《n現(xiàn)代企業(yè)管理》word版

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1、現(xiàn)代企業(yè)管理第一章企業(yè)管理概論P1、名：企業(yè)：企業(yè)是以盈利為目的，專門從事商品或服務的生產和流通等經濟活動，依法自主經營、自負盈虧，并具有獨立法人資格的經濟組織。P1、簡：企業(yè)具有以下基本特征：1）企業(yè)是一種營利性的經濟組織。具有盈利能力是企業(yè)生存的首要條件。2）企業(yè)必須提供適合社會需要的商品與服務。3）企業(yè)必須自主經營、自負盈虧。4）企業(yè)應具有獨立的法人資格。P2、單：個人企業(yè)又稱業(yè)主制企業(yè)，是指單個出資人投資興辦，并由出資人直接經營和管理，獨自享有企業(yè)收益，獨立承擔經營風險，對企業(yè)債務承擔無限責任的企業(yè)組織。P3、單：我國現(xiàn)在的個體戶和私營企業(yè)屬于

2、這種形式。（個人企業(yè)）P3、單：這種形式的企業(yè)多存在于市場經濟發(fā)展初期或經濟不發(fā)達的地區(qū)。（個人企業(yè)）P3、單：合伙制企業(yè)是指由兩個或兩個以上的合伙人共同出資興建，合伙人按契約的規(guī)定按比例分享利潤、分擔責任，共同參與經營管理的企業(yè)組織形式。單：公司制企業(yè)是指由兩個以上的出資者共同出資，按照一定的法律程序組建形成的法人型企業(yè)形式。P3、填：有限責任公司和股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的典型形式，也是社會主義市場經濟條件下企業(yè)組織的最主要的形式。P4、名：企業(yè)管理，就是由企業(yè)管理當局或經理人員對企業(yè)的經濟活動進行計劃、組織、領導、控制，以獲取最大經濟利潤的所有活動

3、的總稱。P4、名/單：企業(yè)管理具有如下特點：1）盈利性2）自主性3）風險性P5、簡：企業(yè)管理的任務：1)企業(yè)管理的基本任務是正確處理企業(yè)內部人員在生產過程的相互關系以及企業(yè)同國家之間、企業(yè)同其他經濟單位之間的關系，并且要調動全體職工的積極性，不斷提高企業(yè)的經濟效益。2)企業(yè)管理的中心任務是提高經濟效益，獲取最大的利潤。（單選）3)生產和提供符合社會需要的產品和服務滿足社會日益增長的物質文化生活需要是企業(yè)管理的另一重要任務。P6、企業(yè)管理的自然屬性與社會屬性單：管理的自然屬性。（P7）管理是社會勞動過程中的一個組成部分，是組織生產力的第四要素。P7、單：

4、管理的社會屬性。P8、單：企業(yè)管理的藝術性。P9、單:在國外，最早把計劃與執(zhí)行分開的是泰勒，最早正式提出企業(yè)管理職能的是法約爾。P9、簡述7點：企業(yè)管理的職能1）決策職能單：決策職能是指企業(yè)根據外部環(huán)境和內部條件，按照企業(yè)總的任務，確定決策目標，擬定實現(xiàn)目標的方案，并做出選擇和決定?，F(xiàn)代管理理論認為，管理的中心是經營，經營的關鍵是決策，決策是企業(yè)管理的一項首要職能。2）計劃職能計劃是為執(zhí)行決策做出的具體規(guī)劃。3)組織職能21企業(yè)要實現(xiàn)生產經營的目標和計劃，必須把進行生產經營活動的各個環(huán)節(jié)、各個部門和各種要素，從勞動的分工與協(xié)作上，從上下左右的關系上，以

5、及空間與時間的相互結合上，合理地組織起來，形成一個有機的整體，這就是企業(yè)管理組織職能所要解決的問題。4）指揮職能要有效地組織生產經營活動，企業(yè)必須建立一個有權威的、高效率的生產經營的統(tǒng)一指揮系統(tǒng)，上級有權對下級單位和人員的活動實施統(tǒng)一領導和指揮，下級必須服從執(zhí)行上級的命令。5）控制職能控制也稱監(jiān)督，是指企業(yè)在實現(xiàn)經營目標、執(zhí)行各種計劃和進行生產經營的過程中，經常地把實際情況同原定的目標、計劃、標準和制度等進行對照，以便及時發(fā)現(xiàn)偏差，查明原因，采取措施，加以調整，保證原定目標、計劃等得以實現(xiàn)的一系列管理活動。6）協(xié)調職能協(xié)調企業(yè)內外部的各種關系，更有效地

6、實現(xiàn)企業(yè)的任務，這是管理的協(xié)調職能。7）激勵職能（單）人是企業(yè)中最活躍、最能動的因素。P11、論述企業(yè)管理發(fā)展變化的主要趨勢是什么？1、經營戰(zhàn)略全球化2、競爭理念雙贏化3、企業(yè)組織學習化4、管理行為人性化5、管理手段信息化6、顧客服務個性化P11、簡答：面對新經濟的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)管理將發(fā)生哪些轉變？首先，企業(yè)的生存基礎發(fā)生變化。其次，企業(yè)的組成要素發(fā)生變化。第三，企業(yè)的生產方式發(fā)生變化。第四，企業(yè)的組織目標發(fā)生變化。P12、論：在知識經濟背景下，回顧過去，展望未來，21世紀企業(yè)管理新趨勢，新特征已初見端倪。1）經營戰(zhàn)略全球化2）競爭理念雙贏化3）企業(yè)組

7、織學習化4）管理行為人性化5）管理手段信息化6）顧客服務個性化P14、名/填：“學習型企業(yè)”，是以共同愿望為基礎、以團隊學習為特征的學習化組織。P14、單：21世紀的企業(yè)管理，更加重視知識和知識的載體——擁有科學知識和學習能力的高素質人才。P15、單：企業(yè)實現(xiàn)人性化管理，并不排斥集體主義、團體合作和共同精神。第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理P18、名：企業(yè)戰(zhàn)略則是指企業(yè)最高管理層根據企業(yè)的宗旨以及對企業(yè)內外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標與發(fā)展方向，組織企業(yè)的人、財、物等資源，實現(xiàn)企業(yè)總體目標的謀劃。P18、簡述5點：企業(yè)戰(zhàn)略應當具有以下一些基本特征：1）全局性：企

8、業(yè)戰(zhàn)略的研究對象是企業(yè)的全局，確定的企業(yè)目標是總體的，是從整體上對企業(yè)的行動進行獻寶，追求成效