電子商務(wù)環(huán)境下物流模式研究

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1、電子商務(wù)環(huán)境下物流模式研究　　一、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式　?。ㄒ唬┳誀I(yíng)物流模式。在電子商務(wù)發(fā)展之初，電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展規(guī)模不大，電子商務(wù)企業(yè)大多選擇自營(yíng)物流。一方面，采用自營(yíng)物流模式進(jìn)行物流管理可以完成供應(yīng)和銷(xiāo)售，能夠提高電子商務(wù)企業(yè)的系統(tǒng)化程度。自營(yíng)物流模式不但能滿足消費(fèi)者的需求，而且能使企業(yè)對(duì)物流有較強(qiáng)的控制力，能夠與其他環(huán)節(jié)配合緊密，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。另一方面，企業(yè)可以保證及時(shí)準(zhǔn)確的供貨，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。企業(yè)采用自營(yíng)物流模式建立物流系統(tǒng)，可以更好去宣傳企業(yè)，提升品牌價(jià)值。但是，采用自營(yíng)物流模式企業(yè)必須投入大量的資源用于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及日常物流業(yè)務(wù)的管理，影

2、響企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。并且專(zhuān)業(yè)化程度較低，發(fā)展規(guī)模有限。　?。ǘ┑谌轿锪髂Ｊ?。第三方物流是由物品供給方和需求方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的物流模式，電子商務(wù)企業(yè)選擇這種物流模式的原因是該模式節(jié)省了大量人力、物力和時(shí)間，因此可以專(zhuān)注于建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，企業(yè)將物流環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，就無(wú)需進(jìn)行物流設(shè)施的建設(shè)和投資，減輕企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，可以加快資本流通、降低物流成本成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。　?。ㄈ┪锪髀?lián)盟。物流聯(lián)盟是在第三方發(fā)展的基礎(chǔ)上興起，是由多個(gè)具有專(zhuān)業(yè)性和互補(bǔ)特色的物流組織形成，各企業(yè)明確其在物流聯(lián)盟中的角色以及自身的優(yōu)劣勢(shì)，是企業(yè)之間建立的一種物

3、流合作伙伴關(guān)系。其產(chǎn)生的根本原因是電子商務(wù)企業(yè)節(jié)約交易費(fèi)用的需要。建立物流聯(lián)盟，不僅能夠減少物流合作伙伴在交易過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用，還能提高物流合作伙伴對(duì)不確定環(huán)境的認(rèn)知能力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)雙方的戰(zhàn)略合作，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！　《?、蘇寧易購(gòu)物流模式分析　?。ㄒ唬┨K寧易購(gòu)簡(jiǎn)介。蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城，依托于蘇寧電器，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和實(shí)體銷(xiāo)售模式的結(jié)合。在物流配送方面，蘇寧易購(gòu)以蘇寧電器巨大的倉(cāng)儲(chǔ)配送規(guī)模和完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)，在電商領(lǐng)域保持著較好的優(yōu)勢(shì)。目前蘇寧的物流模式主要是自營(yíng)物流，第三方物流作為輔助模式?！　。ǘ┪锪髂Ｊ椒治觥　?.自營(yíng)物流配

4、送模式。自營(yíng)配送模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量、配送數(shù)量、經(jīng)營(yíng)策略及物流網(wǎng)絡(luò)的分布狀況及其他影響因素的考量后，依托本企業(yè)的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，選擇合適的地方，建立配送中心，這樣就可以更好地降低配送成本，提高配送效率。該模型的核心是建立新的現(xiàn)代物流配送中心，建立物流和信息流一體化。　?、倥渌椭行哪Ｊ?。目前蘇寧采取的物流模式是通過(guò)配送中心，根據(jù)用戶訂單分析和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，利于配送中心進(jìn)行規(guī)?；牟少?gòu)、進(jìn)貨、保管，根據(jù)訂單的商品的性質(zhì)和數(shù)量，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶。目前，蘇寧易購(gòu)，依托原有的蘇寧電子物流配送體系，在全國(guó)建立了3個(gè)物流基地，93個(gè)配送中心，196個(gè)配送點(diǎn)，形成了長(zhǎng)

5、途配送到市、短途配送到店、零售配送到戶的三級(jí)體系一體化運(yùn)作模式。　　②速遞隊(duì)伍。速遞隊(duì)伍是物流配送體系特有的“輕騎隊(duì)”。蘇寧除了大型送貨車(chē)外，還有一個(gè)配送團(tuán)隊(duì)也在日益壯大，他們每天都在城市街道上裝載各種小商品穿梭?！　?.第三方物流配送模式。蘇寧易購(gòu)的第三方物流配送是指自身在配送方面沒(méi)有能力提供快速便捷的物流配送的訂單，將其外包給第三方物流公司來(lái)完成?！　∪⑻K寧易購(gòu)物流模式存在的問(wèn)題　?。ㄒ唬┪锪髋渌椭行牟季植缓侠?。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物日益被更多人依賴(lài)。電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展以網(wǎng)絡(luò)為媒介，具有很強(qiáng)的延伸性和擴(kuò)展性。電子商務(wù)企業(yè)的消費(fèi)者來(lái)自世界的各個(gè)角落，基于電子商務(wù)平臺(tái)

6、，使得企業(yè)和消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起。消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購(gòu)時(shí)，產(chǎn)品的分布需要通過(guò)實(shí)物分配來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是，物流配送則是不能延伸和擴(kuò)展的。因此，蘇寧面對(duì)的另一個(gè)重要問(wèn)題就是如何建立專(zhuān)業(yè)的物流配送中心，為提高蘇寧的物流配送效率提供保障。　?。ǘ┪锪髋渌褪袌?chǎng)化程度低，第三方物流配送發(fā)展滯后。蘇寧易購(gòu)在第三方物流中主要存在以下問(wèn)題：第一，商品配送不夠及時(shí)。在使用第三方物流時(shí)，如果商品無(wú)法及時(shí)送達(dá)到消費(fèi)者手中，必然會(huì)引起消費(fèi)者的不滿，物流配送效率低將直接影響企業(yè)形象。第二，配送人員不夠?qū)I(yè)。物流配送人員在配送過(guò)程中無(wú)法及時(shí)解決顧客的問(wèn)題，為維護(hù)企業(yè)形象，將再次動(dòng)用人力來(lái)滿足消費(fèi)者需求，使得成本

7、增加。第三方物流發(fā)展滯后，標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專(zhuān)業(yè)化直接影響物流配送服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性?！　。ㄈ┪锪髋渌头?wù)不完善。目前，蘇寧利用“自營(yíng)+外包”相結(jié)合的模式，通過(guò)建立第三代物流配送中心，加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，這大大提高了自動(dòng)化程度和倉(cāng)庫(kù)信息化程度，提高了配送效率。但是，使用信息化和自動(dòng)化的的成本也大大增加。因此，在利用信息技術(shù)提高物流配送水平時(shí)，不能盲目追求自動(dòng)化，而且還需要結(jié)合實(shí)際情況，提高和提高物流配送服務(wù)水平?！　。ㄋ模┪锪髋渌头矫鎸?zhuān)業(yè)人才缺乏?，F(xiàn)代新型物流配送強(qiáng)調(diào)的是信息技術(shù)和物流相關(guān)技術(shù)在實(shí)際過(guò)程中的應(yīng)用，這