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1、健全高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考摘要：了解教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵，從控制論的角度探討建立教學(xué)信息反饋機(jī)制、對(duì)教學(xué)過程實(shí)施監(jiān)測(cè)與控制以及實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)遵循的若干原則，可以有效地保證高職院校的教學(xué)質(zhì)量。關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；信息反饋機(jī)制；教學(xué)督導(dǎo)高職院校工作質(zhì)量的核心是圍繞人的質(zhì)量而形成的質(zhì)量鏈條：院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量（保證學(xué)校管理工作的質(zhì)量）教師的質(zhì)量（保證教育教學(xué)工作的質(zhì)量）學(xué)生的質(zhì)量。要培養(yǎng)出高質(zhì)量的學(xué)生，學(xué)校必須把提高教育質(zhì)量作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我國(guó)正在加緊推進(jìn)高等教育大眾化進(jìn)程，高等教育正逐漸由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變。由于高職教育的大規(guī)模發(fā)展，許多高職院
2、校不同程度地出現(xiàn)教育資源匱乏問題，影響著高等職業(yè)教育的質(zhì)量。高職院校如何建立一套目標(biāo)明確、方法科學(xué)、可操作性強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持久改善，己成為一個(gè)值得高度重視的課題。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控包括監(jiān)督和控制兩個(gè)方面。監(jiān)督是指上級(jí)部門對(duì)下級(jí)部門的觀察、檢查、考核、督促等；控制是管理活動(dòng)中不可缺少的一環(huán)，是根據(jù)組織管理決策的目標(biāo)與計(jì)劃對(duì)組織活動(dòng)及其成果進(jìn)行監(jiān)督檢查，為消除實(shí)施目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)之間的差異而進(jìn)行的管理活動(dòng)。從控制論的角度看，控制活動(dòng)的目的是保證組織成員的行為始終不偏離目標(biāo)，控制通過信息反饋實(shí)現(xiàn)。高職院校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控應(yīng)該包括對(duì)教學(xué)工作的檢查、監(jiān)督、
3、考核以及為實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)計(jì)劃目標(biāo)而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)建立在及時(shí)有效的信息反饋機(jī)制的基礎(chǔ)上，將實(shí)際教育教學(xué)效果與計(jì)劃目標(biāo)之間的差異作為反饋信息，糾正目標(biāo)偏離，從而有效地保證高職教育的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控分為兩個(gè)層面，“監(jiān)”是對(duì)教學(xué)過程與教學(xué)效果的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)過程;“控”是在科學(xué)監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)獲取的教學(xué)反饋信息的分析，對(duì)教學(xué)過程實(shí)施有效控制的過程?！氨O(jiān)”是基礎(chǔ)，是手段；“控”是反饋，是調(diào)節(jié)，是目的。建立一整套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)由教學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)、教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)等組成。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體實(shí)施途徑（一）完善教學(xué)管理
4、系統(tǒng)高職院校的教學(xué)管理紛繁復(fù)雜，涉及專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教研活動(dòng)、教學(xué)計(jì)劃制定、課程表編排、教材征訂、調(diào)課、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、教師備課與上課、聽課、作業(yè)批改以及各類考試的組織與教學(xué)質(zhì)量分析等方方面面的具體工作。高職院校教學(xué)管理系統(tǒng)是在深化教學(xué)管理體制改革過程中逐步形成的有效的、切實(shí)可行的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，由院長(zhǎng)、教學(xué)副院長(zhǎng)、教務(wù)處、教學(xué)系部、教研室、教學(xué)秘書分級(jí)承擔(dān)教學(xué)管理工作，院長(zhǎng)辦公會(huì)議負(fù)責(zé)學(xué)院重大的教學(xué)決策，教學(xué)副院長(zhǎng)主持日常教學(xué)工作，教務(wù)處全面負(fù)責(zé)教學(xué)的宏觀管理，教學(xué)系部具體組織實(shí)施教學(xué)任務(wù)。通常各校還設(shè)立了教學(xué)工作委員會(huì)、學(xué)術(shù)工作委員會(huì)等，在教學(xué)管理中發(fā)揮著重要作用。
5、教學(xué)管理系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的基本內(nèi)容，教學(xué)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是教學(xué)質(zhì)量的基本保證。（二）建立多渠道的信息反饋機(jī)制教學(xué)信息的及時(shí)反饋是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量控制的前提，是保證教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，可以通過多種渠道獲得教學(xué)全過程的反饋信息。一是建立學(xué)生評(píng)教信息反饋機(jī)制。學(xué)生評(píng)教可以培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，建立師生相互理解的良性教學(xué)環(huán)境。學(xué)生評(píng)教可采用問卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)等多種方式。可以建立學(xué)生教學(xué)信息員制度，在各班級(jí)選聘1?2名品德優(yōu)秀、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通的學(xué)生作為教學(xué)信息員，負(fù)責(zé)及時(shí)收集與反饋教學(xué)質(zhì)量信息，了解學(xué)生對(duì)任課教師的看法及對(duì)學(xué)校教學(xué)管理及其他工作的意
6、見建議，以加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，為學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息。在具體操作中，必須明確學(xué)生教學(xué)信息員的職責(zé)，制定《教學(xué)信息員條例》，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)對(duì)收集到的反饋信息作出及時(shí)處理，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。二是定期召開師生座談會(huì)，聽取師生對(duì)學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)等方面的意見，獲得第一手資料，適時(shí)把握問題，暢通信息溝通渠道，對(duì)某些問題作出解釋，理順師生的情緒。三是建立教師評(píng)學(xué)、評(píng)教的信息反饋系統(tǒng)。教師評(píng)教主要是通過教研室組織的同行聽課、評(píng)課活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的交流，教師評(píng)教活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為學(xué)期、年度考核的重要依據(jù)之一。教師評(píng)學(xué)有利于
7、端正教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，可通過座談會(huì)、教師對(duì)所授課班級(jí)的評(píng)價(jià)以及記“教室日志”等形式進(jìn)行。四是建立期初、期中教學(xué)檢查制度。期初教學(xué)檢查由校領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)部門負(fù)責(zé)人深入課堂聽課，全面及時(shí)地了解全校教學(xué)運(yùn)行狀態(tài)，以達(dá)到穩(wěn)定教學(xué)秩序的目的。期初教學(xué)檢查還應(yīng)包括檢查教師教案、教材及實(shí)訓(xùn)設(shè)備狀況以及學(xué)生出勤情況。期中教學(xué)檢查以確保教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，檢查教學(xué)目標(biāo)及計(jì)劃的執(zhí)行情況與結(jié)果，在各系部自查的基礎(chǔ)上，由學(xué)院組織有關(guān)專家進(jìn)行抽查，并及時(shí)進(jìn)行反饋，抓好整改措施，以保證
