供電:供電企業(yè)加強(qiáng)班組建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

供電:供電企業(yè)加強(qiáng)班組建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

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1、供電:供電企業(yè)加強(qiáng)班組建設(shè)的調(diào)研報(bào)告在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新形勢(shì)下,如何加強(qiáng)供電企業(yè)的班組建設(shè),夯實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)又好又快的發(fā)展,引起了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。今年嘉興電力局把提升班組建設(shè)水平作為年度工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此,局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)企管、人資、工會(huì)等部門(mén),深入9個(gè)基層單位22個(gè)班組進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪談等形式,基本掌握了班組建設(shè)的總體情況。一、班組建設(shè)面臨的新情況新特點(diǎn)這些年來(lái),基層單位堅(jiān)持以創(chuàng)一流、同業(yè)對(duì)標(biāo)為抓手,不斷加強(qiáng)班組建設(shè),為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的支撐。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),認(rèn)真研究了班組建設(shè)面臨的新情況新特點(diǎn):一是

2、班組數(shù)和一線員工人數(shù)大幅增加。嘉興地處長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),電力持續(xù)多年保持快速增長(zhǎng),截至2007年12只,全局有各類(lèi)班班321個(gè),比2005年增加21個(gè),平均每個(gè)班組的人數(shù)從21人增加到36人。二是班組成員身份構(gòu)成發(fā)生較大變化。2004年以前,除了農(nóng)電工區(qū)外,班組員工都是正式工。到2007年底,代理制員工超過(guò)了正式員工。其屮3個(gè)供電分局,各種代理制職工450人,代理制員工占76%,代理制員工已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主力軍。三是班組組織結(jié)構(gòu)趨向?qū)I(yè)化。這幾年,基層供電企業(yè)堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向,優(yōu)化生產(chǎn)管理流程,積極探索集約化、專(zhuān)業(yè)化管理模式,相繼成立了線路工區(qū),負(fù)責(zé)線路運(yùn)行和維

3、護(hù);成立了客戶(hù)服務(wù)屮心,負(fù)責(zé)高壓供電客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作;成立了農(nóng)電工區(qū)管轄農(nóng)村地區(qū)的供電營(yíng)業(yè)和低壓電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù);成立了工程公司,負(fù)責(zé)高低壓電網(wǎng)建設(shè)和用戶(hù)工程建設(shè)。在供電企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變過(guò)程中,綜合性班組相繼變成了專(zhuān)業(yè)性班組。四是班組作業(yè)離不開(kāi)信息化。隨著企業(yè)資源管理系統(tǒng)的全面覆蓋,尤其是生產(chǎn)MIS、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、輸電GIS等系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,大量的作業(yè)流程都是在信息系統(tǒng)中完成,在很大程度上改變了班組生產(chǎn)作業(yè)習(xí)慣,信息系統(tǒng)已經(jīng)成為生產(chǎn)作業(yè)和班組管理的工具。二、班組建設(shè)面臨的問(wèn)題和困難隨著供電企業(yè)的快速發(fā)展,班組建設(shè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大變化,班組建設(shè)工作在適應(yīng)變革中不斷創(chuàng)

4、新和發(fā)展,保證了各項(xiàng)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。但是,在班組建設(shè)方面也面臨著一些困難和問(wèn)題。一是“推動(dòng)式”的管理理念和方法,不適應(yīng)班組建設(shè)發(fā)展的要求。這些年來(lái),我們都是按照企業(yè)管理思路和方法指導(dǎo)班組建設(shè)。比如,企業(yè)搞達(dá)標(biāo)升級(jí),班組建設(shè)也搞一、二、三級(jí)班組達(dá)標(biāo)升級(jí);企業(yè)搞創(chuàng)一流,班組建設(shè)也創(chuàng)一流;企業(yè)開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo),班組建設(shè)也把同業(yè)對(duì)標(biāo)作為主要抓手。二是班組組織結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜。(1)班組設(shè)置不統(tǒng)一。如有的單位下面設(shè)有固定班組,而有的單位則沒(méi)有。(2)班組管理職責(zé)不統(tǒng)一。如有的單位實(shí)行了專(zhuān)業(yè)化管理,如工程公司承擔(dān)低壓電網(wǎng)建設(shè)和和改造,供電營(yíng)業(yè)所專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。而其他單位都保持原狀。(3)

5、班組命名不統(tǒng)一。如客服中心下設(shè)班組,有的稱(chēng)為“客戶(hù)經(jīng)理組”、“抄表組”等,有的稱(chēng)為“客戶(hù)經(jīng)理班”、“抄表班”。三是班組人員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求不相適應(yīng)。(1)優(yōu)秀班組長(zhǎng)少。這是當(dāng)前班組建設(shè)中一個(gè)比較突出的問(wèn)題。有些單位班組長(zhǎng)年齡偏大,文化水平偏低,知識(shí)結(jié)構(gòu)老化,難以適應(yīng)創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的要求。有些單位給班組長(zhǎng)培訓(xùn)和學(xué)交流的機(jī)會(huì)少,不利于班組長(zhǎng)從生產(chǎn)任務(wù)型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變。(2)班組技術(shù)業(yè)務(wù)骨干少。由于企業(yè)處于快速發(fā)展期,一線員工補(bǔ)充數(shù)量不足,而且技術(shù)業(yè)務(wù)骨干需要有一個(gè)較長(zhǎng)成長(zhǎng)周期。目前,面對(duì)繁重的工作任務(wù),班組干活人手緊張,技術(shù)業(yè)務(wù)骨干青黃不接。(3)班組普遍缺少中高級(jí)技能人

6、才。有的單位班組中高級(jí)技師非常稀少,高級(jí)工占的比例不大,初級(jí)工占的比例很高,這個(gè)問(wèn)題在供電營(yíng)業(yè)所非常突出。四是FI常管理負(fù)擔(dān)重。突出表現(xiàn)在重復(fù)工作多、臺(tái)帳資料多。(1)工作計(jì)劃安排不合理,一件事情重復(fù)做;(2)填寫(xiě)記錄雙軌制時(shí)間過(guò)長(zhǎng),既要在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)紙質(zhì)記錄表格,又要在專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)中填寫(xiě),工作量較大;(3)報(bào)表多、反復(fù)填報(bào)。專(zhuān)業(yè)部門(mén)設(shè)計(jì)的報(bào)表,數(shù)據(jù)共用性不強(qiáng),造成填寫(xiě)報(bào)表多、重報(bào)數(shù)據(jù)多。(4)新的信息系統(tǒng)不穩(wěn)定,大量數(shù)據(jù)填寫(xiě)后,不能保存,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,需要專(zhuān)門(mén)抽調(diào)班組人員進(jìn)行重復(fù)填報(bào),擠占了班組工作時(shí)間。三、加強(qiáng)班組建設(shè)的建議1、加強(qiáng)班組建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。班組是供電企業(yè)最基

7、層的勞動(dòng)作業(yè)組織,是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的有生力量。貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)提出“精益化管理”、“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”的要求,關(guān)鍵也在加強(qiáng)班組建設(shè)。當(dāng)前和今年一個(gè)時(shí)期,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視班組建設(shè)。在班組建設(shè)工作中,要始終堅(jiān)持行政為主抓,工會(huì)配合抓,黨政工團(tuán)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體系;要始終堅(jiān)持基層單位為主抓,上級(jí)機(jī)關(guān)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任體系:要始終堅(jiān)持企管部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào),相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的工作格局。2、實(shí)現(xiàn)班組設(shè)置定員標(biāo)準(zhǔn)化。隨著供電企業(yè)管理模式的不斷調(diào)整和完善,綜合性班組越來(lái)越少,專(zhuān)業(yè)性班組越來(lái)越多。各級(jí)要順應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì),可以將班組劃分為“

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