護患溝通技巧在骨科臨床護理中應(yīng)用

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1、護患溝通技巧在骨科臨床護理中應(yīng)用摘要：目的：探討護患溝通技巧在骨科臨床護理中的重要應(yīng)用。方法：選擇2011年12月-2013年12月我院收治的共220例骨科外科患者，分為實驗組和對照組，各110例。對照組給予常規(guī)護理，實驗組滲透溝通技巧給予針對性護理干預(yù)。對比實驗組和對照組的護理效果。結(jié)果：骨科臨床護理中滲透護患溝通技巧，可改善護患關(guān)系，促進骨科患者恢復(fù)，護理效果理想，值得在臨床護理中廣泛推廣。關(guān)鍵詞：護患溝通技巧骨科臨床護理【中圖分類號】R47【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1671-8801(2014

2、)04-0305-01骨科患者入院時，多有傷痛在身，情緒十分不穩(wěn)定。骨科臨床護理滲透護患溝通技巧，對改善護患關(guān)系，促進骨科患者恢復(fù)具有關(guān)鍵意義。本組研究結(jié)合我院2010年12月-2013年12月接診的共220例骨科外科患者，分為實驗組和對照組，各110例，分別給予不同的護理方案，對比實驗組和對照組的護理效果?，F(xiàn)對研究過程做如下報道：1一般資料與方法1.1一般資料。選取我院2012年12月-2013年12月收治的共220例骨科患者，男187例，女33例，平均年齡在56歲左右。分為對照組和實驗組。對照組給

3、予常規(guī)護理，實驗組滲透溝通技巧給予針對性護理干預(yù)。在骨科患者住院期間，采用觀察法、詢問法等本組220例患者的相關(guān)資料均進行了收集，對臨床護理方法也做出了相應(yīng)記錄。1.2方法。對照組，給予骨科患者常規(guī)護理：入院術(shù)前指導(dǎo)，術(shù)中護理，術(shù)后生命體征監(jiān)測與病情觀察體位指導(dǎo)飲食指導(dǎo)早期康復(fù)指導(dǎo)及并發(fā)癥的護理與觀察。實驗組，給予骨科患者在對照組常規(guī)護理基礎(chǔ)上滲透護患溝通技巧，靈活采用溝通方式選擇時機進行溝通，手術(shù)前后及時為患者提供服務(wù)，溝通緩解患者不良情緒，給予心理護理等?，F(xiàn)對實驗組護患溝通技巧進行說明：1.2.1

4、護患溝通技巧。（1）依據(jù)骨科患者病種及病情差異，靈活采用對應(yīng)溝通方式。骨科患者臨床表現(xiàn)為：發(fā)病急、劇烈疼痛、出血、腫脹等原因致使較難對骨科傷情準(zhǔn)確判斷。護士應(yīng)善于觀察，體會患者及其家屬心情，及時進行有效溝通，及時向患者說明相關(guān)注意事項等，避免引起家屬的反感和憤怒。溝通不可過分涉及費用有關(guān)，應(yīng)以嫻熟的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度使患者及家屬對護士產(chǎn)生信任感，有效避免護患糾紛。待患者病情穩(wěn)定后再進行入院宣教，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。病情嚴(yán)重的患者，護士應(yīng)擇選時機，與患者及其家屬溝通，說明術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后應(yīng)注意的事項

5、，做好心理護理，解除緊張情緒，使其為手術(shù)做好思想準(zhǔn)備。(2)術(shù)前護理。給予患者手術(shù)前1天及手術(shù)晨護理，告知需進行的各項輔助檢查，按時回收患者相關(guān)診斷資料，為進行相應(yīng)的骨科手術(shù)提供輔助資料。及時給予術(shù)后做適應(yīng)性鍛煉等方面的科普宣教，使患者能夠更加積極主動配合醫(yī)生手術(shù)與護理人員的護理工作。術(shù)前飲食指導(dǎo)：應(yīng)指導(dǎo)患者攝入高熱量、高蛋白、高粗纖維、維生素及果酸豐富的食物，利于術(shù)后組織恢復(fù)和提升抗感染能力。術(shù)前4?6h應(yīng)禁水，12h禁食。此外，術(shù)前禁食辛辣食品。(3)術(shù)后護理?；颊咝g(shù)后出現(xiàn)不適合癥時，護士及時給予

6、心理上的疏導(dǎo)和問候。術(shù)后及時給予骨科患者正確妥善的體位放置，密切觀察患者生命體征變化、傷口恢復(fù)情況、血液循環(huán)情況以及傷口滲血情況等[1]o護理人員指引患者進行功能鍛煉，盡可能滿足患者生理和心理需求，最大程度減少并發(fā)癥的發(fā)生，使手術(shù)治療達到預(yù)期效果。功能鍛練指導(dǎo)：依據(jù)患者病情，適時安排進行功能性訓(xùn)練，使患者明確功能性訓(xùn)練重要性。術(shù)后早期可進行簡單收縮訓(xùn)練及用力關(guān)節(jié)活動，訓(xùn)練時間以每次不少于lOmin,次數(shù)以3次/日?；顒訒r間與活動量根據(jù)自身恢復(fù)程度，逐步由弱到強，堅持循序漸進原則。給予局部皮膚按摩和揉捏

7、。不同手術(shù)的患者，應(yīng)選擇對應(yīng)的肌肉和關(guān)節(jié)的功能性鍛煉。(2)心理護理?？謶植话残睦聿焕诠强苹颊叩淖o理與康復(fù)。護士及時疏導(dǎo)患者內(nèi)心淤積不良情緒，分散患者對疼痛的注意力，增加對疼痛的耐受性。臨床護理不得采用粗暴語言或動作，如導(dǎo)尿、換床單，翻身等護理操作盡量動作準(zhǔn)確，輕柔，避免刺激患者傷痛。護士應(yīng)當(dāng)盡可能與患者家屬溝通，配合使患者保持舒適體位。做好患者及其家屬的思想工作，使患者始終能夠保持良好的心理因素［2］。1.2.2評價方法。比較2組患者的治愈率及對護理工作的滿意度。1.2.3統(tǒng)計學(xué)方法。應(yīng)采用SPS

8、S13.0統(tǒng)計學(xué)處理軟件進行統(tǒng)計學(xué)分析，P