【超市管理】促銷員管理

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1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632流程編號(hào)：SOP（SS：LS）-OP-2003-01流程名稱：促銷員管理流程生效日期：2003年10月15日第一部分：流程說(shuō)明1.0目的為加強(qiáng)門店對(duì)促銷員的統(tǒng)一管理特制定本流程，以規(guī)范促銷人員分類、申請(qǐng)、報(bào)到、獎(jiǎng)懲、終止派駐及相關(guān)工作要求。2.0適用范圍本流程適用于供應(yīng)商派駐至大超、綜超門店推介其商品的各類促銷人員。3.0流程規(guī)則：3.1促銷員，是指供應(yīng)商為提升銷售派駐至門店推介其商品的人員。分為長(zhǎng)期促銷和短期促銷二種。3.2長(zhǎng)期促銷員，

2、指在合作檔口、租賃柜臺(tái)、形象專柜等必須派促銷員的柜臺(tái)工作的促銷員。3.2.1派駐期為一年。3.2.2派駐原則：必須有促銷人員工作的崗位則派駐長(zhǎng)期促銷員，如合作檔口、租賃柜臺(tái)、形象專柜等。3.3短期促銷員，指在超市內(nèi)貨架、非專柜散架、堆頭、N架、促銷車等促銷位進(jìn)行促銷的促銷人員。3.3.1派駐期為半年、3個(gè)月、1個(gè)月、臨時(shí)（臨時(shí)為一個(gè)月以下的）。3.3.2如短期促銷中半年期促銷員是合作檔口、租賃柜臺(tái)、形象專柜的按長(zhǎng)期促銷人員派駐原則安排.其它按以下原則派駐:-根據(jù)半年的銷售排行榜，在同類產(chǎn)品中銷售名列前茅的品牌或商品-對(duì)于代理品牌多的供應(yīng)商，根據(jù)同類產(chǎn)品半年的銷售

3、排行榜，銷售名列前茅的廠家-屬于系列化商品的品牌-對(duì)于特殊的、專業(yè)化的、必須有人員配合銷售的品牌或商品-賣場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況提出人員需求的-DM商品、堆頭商品、季節(jié)性商品、配合公司和門店各類促銷活動(dòng)的商品-供應(yīng)商大型促銷活動(dòng)期、新商品上柜推廣期、節(jié)假日期間-經(jīng)采購(gòu)員審核認(rèn)為必要的并經(jīng)公司特批商品-長(zhǎng)期促銷人員休假時(shí)間超過(guò)1周時(shí)3.4門店的促銷員派駐編制，由采購(gòu)提出，經(jīng)營(yíng)運(yùn)部門簽署意見后報(bào)公司批準(zhǔn)，采購(gòu)員據(jù)此與供應(yīng)商洽談促銷員派駐的具體事宜。1.1促銷員根據(jù)派駐時(shí)間有不同的試用期,試用期內(nèi)供應(yīng)商提出換人不需繳納違約金。試用期結(jié)束后換人原則上需繳納違約金，采購(gòu)可根據(jù)實(shí)際

4、情況決定是否收取。1.2門店負(fù)責(zé)管理促銷員日常工作，可以調(diào)派促銷員協(xié)助門店其它區(qū)域工作，但應(yīng)遵循促銷員調(diào)派原則。1.3門店對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的促銷員有權(quán)辭退，但同時(shí)應(yīng)知會(huì)采購(gòu)部。對(duì)于促銷員不符合門店工作要求的，短期促銷員在門店辦理?yè)Q員手續(xù)，但長(zhǎng)期促銷員應(yīng)須向采購(gòu)提出換人申請(qǐng)，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商談判換人事宜。1.4供應(yīng)商不得隨意更換、增減促銷員，所有供應(yīng)商提出的長(zhǎng)期促銷員變動(dòng)要求，皆應(yīng)經(jīng)采購(gòu)部批準(zhǔn)后由采購(gòu)?fù)ㄖ嚓P(guān)門店執(zhí)行；短期促銷員的變動(dòng)要求應(yīng)經(jīng)門店商品部門、店總批準(zhǔn)后由門店促銷部辦理手續(xù)執(zhí)行。1.5長(zhǎng)期促銷員到期后仍不辦理續(xù)簽手續(xù)的，采購(gòu)營(yíng)銷促銷部每季度匯

5、總一次報(bào)城市財(cái)務(wù)在供應(yīng)商貨款中扣除促銷人員管理費(fèi)。1.6供應(yīng)商欠薪由促銷部提供欠薪清單，人力資源部協(xié)助辦理。2.0流程涉及部門的主要職責(zé)2.1采購(gòu)部：負(fù)責(zé)提出促銷員初步編制，并征求營(yíng)運(yùn)部門意見；與供應(yīng)商洽談促銷員派駐、更換、續(xù)簽、欠薪等事宜；出具促銷員報(bào)到證明；審批供應(yīng)商換人申請(qǐng)；實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的處罰；填開供應(yīng)商繳費(fèi)單。2.2財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)促銷員培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、押金等費(fèi)用的收??；收取供應(yīng)欠薪扣款及相關(guān)扣項(xiàng)；退還離職促銷員工服及人員押金。2.3業(yè)態(tài)事業(yè)部：審核采購(gòu)提出的門店促銷員編制。2.4門店促銷部：針對(duì)門店實(shí)際狀況提出促銷員編制建議；負(fù)責(zé)促銷員入、離職手續(xù)的辦理（

6、包括對(duì)促銷員實(shí)施入職培訓(xùn)及工作考核、發(fā)放促銷員工服及開具押金收取單等）；對(duì)不合格促銷員提出更換建議；辦理短期促銷換人手續(xù)；對(duì)供應(yīng)商違規(guī)處理提出處罰建議；調(diào)查到期促銷員并催促供應(yīng)商到總部辦理續(xù)簽手續(xù)；對(duì)供應(yīng)商欠薪情況進(jìn)行調(diào)查。4.5門店店總：負(fù)責(zé)促銷員供應(yīng)商罰項(xiàng)相關(guān)意見的簽署.3.0流程的輸入輸出3.1輸入-派駐促銷人員供應(yīng)商明細(xì)-促銷人員編制申請(qǐng)明細(xì)-促銷通知單-供應(yīng)商介紹信3.2輸出-促銷人員檔案-更換促銷人員申請(qǐng)-終止派駐促銷人員申請(qǐng)表第二部分:流程描述1.0確定促銷員編制門店促銷員編制由采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)部門共同確定，具體由采購(gòu)提出，交營(yíng)運(yùn)部門加簽意見后，報(bào)公司

7、領(lǐng)導(dǎo)審批。1.1無(wú)論新店舊店，促銷員編制一律由買手提出需求，經(jīng)相關(guān)商品經(jīng)理和總商品經(jīng)理簽字確定后報(bào)采購(gòu)營(yíng)銷促銷部，明細(xì)格式由采購(gòu)促銷部提供。1.2采購(gòu)促銷部將匯總的促銷人員需求報(bào)告發(fā)華南營(yíng)運(yùn)各業(yè)態(tài)事業(yè)部征求意見。1.3采購(gòu)本部各商品采購(gòu)部需在新店開業(yè)前45天向采購(gòu)本部營(yíng)銷促銷部提供標(biāo)準(zhǔn)格式的《新店促銷人員編制申請(qǐng)明細(xì)》。1.4采購(gòu)本部各商品采購(gòu)部需在新店開業(yè)前30天向采購(gòu)本部營(yíng)銷促銷部提供以所申請(qǐng)的編制為依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式的《派駐促銷人員供應(yīng)商明細(xì)》。1.5《促銷人員編制申請(qǐng)明細(xì)》和《派駐促銷人員供應(yīng)商明細(xì)》需經(jīng)相關(guān)部門GMM簽字確認(rèn)。1.6營(yíng)運(yùn)各業(yè)態(tài)事業(yè)部根據(jù)門店

8、意見、門店員工數(shù)量，營(yíng)業(yè)