銷售部kpi考核

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資源描述:

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1、

2、銷售部各崗位績效考核表銷售部經(jīng)理考核評分表(月度)考核期間:年月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月300萬達(dá)成銷售額50分達(dá)成90%以上40分達(dá)成80%以上30分達(dá)成70%以上20分不足70%為0分2新客戶開發(fā)量40%每月10個10個以上40分7-10個20分低于7個0分3培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員20%7個以上學(xué)時7個以上學(xué)時20分5個以上學(xué)時10分不足0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心50%1級:提供必要服務(wù)2級:迅速而不可分辯解決客

3、戶需求3級:找出客戶深層次(真實)需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級:成為客戶信賴對象,并維護組織利益下影響客戶決策5級:維護客戶利益,而促進長遠(yuǎn)組織利益1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2領(lǐng)導(dǎo)力50%1級:任命員工合理2級:能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級:對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級:掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者5級:影響力大,員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×70%+行為考核得分×

4、30%=

5、考核人簽字:年月日

6、銷售內(nèi)勤考核評分表(月度)考核期間:年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸檔合同按要求按時完成得20分未按時完成每次扣5分2客戶檔案40%延誤率低于%延誤率低于3%得40分延誤率低于5%得20分延誤率高于8%得0分3信息收集40%一定周期內(nèi)信息收集有效率達(dá)到%有效率達(dá)到95%得40分有效率達(dá)到85%得20分有效率未達(dá)到75%得0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1忠誠50%1.不散布公司信息、技術(shù)、

7、公司不足之處2.不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致,并談判回報過程4.危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5.通過本職工作,扭轉(zhuǎn)局勢,創(chuàng)造新局面1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2服務(wù)細(xì)致50%1.完成公司KPI服務(wù)流程2.主動性問詢服務(wù)性問題3.無客戶性投訴的流程執(zhí)行4.適用性全面服務(wù)與實誠性服務(wù)5.能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識與感受1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字:年月日

8、

9、銷售

10、員考核評分表(月度)考核期間:年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月20萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成70%以上20分不足70%為0分2客戶信息收集40%每天收集至少5條客戶信息,可信率100%達(dá)到目標(biāo)值40分任意一項為到達(dá)扣10分3銷售報表20%每天20點之前體表銷售報表達(dá)到目標(biāo)值20分未按時提交得10分未提交得0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級:等候指示2級:詢問有何工作可給分配3級:提出建議,然后再作有關(guān)行動4級:行動,但

11、例外情況下征求意見5級:單獨行動,定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級:承認(rèn)結(jié)果,而不是強調(diào)愿望2級:承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé)3級:著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程4級:舉一反三,改進業(yè)務(wù)流程5級:做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字:年月日

12、業(yè)務(wù)代表考核評分表(月度)考核期間:年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月50萬

13、達(dá)成銷售額40分達(dá)成80%以上30分不足80%為0分2客戶保有量40%每月新客戶開發(fā)量為5%,無老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值40分保持20分低于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達(dá)到90%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到80%10分不足70%0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級:等候指示2級:詢問有何工作可給分配3級:提出建議,然后再作有關(guān)行動4級:行動,但例外情況下征求意見5級:單獨行動,定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心50%1級:堅定而建設(shè)

14、性提出觀點和想法2級:沒有明確指標(biāo)也能獨立工作并承擔(dān)后果3級:接受困難工作分配4級:主動對待困境和形勢5級:建設(shè)性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字:年月日

15、營銷總監(jiān)考核評分表(月度)考核期間:年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)

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