù)廁所內(nèi)安裝水箱的議題（后勤服務(wù)部）11、關(guān)于繼續(xù)辦理培訓(xùn)年卡的議題（人力資源部）三、視頻講座：管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)（三）余世維7冷藏部辦公會(huì)議題：關(guān)于外包搬運(yùn)裝卸業(yè)務(wù)的議題問題：在搬運(yùn)工裝卸業(yè)務(wù)問題上，管理方面出現(xiàn)不少問題：1、搬運(yùn)工素質(zhì)低，且服務(wù)意識(shí)不高，紀(jì)律渙散，心里想法頗多，總是有頗多的要求，這樣導(dǎo)致2010年與2011年兩次大罷工，給公司帶來不少的損失。2、搬運(yùn)工卸貨作業(yè)期間，總是刁難客戶，不但向客戶吃、拿、卡、要，而且凌亂堆碼貨物在手推車上，給客戶帶來記錄麻煩，導(dǎo)致客戶反感。3、搬運(yùn)工總以各種理由長(zhǎng)期請(qǐng)假，不在工作崗位上，甚至有的搬運(yùn)組直接分兩批

3、作業(yè)，一批跑去給客戶出貨賺外快，一批留在公司裝卸作業(yè)，嚴(yán)重影響卸貨進(jìn)度。建議：為了更好地做好服務(wù)工作，減少工傷、管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)，統(tǒng)一管理，建議公司外包搬運(yùn)裝卸業(yè)務(wù)。市場(chǎng)部辦公會(huì)議題：關(guān)于能否專門成立勞務(wù)公司的議題問題：隨著市場(chǎng)不斷發(fā)展，客戶及搬運(yùn)工的數(shù)量也隨著增多，使得在管理上增加了難度，而且據(jù)客戶反映現(xiàn)在他們請(qǐng)的小工在收入上相互攀比，同時(shí)這部分小工還不穩(wěn)定，給客戶經(jīng)營(yíng)上帶來了不便。建議：1、找二至三家勞務(wù)公司進(jìn)行比較篩選，然后成立專門的勞務(wù)公司進(jìn)行管理。2、可把搬運(yùn)工、客戶的小工合并，統(tǒng)一由勞務(wù)公司支付薪水和購(gòu)買五金一險(xiǎn)，統(tǒng)一簽訂用工合同，以及按客戶所需

4、提供勞務(wù)輸出。7信息技術(shù)部辦公會(huì)議題：關(guān)于預(yù)防出現(xiàn)突發(fā)事件的建議原因：為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理公司出現(xiàn)重大緊急事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，以確保公司正常的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)秩序。建議：1、把激勵(lì)機(jī)制落實(shí)到實(shí)處，讓員工切實(shí)感受到公司“處處為員工著想”這一理念。2、各部門根據(jù)自身的管理情況，可提供相應(yīng)的緊急事件處理預(yù)案。財(cái)務(wù)部辦公會(huì)議題：關(guān)于完善公共部分常見問題解答的建議原因：現(xiàn)各部室正以原常見問題解答為基礎(chǔ)，對(duì)照現(xiàn)在的工作實(shí)際，修改涉及各自部門的部分。在我部修改和補(bǔ)充常見問題解答部分時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多需變動(dòng)和增加的地方，認(rèn)為此次修訂是很有必要的。常見問題解答主要是

5、針對(duì)服務(wù)對(duì)象，解答對(duì)方的疑問，僅自己部門一方考慮涉及自身的常見問題解答，難免會(huì)遺漏，我們可以考慮從內(nèi)外客戶的需求入手，使問題解答更加完善，最大限度地增進(jìn)服務(wù)部門與服務(wù)對(duì)象間的溝通，提高工作效率。建議：1、將常見問題解答分為對(duì)外服務(wù)對(duì)象部分（市場(chǎng)客戶）和對(duì)內(nèi)服務(wù)對(duì)象部分（公司內(nèi)部門及人員）。2、收集服務(wù)對(duì)象的需求，即需要解答的常見問題。如市場(chǎng)部收集客戶的需求，各部門向其他部門收集需求，根據(jù)需求完善常見問題解答。73、在客戶常見問題解答中，雖然對(duì)很多問題是公司已有具體的流程和要求，但我們可以以制度為基礎(chǔ)，將涉及公司內(nèi)部流轉(zhuǎn)的流程部分剔除出來，保留只需客戶辦理的部

6、分，盡量做到解答清晰明了。4、經(jīng)公司最后審批確定后的《常見問題解答》可放在OA系統(tǒng)或公共儲(chǔ)存盤中共享，以便大家及時(shí)查詢，避免同一個(gè)問題多次詢問多次解答而造成工作效率低下。5、不能對(duì)武漢萬(wàn)噸的管理辦法、流程硬套，要有所創(chuàng)新。 督查部辦公會(huì)議題：關(guān)于提升基礎(chǔ)管理的議題原因：部門內(nèi)部在履行崗位職責(zé)時(shí)，存在相互溝通、協(xié)作不夠，有些崗位基本沒有補(bǔ)位意識(shí)，甚至本崗位職責(zé)內(nèi)的事情都不清楚，直接導(dǎo)致部門基礎(chǔ)資料缺失，給管理工作帶來不便。建議：為體現(xiàn)部門管理工作的精細(xì)化程度，各部室負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的基礎(chǔ)管理資料進(jìn)行梳理，加強(qiáng)崗位間工作協(xié)調(diào)，在完成全面工作的同時(shí)，重視部門管理細(xì)節(jié)

7、。動(dòng)力部辦公會(huì)議題：關(guān)于對(duì)4#庫(kù)蒸發(fā)冷補(bǔ)水系統(tǒng)進(jìn)行完善的建議原因：四號(hào)庫(kù)蒸發(fā)冷目前已順利安裝對(duì)接完畢，現(xiàn)已投入使用，從使用的情況來看效果正常，但涉及到蒸發(fā)冷遇停水時(shí)的補(bǔ)水問題，現(xiàn)在只能用原來的水泵進(jìn)行補(bǔ)水，而該水泵功率為30KW，僅僅用著補(bǔ)水用感覺相當(dāng)浪費(fèi)。建議：1、7為了達(dá)到節(jié)能降耗的目的，建議對(duì)原冷卻塔下面的水池進(jìn)行修復(fù)、圍堰加高，該池可儲(chǔ)水30-40立方的水量，完全能夠滿足蒸發(fā)冷遇停水時(shí)的補(bǔ)充用水。2、我部將對(duì)現(xiàn)有補(bǔ)水管道進(jìn)行局部改造，對(duì)水池補(bǔ)水采用浮球閥進(jìn)行補(bǔ)充，徹底停止水泵的使用，達(dá)到節(jié)能降耗的目的，預(yù)計(jì)全年可為公司節(jié)約費(fèi)用支出6萬(wàn)余元。維修部辦公

8、會(huì)議題：關(guān)于對(duì)客戶合同中用電負(fù)荷進(jìn)行清查的議題原因：