xx公司績效考核體系設(shè)計方案

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1、績效考核體系設(shè)計方案目錄第一篇　管理辦法3第一章總則3第二章　考核方法4第三章季度考核11第四章年度考核12第五章申訴及其處理14第六章附則17第二篇　實施細則18第七章考核評分表設(shè)計及填表說明18第八章考核評分表填表說明40第九章　職能部門考核41第十章　業(yè)務(wù)部門考核42第三篇附件43附件一：一般人員態(tài)度考核指標評定表43附件二：員工能力考核指標評定表44附件三：周邊績效評定表51附件四：一般人員態(tài)度考核指標評定表52附件五：中層管理人員周邊考核交叉表53中國管理資源網(wǎng)：www.QG68.cn.海量管理資料免費下載Video.QG

2、68.cn免費培訓(xùn)視頻，在線觀看！I第一篇　管理辦法第一章總則第一條為促進公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。第二條考核對象1.xx全體員工均需參加考核。2.考核對象簡單分為中層管理人員和一般員工兩類。3.員工在病假和長休哺乳假期間不進行考核。第三條考核目的1.建立全員參與、全員負責(zé)，一級對一級負責(zé)的管理模式。2.通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。3.通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高xx的整體管理水平。4.通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力

3、，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司的整體績效。5.促進員工逐步形成“客戶至上”的服務(wù)意識。第四條考核原則1.以提高員工績效為導(dǎo)向。2.定性與定量考核相結(jié)合。3.多角度考核。4.公平、公正、公開。第五條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.薪酬分配2.職務(wù)晉升3.崗位調(diào)動4.員工培訓(xùn)9第二章　考核方法第一條工作績效目標設(shè)立的要求（一）重要性：目標項不宜過多，選擇對公司利潤/價值影響較大的目標，以3－5條為好，可視具體情況增減；（二）挑戰(zhàn)性：目標值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實際，以使目標可以達到，并具有一定的挑戰(zhàn)性

4、；（三）一致性：各層次目標應(yīng)保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；（四）民主性：所有考核目標的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。第二條工作績效目標的設(shè)立（一）期初各級人員根據(jù)其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計劃和考核指標，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。（二）工作計劃和考核指標的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，更改方可生效。第三條考核周期考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個月的1-15日內(nèi)完成，年度考核于次年元月16－30日完成。第

5、四條考核組織機構(gòu)及職責(zé)劃分（一）考核管理委員會職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計劃財務(wù)部經(jīng)理組成公司考核管理委員會，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1.最終考核結(jié)果的審批；2.中層管理人員考核等級的綜合評定；3.員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責(zé)：1.對考核各項工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)；2.對考核過程進行監(jiān)督與檢查；91.匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；2.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；3.對各部門季度、年度考核工作情況進行通報；4.對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰；5.

6、為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)；6.對考核制度提出修改建議。（一）各部門負責(zé)人的職責(zé)1.負責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2.負責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3.負責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；4.負責(zé)幫助本部門員工制定工作計劃和考核指標；5.指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；6.負責(zé)所屬員工的考核評分；7.負責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；8.負責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進計劃。第一條考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考

7、核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度。第二條考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。（一）績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：1.任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標。具體參見《xx任務(wù)績效考核指標》。2.周邊績效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團隊合作精神的發(fā)揮。3.管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。9（一）能

8、力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和知識能力。主要包括以下幾類：1.人際交往能力2.影響力3.領(lǐng)導(dǎo)能力4.溝通能力5.判斷和決策能力6.計劃和執(zhí)行能力7.知識能力（二）態(tài)度