企業(yè)員工人際和諧影響因素及對(duì)策研究

ID:22649711

大小:74.47 KB

頁數(shù):9頁

時(shí)間:2018-10-30

企業(yè)員工人際和諧影響因素及對(duì)策研究_第1頁
企業(yè)員工人際和諧影響因素及對(duì)策研究_第2頁
企業(yè)員工人際和諧影響因素及對(duì)策研究_第3頁
企業(yè)員工人際和諧影響因素及對(duì)策研究_第4頁
企業(yè)員工人際和諧影響因素及對(duì)策研究_第5頁
資源描述:

《企業(yè)員工人際和諧影響因素及對(duì)策研究》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、企業(yè)員工人際和諧影響因素及對(duì)策研宄[摘要]和諧的人際關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用,今天的企業(yè)其內(nèi)部經(jīng)營管理均引入了競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)性的人際關(guān)系又使得原本簡單的人際關(guān)系變得復(fù)雜起來,因此如何培養(yǎng)和諧的人際氛圍成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問題[關(guān)鍵詞]人際關(guān)系影響因素對(duì)策一、問題的提出人際和諧是指人們?cè)诮M織內(nèi)部的交往過程中,通過團(tuán)結(jié)互助,平等和睦的友好相處,加之有條件、有原則和有目的地適度沖突,來調(diào)節(jié)和改善相互間的情感關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)其心理平衡的過程[2]。健康的人際關(guān)系可以保證成員間的有效溝通,實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng),使員工在工作中形成彼此之間的最佳組合,有效地消除企業(yè)內(nèi)耗,提高內(nèi)部凝聚力。2

2、0世紀(jì)60年代,Bion提出企業(yè)凝聚力、企業(yè)內(nèi)的沖突與合作、領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系3個(gè)因素會(huì)影響組織效能。因此創(chuàng)建一個(gè)人際和諧的內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。從國外文獻(xiàn)上看,人際關(guān)系理論于二次世界大戰(zhàn)后興起,主要是針對(duì)科層組織型態(tài)及氣氛,特別重視人際關(guān)系的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系對(duì)組織發(fā)展的重要性,強(qiáng)調(diào)影響行政效率的心理及社會(huì)因素。Follett是最早提出建立并維持動(dòng)態(tài)而和諧的人際關(guān)系的代表,而EltonMayo及其合作者通過在美國西方電器公司霍桑場(chǎng)所的實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)人的心理變因是影響生產(chǎn)力的最重要的因素,提出士氣、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、民主、動(dòng)機(jī)行為等應(yīng)用型概念成為人際關(guān)系理論的另一重要理論淵源

3、。從國內(nèi)文獻(xiàn)上看,國內(nèi)學(xué)者對(duì)人際關(guān)系展開了一系列的研究,比如對(duì)人際認(rèn)知、交往動(dòng)機(jī)、需要等問題的理論研究,但是研究對(duì)象主要是集中在學(xué)生,關(guān)于企業(yè)員工人際關(guān)系的研宄大多是定性研宄,缺乏理論支撐,因此本文擬從實(shí)證調(diào)查方面進(jìn)行探討影響員工人際關(guān)系的因素,進(jìn)而提出建立良好人際關(guān)系的措施。、研宄方法本研究采用文獻(xiàn)分析和問卷調(diào)查的方法,以CNKI全文數(shù)據(jù)庫、書生之家、萬方數(shù)據(jù)庫等作為資料源,以人際關(guān)系為關(guān)鍵詞檢索文章108篇,從中歸納出具有良好人際關(guān)系的個(gè)體所具有的品質(zhì)特征22個(gè)。以“和諧”為關(guān)鍵詞在CNKI上一次檢索,以“企業(yè)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行二次檢索共得文章202篇。通過對(duì)文獻(xiàn)的掌

4、握,分別設(shè)計(jì)出人格特征影響因素和組織特征影響因素2個(gè)分量表,對(duì)重慶海德房地產(chǎn)公司、重慶芳草房地產(chǎn)公司、重慶雙龍房地產(chǎn)公司、重慶華晨房地產(chǎn)開發(fā)公司、重慶移動(dòng)公司、重慶農(nóng)村信用合作社等13家單位的員工進(jìn)行隨機(jī)機(jī)抽樣調(diào)查,發(fā)放問卷170份,回收問卷167份,問卷回收率為91%,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析采用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行。三、數(shù)據(jù)分析1.具有良好人際關(guān)系的員工的主要特征分析對(duì)調(diào)查問卷中具有良好人際關(guān)系的員工的特征變量進(jìn)行因素分析,用主成份分析法抽取因素。利用陡階檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),碎石圖中特征值從第六個(gè)因素開始形成碎石,因此抽取五個(gè)因素為宜,總共能夠解釋總體方差的%,六個(gè)因素的特征值和方差貢獻(xiàn)率如下

5、:表1五個(gè)因素的特征值和方差貢獻(xiàn)率決定因素的數(shù)目以后,對(duì)因素進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)從而決定因素名稱。表2良好人際關(guān)系員工特征分析從表2中可以發(fā)現(xiàn):因素1反映了擁有良好人際關(guān)系的員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)不急功進(jìn)利并且具有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,所以該因素命名為“踏實(shí)進(jìn)取”。因素2反映了擁有良好人際關(guān)系的員工善于為人處事,具有誠實(shí)守信、待人真誠等性格特點(diǎn),所以命名為“品德修養(yǎng)”。因素3反映了擁有良好人際關(guān)系的員工充滿自信,具有廣泛的興趣愛好,所以該因素命名為“樂觀自信”。因素4反映了擁有良好人際關(guān)系的員工具有較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)和溝通能力、對(duì)人際關(guān)系具有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的人際抗挫能力等特點(diǎn),所以該

6、因素命名為“人際交際能力”。因素5反映了擁有良好人際關(guān)系的員工具有幽默感、樂于交往等特點(diǎn),所以該因素命名為“交往傾向性”。1.組織層面對(duì)人際關(guān)系的影響因素分析通過對(duì)影響人際關(guān)系的組織因素進(jìn)行因素分析,用主成份分析法抽取因素。利用陡階檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),碎石圖中特征值從第2個(gè)因素開始形成碎石,因此抽取2個(gè)因素為宜,見表3組織因素的因素分析結(jié)果2.不同類型員工對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)的差異比較(1)不同性別員工對(duì)人際影響因素評(píng)價(jià)的差異比較。在對(duì)員工關(guān)系影響因素的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)上,不同性別的員工在兩個(gè)項(xiàng)目上存在顯著性差異,即男性員工和女性員工在“交往傾向性”和“領(lǐng)導(dǎo)處事風(fēng)格”這兩個(gè)因素的評(píng)價(jià)上存在

7、差異,主要表現(xiàn)為男性員工較之女性員工更加認(rèn)為“交往傾向性”(P<)和“領(lǐng)導(dǎo)處事風(fēng)格”(PO能對(duì)員工人際關(guān)系的好壞產(chǎn)生更大的影響。見表4。表4不同性別員工對(duì)人際關(guān)系影響因素的評(píng)價(jià)差異注:1、M為平均數(shù)S為標(biāo)準(zhǔn)差;2、*表示P<,林表示PP<(2)不同企業(yè)性質(zhì)員工對(duì)人際影響因素評(píng)價(jià)的差異比較。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,在對(duì)人際關(guān)系影響因素的認(rèn)識(shí)上,不同企業(yè)性質(zhì)之間在“領(lǐng)導(dǎo)處事風(fēng)格”(p=<)和“完善管理激勵(lì)制度”(P=<)兩個(gè)條目上存在顯著性差異,表現(xiàn)為國有企業(yè)員工比其他企業(yè)性質(zhì)員工更認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)處事風(fēng)格”和“是否有完善的管理激勵(lì)制度”是影響員工間人際關(guān)系的重要因素。

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動(dòng)畫的文件,查看預(yù)覽時(shí)可能會(huì)顯示錯(cuò)亂或異常,文件下載后無此問題,請(qǐng)放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對(duì)本文檔版權(quán)有爭(zhēng)議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。
3. 下載前請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)等原因無法下載或下載錯(cuò)誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶請(qǐng)聯(lián)系客服處理。
关闭