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《(原版)“南鐵幸福城”項目物業(yè)管理方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、廣西千慧企業(yè)營銷策劃有限公司“南鐵幸福城”（暫定名）項目物業(yè)管理設計方案千慧策劃2015/6/4初步方案，僅供參考廣西千慧企業(yè)營銷策劃有限公司電話：0771-5783683郵箱：3039647821@qq.com地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)衡陽東路61號47【目錄】前言……………………………………………………………………………………………4第一章、管理機構組建…………………………………………………………………………5一、項目簡介二、物業(yè)管理集團機構設置三、物業(yè)項目人員配置四、建章立制第二章、設備選擇方案…………………………………………………………………………9一、公共設備選擇（一）節(jié)能環(huán)保
2、產(chǎn)品1、太陽能的利用2、雨水收集系統(tǒng)（二）智能管理設備1、智能停車管理系統(tǒng)2、自動洗車系統(tǒng)。3、社區(qū)及居家安防系統(tǒng)4、“數(shù)字化社區(qū)”管理平臺第三章、物業(yè)管理節(jié)能措施…………………………………………………………………21一、公共照明系統(tǒng)的節(jié)能二、變配電設備節(jié)能三、三相用電交流電機變頻節(jié)能四、二次供水系統(tǒng)節(jié)能五、水電計量表具的量化管理第四章、物業(yè)介入和接管……………………………………………………………………22一、接管前期準備二、物業(yè)接管程序三、物業(yè)管理的啟動四、制定客服流程五、物業(yè)費用六、社區(qū)業(yè)主入伙七、項目業(yè)主委員會籌建八、項目綜合管理服務費用第五章、物業(yè)管理…………………………
3、…………………………………………………27一、總體管理服務安排二、安全保衛(wèi)三、衛(wèi)生和綠化廣西千慧企業(yè)營銷策劃有限公司電話：0771-5783683郵箱：3039647821@qq.com地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)衡陽東路61號47四、設備設施維護五、社區(qū)文化六、物業(yè)管理收費七、非業(yè)主物業(yè)服務收費第六章、商業(yè)運營………………………………………………………………………………34一、文化娛樂二、社區(qū)超市三、商務服務四、醫(yī)療衛(wèi)生五、家電維修六、社區(qū)理發(fā)七、特約服務結語…………………………………………………………………………………………40附件：家庭智能系統(tǒng)方案（推薦）……………………………………
4、…………………41廣西千慧企業(yè)營銷策劃有限公司電話：0771-5783683郵箱：3039647821@qq.com地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)衡陽東路61號47前言“南鐵幸福城”是南鐵房開公司響應國家“以房養(yǎng)路”政策建設的一個房地產(chǎn)開發(fā)項目，為樹立公司地產(chǎn)品牌，經(jīng)充分研究，決定以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務打造項目賣點，以贏得市場認可。公司擬在項目智能、節(jié)能化管理方面，投入巨資，大力購置設備，建設一個高度智能化的物業(yè)社區(qū)，讓業(yè)主在享受到智能化便利的同時，又能享受到家庭節(jié)能和降低物業(yè)費用的好處，這是普通住宅所沒有的。南鐵幸福誠是廣西智能社區(qū)的先鋒，理念超前，品質(zhì)高雅，具王者風范。它的成功建設，必將成
5、為廣西地產(chǎn)界的標桿品牌。廣西千慧企業(yè)營銷策劃有限公司電話：0771-5783683郵箱：3039647821@qq.com地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)衡陽東路61號47第一章、管理機構組建一、項目簡介南鐵幸福城（下稱“項目”）位于柳州市潭中西路富麗家園東側，總用地68.7畝，容積率4.8，建筑密度26%，綠地率30%?？偨ㄖ娣e約28萬㎡，其中住宅面積17.83162萬㎡，商業(yè)面積2.25萬㎡。住戶1846戶，停車位1849個(地上91個)。設置有300㎡社區(qū)文化活動中心。項目規(guī)劃12棟建筑，其中，低層商業(yè)樓3棟（3層）；高層住宅樓9棟（6棟33層和3棟34層）。項目周邊銀行、學校、超市、
6、酒店、菜市場、郵局等配套一應俱全，有10多條公交線路直達項目，廣場和公園環(huán)繞其中，是一個理想的居家好去處。二、物業(yè)管理集團機構設置本機構為物業(yè)管理組織行政架構，適用于對南鐵房開公司旗下所有地產(chǎn)物業(yè)項目管理。三、物業(yè)項目人員配置（一）部門組建根據(jù)所確定的管理檔次及項目物業(yè)管理實際情況,項目物業(yè)管理處擬設置工作人員。序號部門崗位人數(shù)崗位職責1項目經(jīng)理1全面負責經(jīng)營管理。2綜合服務部部主任1具體經(jīng)營事務、人事行政等。廣西千慧企業(yè)營銷策劃有限公司電話：0771-5783683郵箱：3039647821@qq.com地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)衡陽東路61號47管理員1記賬和檔案管理。物業(yè)收費員1物
7、業(yè)管理收費等。3安全管理部保安部15安全保衛(wèi)、停車管理、秩序維護。4工程管理部水電工3設施維護、維修、電梯維護等。5環(huán)保綠化部綠化和保潔員6公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護。（說明：公司商業(yè)運營中心業(yè)務不納入物業(yè)管理系統(tǒng)，所有職員根據(jù)項目需要聘用。）（二）人員聘用和培訓所有職員由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干送市主管部門崗位培訓結構培訓，培訓及格上崗。培訓率100%。培訓內(nèi)容為：物業(yè)管理專業(yè)管理概念、日程物業(yè)管理工作、緊急應變的處置、業(yè)主及用戶投訴處理、各個崗位的培訓等。（三
