KPI績效考核辦法.pdf

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1、編號QW621.28發(fā)布日期2013-11名稱KPI績效考核管理辦法版次A2生效日期2013-111目的績效考核的根本目的在于實(shí)現(xiàn)個人績效業(yè)績的不斷改進(jìn)，提高其工作質(zhì)量與工作效率。2范圍本辦法規(guī)定了各部門績效考核實(shí)施要求。3職責(zé)3.1公司各部門相關(guān)崗位嚴(yán)格執(zhí)行“績效考核”內(nèi)容的相關(guān)要求與指標(biāo)，接受總經(jīng)辦稽核中心日常檢查或不定期抽查。3.2總經(jīng)辦稽核中心負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門相關(guān)崗位績效考核的執(zhí)行情況，進(jìn)行定期或日常的檢查工作。3.3總經(jīng)辦稽核中心負(fù)責(zé)收集各崗位績效考核情況，定期匯總，并與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行及時溝通處理。4術(shù)語（無）5工作程序5.14.1編制、發(fā)布5.1.1各部門相關(guān)崗位職責(zé)以及KPI績

2、效考核內(nèi)容由總經(jīng)辦稽核中心制定，或由部門負(fù)責(zé)人制定并報總經(jīng)辦稽核中心批準(zhǔn)受控。5.1.2總經(jīng)辦稽核中心提出關(guān)于績效考核內(nèi)容的培訓(xùn)需求，編制并發(fā)布培訓(xùn)計劃，組織各相關(guān)部門進(jìn)行不定期培訓(xùn)，必要時進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。5.2執(zhí)行5.2.1公司各部門相關(guān)崗位必須盡職盡責(zé)履行本崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行已發(fā)布的崗位職責(zé)，努力達(dá)成“績效考核”中的KPI指標(biāo)。5.3檢查5.3.1總經(jīng)辦稽核中心績效考核主管進(jìn)行日常工作檢查/抽查，每月匯總并定期編號QW621.28發(fā)布日期2013-11名稱KPI績效考核管理辦法版次A2生效日期2013-11通報各崗位工作的績效檢查情況。5.3.2體系管理課對我公司完善績效考核、崗位職責(zé)以

3、及KPI指標(biāo)進(jìn)行指導(dǎo)，不定期進(jìn)行檢查，提出整改要求。5.4處罰5.4.1各崗位履職及KPI績效考核情況，作為績效獎金與員工任用的重要依據(jù)。5.4.2發(fā)現(xiàn)不嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，對責(zé)任人處罰50-100元/人/次。5.4.3已執(zhí)行績效KPI考核內(nèi)容，但沒有達(dá)到對應(yīng)KPI指標(biāo)，視具體情況，每降低1個百分點(diǎn)，處罰10-50元/人。5.4.4執(zhí)行過程中，由于態(tài)度、責(zé)任心等個人問題導(dǎo)致工作失誤，給公司造成損失，將納入KPI績效考核，并對責(zé)任人處罰30-50元/人/次；造成重大損失的，對責(zé)任人處罰50-100元/人/次。5.4.5在績效考核中，發(fā)現(xiàn)的不符合項按照對應(yīng)的管理辦法、處罰條例、相關(guān)制度執(zhí)行的同時

4、，納入相關(guān)崗位責(zé)任人的績效考核中。5.4.6對各類處罰情況，由稽核中心進(jìn)行調(diào)查取證，直接上報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。5.4.7對處罰金額，每日通報，每月進(jìn)行總金額匯總并在當(dāng)月績效獎金中兌現(xiàn)。5.5申訴5.5.1自總經(jīng)辦稽核中心通報之日起2個工作日內(nèi)，相關(guān)崗位/責(zé)任人有異議的，可以書面向稽核中心提出申訴，否則視通報有效。5.5.2總經(jīng)辦稽核中心復(fù)查確認(rèn)，如復(fù)查結(jié)果與當(dāng)時內(nèi)審事實(shí)不符者，及時予以糾正。