關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的績效

《關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的績效》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的績效本文講述了關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的績效的內(nèi)容，供大家參考，接下來趕快仔細閱讀下吧。[摘要]培訓(xùn)正成為企業(yè)人力資源開發(fā)與激勵員工的重要手段。通常企業(yè)認為培訓(xùn)的投入和受益主體是企業(yè)，而忽視受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中的特殊角色。本文從企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)出發(fā)，基于企業(yè)和員工兩個視角分析培訓(xùn)績效及其影響因素，提出培訓(xùn)績效表現(xiàn)為企業(yè)和員工兩個層面的績效，員工個人績效與企業(yè)績效實際上并不一致，而受訓(xùn)員工個體績效才是實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)績效至關(guān)重要的影響因素。[關(guān)鍵詞]企業(yè)員工培訓(xùn)績效一、引言隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)對員工的素質(zhì)要求越來越高。除了通過引進企業(yè)發(fā)展所需的合適人才之外，培訓(xùn)與開發(fā)正成為提高員工素質(zhì)的重

2、要途徑。另一方面，隨著員工對職業(yè)發(fā)展需求的增強，培訓(xùn)也成為大多數(shù)企業(yè)激勵員工的重要手段。為此，企業(yè)在員工培訓(xùn)上的投入越來越大，員工對滿足自身發(fā)展的培訓(xùn)需求也越來越渴望。而現(xiàn)實的結(jié)果往往是，企業(yè)感到培訓(xùn)是浪費資金;員工感到培訓(xùn)是浪費時間。為此，本文從培訓(xùn)活動的本質(zhì)出發(fā)，基于企業(yè)和員工兩個視角分析企業(yè)員工培訓(xùn)的績效，以提高企業(yè)的培訓(xùn)績效。二、培訓(xùn)績效及其內(nèi)容績效指的是一種成就、成果或功績。人力資本理論認為，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本的投資活動。但實際上培訓(xùn)活動中至少涉及兩個主體:企業(yè)和員工(受訓(xùn)者)。通常,企業(yè)認為培訓(xùn)中企業(yè)是投資人,應(yīng)該遵循誰投資、誰受益的原則，員工只是培訓(xùn)活動的對象。因此企業(yè)

3、將更多的注意力集中于培訓(xùn)是否產(chǎn)生有利于企業(yè)經(jīng)濟利益的績效,而忽視培訓(xùn)產(chǎn)生的員工績效。根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)的概念，培訓(xùn)本質(zhì)上是一種由企業(yè)組織，員工參與的學(xué)習(xí)活動。作為學(xué)習(xí)活動,員工才是學(xué)習(xí)的主體,員工學(xué)習(xí)中投入的時間與精力才是學(xué)習(xí)效果的決定因素。所以說，培訓(xùn)中員工并不只是培訓(xùn)對象，也是投資人(投入時間與精力)。因此,企業(yè)員工培訓(xùn)實際上是企業(yè)與員工的合作投資。企業(yè)層面來說,培訓(xùn)投資有價值的成果是獲取經(jīng)營成果的最大化;員工層面來說,學(xué)習(xí)投入有價值的成果則是個人回報的最大化。也就是說,企業(yè)員工培訓(xùn)績效是員工績效與企業(yè)績效的統(tǒng)一。而這種解釋也符合現(xiàn)代培訓(xùn)以人為本的基本理念,即培訓(xùn)更注重于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動

4、機，強調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動性與獲取新知識、新技能的積極性。由此如圖1所示,可以從兩個視角來看企業(yè)員工培訓(xùn)績效的內(nèi)容：企業(yè)視角和員工視角。從企業(yè)視角來看，由于企業(yè)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)中最主要的經(jīng)濟組織，企業(yè)的最終目標是盈利。根據(jù)績效理論，企業(yè)績效包含結(jié)果績效和過程績效。從結(jié)果績效來看，由于企業(yè)追求的盈利目標包含短期盈利與長遠盈利。所以，培訓(xùn)產(chǎn)生的企業(yè)績效應(yīng)該是對于企業(yè)短期和長遠兩方面有價值的成果，即短期投資收益和戰(zhàn)略性支持力。由于培訓(xùn)績效具有一定間接性和長效性，往往培訓(xùn)產(chǎn)生的戰(zhàn)略性支持力比短期培訓(xùn)投資收益更關(guān)鍵。從過程績效來看，培訓(xùn)產(chǎn)生的績效就是員工工作中的行為和態(tài)度。從員工視角來看，付出

5、精力和時間投入學(xué)習(xí)必然希望得到相應(yīng)的回報，即滿足個人需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對員工來說,培訓(xùn)帶來的滿足主要包括三個層次：個人職業(yè)發(fā)展、心理滿足和直接經(jīng)濟報酬。同時，員工個人績效與企業(yè)績效并不矛盾,員工滿意是改進企業(yè)績效的基礎(chǔ)。三、培訓(xùn)績效的形成及影響因素作為人力資本投資活動，根據(jù)影響最廣泛的價值創(chuàng)造過程模型投入產(chǎn)出模型，培訓(xùn)績效的形成就可以用投入轉(zhuǎn)換過程產(chǎn)出模型來描述，如圖2所示。這里培訓(xùn)投入包括兩部分，一部分來自企業(yè)，包括培訓(xùn)所需的資金、材料及人力等，另一部分來自員工,主要包括員工時間與精力、知識與態(tài)度等。培訓(xùn)績效(即企業(yè)績效和員工績效統(tǒng)一)就是培訓(xùn)活動的產(chǎn)出。中間轉(zhuǎn)換過程就是

6、學(xué)習(xí)活動和成果遷移。根據(jù)投入產(chǎn)出模型可以得到,影響培訓(xùn)績效的因素主要在三個環(huán)節(jié)上:投入水平、學(xué)習(xí)過程和成果遷移。1.投入水平與培訓(xùn)績效員工培訓(xùn)的投入水平是培訓(xùn)活動的基本保障，也是獲得培訓(xùn)績效的前提條件。投入水平的高低既受制于投入主體對培訓(xùn)項目的態(tài)度，也受到投入主體實力的限制。而現(xiàn)實中無論是企業(yè)還是員工的投入水平主要還是受制于他們對培訓(xùn)所持的態(tài)度。實際上，如果企業(yè)對培訓(xùn)所持態(tài)度是積極的，認為培訓(xùn)對于改善企業(yè)績效、提高競爭力有利,則對培訓(xùn)的投入明顯較高;反之，則認為培訓(xùn)僅僅是安慰工程，所以培訓(xùn)投入則明顯較低，甚至動輒裁減。學(xué)習(xí)活動與培訓(xùn)績效通過學(xué)習(xí)獲得學(xué)習(xí)成果是培訓(xùn)的本質(zhì)和基本目標，也是培訓(xùn)

7、績效產(chǎn)生的必要條件。一般來說，無論是受訓(xùn)員工還是企業(yè)，符合投入主體預(yù)期(培訓(xùn)需求)的學(xué)習(xí)成果是培訓(xùn)產(chǎn)生的直接結(jié)果，學(xué)習(xí)成果將很大程度上決定培訓(xùn)績效。根據(jù)認知主義的定義，學(xué)習(xí)是大腦中認知結(jié)構(gòu)的變化。這個定義說明學(xué)習(xí)的主體是受訓(xùn)員工。認知主義中的信息加工理論認為，學(xué)習(xí)過程包括預(yù)期、知覺、加工存儲、語義編碼、長期儲存、恢復(fù)、推廣和滿足八個環(huán)節(jié)。因此，受訓(xùn)員工是否對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行信息加工存儲，將直接決定學(xué)習(xí)最終的成果大小。從這一點來看，學(xué)習(xí)活