KPI績效考核辦法管理制度模板

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系管理辦法1目的1.1使的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)有效地轉(zhuǎn)化為各部門以及公司成員的具體行動，以促使各部門及各級員工的價值創(chuàng)造為公司戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，并使的價值評價和價值分配公正合理，同時最大限度地提高激勵效果，從而確保的經(jīng)營績效不斷提高，保證的持續(xù)發(fā)展。2關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）管理思想詮釋2.1關(guān)鍵績效指標(biāo)的管理是戰(zhàn)略管理的過程管理，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)過程。2.2關(guān)鍵績效指標(biāo)是對組織以及組織行為的方向指引和結(jié)果評價的標(biāo)桿。

2、2.3關(guān)鍵績效指標(biāo)的管理是組織追求效率和效益的持續(xù)努力，是組織按科學(xué)的方法，遵循明晰路徑，執(zhí)行現(xiàn)實目標(biāo)的過程。2.4關(guān)鍵績效指標(biāo)的管理就是把企業(yè)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)科學(xué)地轉(zhuǎn)化為組織和組織成員行動的管理過程。2.5關(guān)鍵績效指標(biāo)的管理是各級主管參與的管理過程，是全員追求共同目標(biāo)的過程。2.6關(guān)鍵績效指標(biāo)的管理是把個人、團隊、組織的目標(biāo)和績效與價值分配進行有機結(jié)合和管理的過程。3關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA）和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）概念解釋3.1關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA）：是2對公司使命、愿景及目標(biāo)達成有著至關(guān)重要影響和直接貢獻的領(lǐng)域。3.2關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：是衡

3、量公司及各責(zé)任中心關(guān)鍵成功要素的量化的衡量措施；是依據(jù)企業(yè)組織、成員行為與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的價值創(chuàng)造關(guān)系、因果關(guān)系建立起來的指標(biāo)體系。4適用范圍4.1關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）的制定原則、使用方法及體系運行機制。4.2公司關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）體系維護與管理。4.3全公司以及各部門、各職位的KPI的制定、修正、更改。5設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)遵循的原則5.1戰(zhàn)略目標(biāo)性原則：KPI體系是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的具體標(biāo)志，也是公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程關(guān)鍵路徑的指引，是戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)化的分解。因此，KPI設(shè)計的出發(fā)點和目的，就是為了公司實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，KPI最終應(yīng)體現(xiàn)

4、公司戰(zhàn)略的行動策略，即：為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，員工如何行動。5.2關(guān)鍵性原則：KPI應(yīng)是完成最終績效的關(guān)鍵行為的標(biāo)桿，是行為和績效因果關(guān)系的邏輯交點----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方。為了管理的明晰和直接有效，各部門的績效應(yīng)體現(xiàn)在關(guān)鍵指標(biāo)上，一般指標(biāo)數(shù)量不能超過15個。1.1系統(tǒng)平衡性原則：公司KPI體系應(yīng)保持動態(tài)的相對平衡，即內(nèi)部指向性指標(biāo)與外部指向性指標(biāo)的平衡、

5、客觀性指標(biāo)和主觀驅(qū)動性指標(biāo)的平衡、當(dāng)前評價性指標(biāo)和未來牽引性指標(biāo)的平衡。企業(yè)的進步就是在內(nèi)部向外部、客觀向主觀、現(xiàn)實向未來的尋求平衡中體現(xiàn)。1.2因果邏輯性原則：KPI體系必須體現(xiàn)“目標(biāo)——行為——結(jié)果”之間的因果邏輯關(guān)系，各層級目標(biāo)是公司追求愿景的結(jié)果，是行為策略的指南，它們的邏輯關(guān)系就是行為策略必須為目標(biāo)服務(wù)，行為的結(jié)果必須趨向公司愿景的結(jié)果，行為結(jié)果是目標(biāo)實現(xiàn)的必然。1.3一致性原則：KPI體系為處于不同層級和執(zhí)行不同行為內(nèi)容的公司員工提供了相同詮釋的語言和標(biāo)準(zhǔn)，KPI對于完成公司績效，其指向是一致的。1.4價值性原則：KPI體現(xiàn)了公司價值

6、創(chuàng)造原則，體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的邏輯關(guān)系。2關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系運行流程圖的關(guān)鍵績效指標(biāo)的運作基本原理是采用的KRA方法和策略地圖、SCOR進行的。具體的KPI體系運行流程見下圖：ad方法步驟（MethodSteps）PLANDOCHECKACT愿景/戰(zhàn)略目標(biāo)的詮釋關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的確立和詮釋關(guān)鍵績效指標(biāo)的確立和詮釋KPI的管理方案基于各層級KPI及目標(biāo)的行動計劃具體的業(yè)務(wù)行動P回顧/檢查/考核C改進和激勵業(yè)務(wù)行動PDCA運行流程圖（1）----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方-

7、---------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方C第一月第二月第三月APDCA運行流程圖（2）公司級計劃（公司領(lǐng)導(dǎo)）部門級計劃(中心、部門領(lǐng)導(dǎo))職位級計劃（基層員工）制定計劃公司年度/季度計劃部門季度/月度計劃行動策略/方案考核/回顧考核/回顧績效考核表績效考核表行動策略/方案按計劃/方案執(zhí)行PLANDOCHECKACT按修訂計劃/方案執(zhí)行按修訂計劃/方案執(zhí)行PDCAPD職位月度行動計劃(方案)----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文

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