以項目的方式進(jìn)行管理

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1、以項目的方式進(jìn)行管理你是否經(jīng)常面臨這樣的困境項目因為失控而受挫，不得不向客戶不斷反饋壞的消息；客戶有時并不了解他們真正的需求是什么，但卻讓你跌入需求不斷變化的怪圈。這可能是許多n企業(yè)所經(jīng)歷過的。it企業(yè)正處于高速發(fā)展并以項目為主導(dǎo)的環(huán)境中。企業(yè)每天所面對的不僅僅是幾個大型項H，而將是成百上千不斷發(fā)生和進(jìn)行的項目。產(chǎn)生這種變化的因素是多方面的，包括：客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品開發(fā)項目數(shù)量大增；新技術(shù)導(dǎo)致了對研究和開發(fā)項目需求的增加；為了提高業(yè)務(wù)贏利能力，改進(jìn)業(yè)務(wù)模式的項目需求大增等。在這種多項目并發(fā)、高技術(shù)、快速變化、資源有限的環(huán)境

2、下，失敗和挫折是經(jīng)常發(fā)生的。由于企業(yè)總是需要努力滿足不斷變化的市場需求和面對各種挑戰(zhàn)，閔此需要考慮實施新的管理方法?？刹扇〉姆椒ㄖ粭棸错椖抗芾?，將對企業(yè)中項目的執(zhí)行和組織文化的變化產(chǎn)生深刻的影響。當(dāng)前，傳統(tǒng)項目管理正在經(jīng)歷著一場革命性的變革。1996年美國項目管理學(xué)會頒布的項目管理知識體系屮，定義項目管理為各種知識、工具、技能應(yīng)用于項目工作，以達(dá)到或超過項0干系方對項目的要求和期望;這種定義雖然至今仍適用于任何一個項目，但它實質(zhì)上是從管理大型項目的角度定義的。企業(yè)現(xiàn)在所面臨的是如何利用上述定義的相同原理，管理大量不斷持續(xù)發(fā)生的項目。最近幾年，項目

3、管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運作在國際上嶄露尖角并且十分有效。項H管理是傳統(tǒng)項H管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項目（無論大?。┥系木C合應(yīng)用，并沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。項目管理意味著項□觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。項目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項目的執(zhí)行者，他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作，參與需求確定、項目選擇、項H計劃直至項H收尾的全過程，在時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、合同、采購、人力資源等方面對項目進(jìn)行全方位管理。為了能更好地完成某一項目的目標(biāo)，需要來自不同職能部門的項目成員在最佳的協(xié)作和

4、交互環(huán)境下工作，并受到相同的利益驅(qū)動。然而，在傳統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)中，資源歸某一特定職能單位的經(jīng)理管理。這種結(jié)構(gòu)顯然不利于形成這種環(huán)境，一些n企業(yè)在同一產(chǎn)品的開發(fā)、市場、銷售和滿足客戶方面的協(xié)調(diào)工作總不是那么順暢。在項目型的管理結(jié)構(gòu)中，資源仍歸屬于各自的職能部門，只是臨吋被借調(diào)給一個或多個項目團(tuán)隊使用。這種理想化的結(jié)構(gòu)使得項目可以由單獨的項冃經(jīng)理更有效地進(jìn)行管理，而不會受到職能型組織中存在的那種和對狹義的利益范圍的束縛，從而確保資源擁有最高水準(zhǔn)的協(xié)作能力，并增強項口團(tuán)隊成員實現(xiàn)項目口標(biāo)的使命感。通常，許多項目型組織（如系統(tǒng)集成商）應(yīng)設(shè)立專門的項目管理

5、小組或部門，而這些小組或部門中又包括有項0經(jīng)理、計劃人員、控制人員和其他項目支持人員（如長天集團(tuán)、東方網(wǎng)景等正朝著該方向發(fā)展）。他們的主要職責(zé)是提供項目指導(dǎo)、管理并支持所有主要項目的計劃和執(zhí)行。項目管理涉及Y項目管理的專業(yè)知識、綜合管理知識和應(yīng)用領(lǐng)域的專用知識。其中，項目管理的專業(yè)知識是一套獨特的知識和技術(shù)體系。綜合管理則包拈了諸如計劃、組織、人員管理、企業(yè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行和控制等。應(yīng)用領(lǐng)域的專用知識包括了不同項目類型所特有的一些共性要素，應(yīng)用領(lǐng)域可按技術(shù)特征（如軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成）或管理特征（如承包項目、自主新產(chǎn)品開發(fā)）定義。建立項目管理組織的一些關(guān)鍵

6、程序或知識體系。項目選擇程序由于資源的限制，對于任何企業(yè)來說，選擇合適的項目配置是困難的。因此，企業(yè)必須有能力避免啟動那些對企業(yè)長期發(fā)展并不重要的項目，避免有限資源的浪費。避免的方法之一就是建立一套有效的項目選擇程序。在項目啟動之前及將企業(yè)資源用于該項目之前，選擇程序被用來確定項目的有效性和可行性。這種選擇程序所采用的標(biāo)準(zhǔn)（參數(shù)）討因企業(yè)不同而不同，但通常需要基于以下幾個方面考慮：一對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義；一建立競爭優(yōu)勢；一降低運營成本；一滿足客戶的需要或期望；一對企業(yè)的價值；一對投資的回報。這里需要重點強調(diào)的、按項目管理的一個基本原則，就是企業(yè)

7、所擔(dān)負(fù)的任何一個項目都必須符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和方針。企業(yè)對發(fā)展遠(yuǎn)景的規(guī)劃通常會轉(zhuǎn)換為發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和方針，這些目標(biāo)和方針又被進(jìn)一步定義為由各種項目構(gòu)成的企業(yè)發(fā)展計劃，并巾企業(yè)所擁有的人力資源和其他資源給予相應(yīng)的管理和支持。從按項冃管理的觀點來看，企業(yè)業(yè)務(wù)成為一種多項目的組合。所有項冃構(gòu)成了企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容并支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，企業(yè)所選擇的項目必須滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和目標(biāo)。一些企業(yè)可能犯的一個共性錯誤，就是選擇了只對企業(yè)業(yè)務(wù)長期發(fā)展起很小作用的項目（宥吋企業(yè)為了眼前的利益，或因為沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，往往顧及不到這一點，但這將是致命的）。通過

8、采用項目過濾程序選擇合適的項目配置只是建立按項0管理型組織的第一步。每一個通過選擇標(biāo)準(zhǔn)的項0，還必須進(jìn)一步從以下兒個不同方