護患溝通技巧在骨科護理中的運用研究

《護患溝通技巧在骨科護理中的運用研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。

1、護患溝通技巧在骨科護理中的運用研究楊國會重慶市武隆縣人民醫(yī)院　重慶市武隆縣　408500【摘　要】目的：分析護患溝通技巧在骨科護理中的應用價值。方法：選取我科收治的98例骨科患者作為研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，對照組給予常規(guī)護理，觀察組在對照組基礎上加用護患溝通技巧，比較兩組患者對護理的滿意度。結果：觀察組護理滿意度為98.0%，對照組為70.8%，觀察組護理滿意度高于對照組（P<0.05),有統(tǒng)計學意義。結論：在骨科護理中應用護患溝通技巧，有助于建立良好的護患關系，提高患者護理滿意度，值得在臨床護理中推廣。..關鍵詞護患溝通技巧；骨科護理；運

2、用研究骨科患者多是因外傷急診入院的，生活難以自理且臥床休養(yǎng)時間較長，再加上患者對自身病情過于擔心，常常出現(xiàn)焦慮、恐懼、急躁的消極心理，影響恢復情況。護患溝通是一種以建立良好護患關系為基礎的新型護理手段，能夠讓患者在護理工作中感受到護理人員的關愛與尊重，生理與心理狀態(tài)都能得到很大改善[1]。我科為研究護患溝通技巧在骨科護理中的應用價值，選取收治的98例骨科患者為研究對象，分別給予常規(guī)護理和加用護患溝通技巧護理，現(xiàn)將其相關報告總結如下：1資料與方法1.1一般資料選取我科2010年10月至2013年10月收治的骨科患者98例，將其隨機分為觀察組與對照組，觀察組50例

3、，對照組48例；其中觀察組男29例，女21例，平均（43.2±3.4）歲，車禍患者21例，工傷患者15例，打架斗毆患14例；對照組男28例，女20例，平均（41.9±4.1）歲，車禍患者19例，工傷患者14例，打架斗毆患15例，兩組患者一般資料比較無明顯差異（P>0.05),無統(tǒng)計學意義，具有可比性。1.2方法[2]對照組患者給予常規(guī)護理（包括入院術前指導、術中護理、術后患者生命特征監(jiān)測、飲食指導以及并發(fā)癥護理等）；觀察組在對照組基礎上給加用護患溝通技巧，具體措施如下：1.2.1加強與新入院患者的溝通護理人員對剛入院患者詳細講述住院環(huán)境、病情具體情況、醫(yī)

4、護人員詳細資料等，加快患者對醫(yī)院的熟悉。護理中使用嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與專業(yè)的工作技能，主動與患者交流，與患者建立良好的信任感。1.2.2與患者在手術前進行交流患者在手術前會產生緊張、焦慮、恐懼的心理，護理人員應該主動與之溝通，了解患者需求，幫助患者解答疑惑，并詳細告知患者手術前注意事項與具體流程，讓患者做好術前心理準備，消除患者緊張、不安的情緒。1.2.3加強與患者在術后的交流護理人員對于術后患者，要主動、耐心的進行交流；患者術后會產生不同程度的疼痛感，護理人員要采取多種手段減輕患者疼痛；手術成功后，給予患者必要的功能訓練，幫助患者恢復。1.2.4康復患者的溝通技

5、巧在幫助患者進行康復訓練時，要詳細介紹康復訓練對患者的意義與重要性，護理人員要做好協(xié)助工作，介紹相關康復訓練的具體內容；注意患者在訓練過程中的心理狀態(tài)與情緒變化，給予一定心理支持，讓患者用積極的心態(tài)接受康復訓練，促進身體機能的恢復。1.3觀察指標采用問卷調查表的形式，調查患者對護理的滿意度，調查表總分為100分，調查表得分≥80分，表示非常滿意；得分在60—80分之間，表示比較滿意；得分≤60分，表示不滿意，護理滿意度=（非常滿意+比較滿意）/例數(shù)×100%。1.4統(tǒng)計學分析使用SPSS13.0統(tǒng)計軟件處理本次觀察數(shù)據(jù)，計量資料用t檢驗，計數(shù)資料用X2檢驗，P

6、<0.05為差異，表示有統(tǒng)計學意義。2結果觀察組患者對護理非常滿意40例（80%），比較滿意9例（18.0%），不滿意1例（2.0%），護理滿意度為49例（98.0%）；對照組患者對護理非常滿意29例（60.4%），比較滿意5例（10.4%），不滿意14例（29.2%），護理滿意度為34例（70.8%），兩組患者護理滿意度比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05)。3討論骨科患者通常是因外傷急診（車禍、工傷、打架斗毆等）入院，來自事故的驚嚇、傷情的擔憂以及肇事者或單位能否承擔住院費等復雜心理，再加上疼痛的困擾，導致患者易產生焦慮、暴躁的心理，因此在護理

7、過程中，除了要加強對患者身體上的護理，還要重視患者的心理狀態(tài)。在骨科護理中，在常規(guī)護理的基礎上加用護患溝通技巧，在術前、術后康復等階段加強與患者溝通，建立良好的護患關系，緩解患者緊張、焦慮的心理，提升骨科護理水平。在應用護患溝通技巧時，護理人員要注意觀察患者病情，采用靈活、有效的溝通方式，了解患者需求；積極進行健康指引與科普宣教，提升服務意識，減少護患糾紛事件的發(fā)生，提高健康知識程度。通過本次觀察可以看出，觀察組護理滿意度為98.0%，對照組為70.8%，兩組比較有統(tǒng)計學意義（P<0.05)，由此可見，護患溝通技巧在骨科護理中具有較高的應用價值，值得在臨

8、床護理中推廣。..