日用制品有限公司質(zhì)量手冊

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1、第一章公司簡介星曰用製品有限公司成立於1996年12月16日，是由新加坡騎士傑私人有限公司在中國投資創(chuàng)辦的外商獨(dú)資企業(yè)。主要生産童車、門欄、童床、藤製品、木工製品、塑膠製品、金屬製品以及相關(guān)的産品和零配件。公司於1997年4月15日正式開業(yè)投産。同年7月，基於多方面考慮，公司自金沙江路搬遷到南匯縣。至此，公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，在努力開發(fā)客源的同時(shí)也樹立了企業(yè)發(fā)展的良好信譽(yù)。至1999年11月，公司已經(jīng)在北美，南美，歐洲，東南亞，中東等地建立了十多個(gè)客戶網(wǎng)點(diǎn)，爲(wèi)企業(yè)曰後的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1999年底，隨著入世的呼聲日益臨近，亦爲(wèi)企業(yè)更好的發(fā)展，經(jīng)董事會(huì)形成決議，同意將公司再次

2、北移，新地址確定爲(wèi)的工業(yè)重鎮(zhèn)一嘉定。至此，公司立足嘉定，放眼全球，全力開拓國際市場，銷售業(yè)績也隨之突飛猛進(jìn)。自公司正式投産以來，銷售額幾乎每年是以30%-40%的速度遞增。至2004年底，企業(yè)總資産2000多萬元的大型企業(yè)。八年的發(fā)展歷程，公司在取得驕人業(yè)績的同時(shí)也爲(wèi)公司造就了一批德材兼?zhèn)涞墓芾硇腿瞬?。他們不僅積累了豐富的企管經(jīng)驗(yàn)，還擁有優(yōu)異的研發(fā)能力。他們秉承追求卓越，業(yè)精於勤，誠信合作，回饋社會(huì)的經(jīng)營理念，竭力爲(wèi)客戶服務(wù)。依靠雄厚的技術(shù)力量，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)，自始至終追求更新、更高、更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)，以滿足客戶爲(wèi)己任。自1997年至2004年，星在國內(nèi)外衆(zhòng)多客戶的厚愛的幫助下

3、，在衆(zhòng)多協(xié)力廠商的鼎力配合下，在全體同仁兢兢業(yè)業(yè)的努力下，公司取得了有目共睹的成就，同時(shí)也贏得了國內(nèi)外客戶的廣泛讚營。歷經(jīng)八年的成長，星確信自己的經(jīng)營理念、誠懇、努力已獲得客戶的依頼和尊重，並繼續(xù)以堅(jiān)定的腳步迎接更多的客戶，爲(wèi)相同的理念共創(chuàng)美好的未來?？偛茫喝掌贘第二章品質(zhì)管理系統(tǒng)1.目的：界定本公司符合ISO9001最新版本之品質(zhì)管理系統(tǒng)，藉以發(fā)現(xiàn)本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)架構(gòu)及文件體系。2.內(nèi)容：2-1質(zhì)量手冊管理：2-1-1質(zhì)量手冊制訂：品保部依據(jù)ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)要求及公司的現(xiàn)況，草擬出具體可行之質(zhì)量手冊相關(guān)章節(jié)，確定公司在品質(zhì)管理上之行動(dòng).2-1-2審查：草擬完

4、成之質(zhì)量手冊章節(jié)，需交由管理代表審核其適切性。2-1-3發(fā)行：由管理代表審查後之質(zhì)量手冊，呈總裁核準(zhǔn)後，交資訊課發(fā)行，並分發(fā)各相關(guān)單位，有關(guān)質(zhì)量手冊之發(fā)行與回收及管制依"文件管制程序"辦理。2-1-4修訂：提案者應(yīng)填寫"文件修訂/廢止申請單"交品保部研擬修改，修改內(nèi)容需會(huì)簽相關(guān)部門無異議後，經(jīng)管理代表審查，呈總裁核準(zhǔn)後正式發(fā)行，並將新版文件分發(fā)至相關(guān)單位，必要時(shí)將舊版回收。2-1-5保存：資訊課負(fù)責(zé)原稿之保存，各持有單位應(yīng)保存最新版之質(zhì)量手冊。2-1-6各部門主管異動(dòng)時(shí)，須將本質(zhì)量手冊移交下一任主管，以確保品質(zhì)系統(tǒng)執(zhí)行之一致性。2-2—般要求：2-2-1鑒別與運(yùn)用本公司品質(zhì)管

5、理系統(tǒng)所需要的過程。2-2-2各項(xiàng)過程的順序及相互間的關(guān)係應(yīng)以程序規(guī)定之。2-2-3確定運(yùn)作及管制這些過程的標(biāo)準(zhǔn)及方法，確保過程運(yùn)作及管制的有效性。2-2-4管理階層應(yīng)提供適當(dāng)資源（如設(shè)施設(shè)備、人力資源等）與資訊，以支援品質(zhì)管理系統(tǒng)相關(guān)過程的運(yùn)作與監(jiān)督。2-2-5監(jiān)督、量測與分析這些過程。2-2-6採取適當(dāng)?shù)某C正與預(yù)防措施達(dá)成規(guī)劃的結(jié)果及品質(zhì)管理系統(tǒng)相關(guān)過程的持續(xù)改善。2-2-7委外加工過程亦須進(jìn)行適當(dāng)管制，以保證産品的符合性。2-3文件化要求：2-3-1總則：⑴公司管理層依公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃擬定質(zhì)量政策及目標(biāo)，以文件、公告或標(biāo)語等形式予以發(fā)佈，溝通至公司各階層。⑺建立質(zhì)量手冊

6、。⑶依標(biāo)準(zhǔn)要求建立、記載、實(shí)施、維持必要的文件與相關(guān)文件。⑷品質(zhì)管理系統(tǒng)文件應(yīng)確保過程的有效規(guī)劃、運(yùn)作和管制，必要時(shí)對整個(gè)品質(zhì)管理體系的記錄予以保持。⑸各單位或工作現(xiàn)場之文件管理應(yīng)予規(guī)範(fàn)化，以達(dá)文件使用之有效性。3-3-2質(zhì)量手冊：⑴品質(zhì)管理系統(tǒng)的範(fàn)圍涵蓋ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)所有內(nèi)容。⑺建立品質(zhì)系統(tǒng)所需的各項(xiàng)書面程序，詳見"ISO9001:2000版與程序書對照一覽表"（附件一），並據(jù)以實(shí)施，以符合ISO9001:2000版品質(zhì)管理系統(tǒng)之要求。⑶確定公司在品質(zhì)管理上之行動(dòng)，並明訂各部門之權(quán)責(zé)，確保品質(zhì)系統(tǒng)能有效運(yùn)作，落實(shí)質(zhì)量政策，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)。2-3-3文件管制：⑴

7、建立文件管制制度，即建立制訂、審查、核準(zhǔn)、發(fā)行、修訂、保存、廢止及必要時(shí)文件的回收之管制程序，以作爲(wèi)文件系統(tǒng)運(yùn)作之依據(jù)。(2)文件發(fā)行前，須由權(quán)責(zé)人員核準(zhǔn)，以保持文件內(nèi)容之充分性與適切性。⑶文件修改需按規(guī)定程序執(zhí)行，任何人不得任意修改，需會(huì)辦原擬案單位執(zhí)行審核，確保修改內(nèi)容之適用性，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)後重新發(fā)行給相關(guān)單位。⑷文件變更與最新版次的識(shí)別應(yīng)在文件中予以識(shí)別。⑸藉由文件分發(fā)及回收之管制，確保品質(zhì)管理系統(tǒng)有效運(yùn)作之作業(yè)場所均能持有效版文件，並將過期或無效之文件及時(shí)抽換，防止不當(dāng)被誤用。⑹必要時(shí)建立文件