某安置房項(xiàng)目物業(yè)管理方案

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1、房地產(chǎn)E網(wǎng)-房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫http://www.fdcew.com前　言一、服務(wù)承諾☆一站式服務(wù)：業(yè)主只需要向管理處客戶服務(wù)中心提出要求或撥打一個24小時(shí)熱線電話，即可解決社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)中的一切問題。無須找其他部門和記住其他電話，真正體會到專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)?！畎踩A(yù)案制：我方將優(yōu)先解決業(yè)主居住的安全管理問題，針對治安消防重點(diǎn)、難點(diǎn)和高層物業(yè)的安全特點(diǎn)，在實(shí)際管理開始之前就預(yù)先設(shè)立安全防范應(yīng)急預(yù)案制度，對可能出現(xiàn)的突發(fā)問題均有及時(shí)、有效的處理程序，確保安全工作的萬無一失?！畈痪夤芾恚何夜靖黜?xiàng)服務(wù)工作均會依照工作的輕重緩急和業(yè)主生活、工作規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)籌安排，不均衡

2、、有所側(cè)重地安排工作，通過優(yōu)化后的工作編排使工作更加人性化，更加節(jié)省業(yè)主的每一分錢，更加符合專業(yè)化物業(yè)管理公司的要求。☆零干擾服務(wù)：我方將認(rèn)真解決因自身的工作給業(yè)主造成的二次干擾的問題，努力將二次干擾降至最低，給業(yè)主們一個寧靜、悠閑的生活環(huán)境?！畋１疚⒗何曳匠兄Z將按照保本微利原則管理“橋南片區(qū)C2安置房”項(xiàng)目的物業(yè)，管理節(jié)余將用于對業(yè)主的服務(wù)之中?！顣r(shí)效工作制：對業(yè)主的服務(wù)工作一律實(shí)行時(shí)效工作制。即本公司承諾:所有對外的服務(wù)工作，均將在向業(yè)主公開承諾的時(shí)間內(nèi)完成或有處理結(jié)果?！罨卦L工作制：我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對開展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主，虛心接受業(yè)主的建議、批評

3、。重大決策、措施均會在事先通報(bào)給業(yè)主。☆公開服務(wù)制：所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開，管理處禁止員工向客戶索取任何額外酬勞?！钍讍栘?zé)任制：管理人員在接到業(yè)主咨詢、投訴、求助時(shí)均將負(fù)責(zé)將問題解決完畢方可獲得公司認(rèn)可。二、合作方案主要條款※本公司鄭重承諾將按“一站式”資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)http://www.fdcew.com只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！房地產(chǎn)E網(wǎng)-房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫http://www.fdcew.com物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為本項(xiàng)目提供物業(yè)管理和服務(wù),同時(shí)按保本微利的原

4、則進(jìn)行管理?！竟景凑铡段飿I(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理委托合同》的相關(guān)要求對本項(xiàng)目實(shí)施一體化物業(yè)管理，自負(fù)盈虧，并承擔(dān)該項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)?！竟距嵵爻兄Z將注重社會效益，努力使小區(qū)成為晉江市安置房物業(yè)管理的樣板項(xiàng)目。通過本公司優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理水平展示本項(xiàng)目的物業(yè)管理形象，創(chuàng)建社會效益，經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益相統(tǒng)一的和諧社區(qū)?！e極配合地產(chǎn)公司，參與房地產(chǎn)的可行性論證、施工、物業(yè)安置等各環(huán)節(jié)，樹立和維護(hù)工程指揮部的形象，提高業(yè)主的滿意度，和工程指揮部共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌。※本公司鄭重承諾對于物業(yè)管理范圍之內(nèi)大型設(shè)備，我方將對電梯、供配電等系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備投保，將該風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，費(fèi)用支出不再

5、要求工程指揮部支付。※貴方須按國家規(guī)定提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房給物業(yè)管理公司無償使用?！捌陂_辦費(fèi)用共計(jì)38.9萬元，由貴方于交房前2個月分兩次撥付給我公司，用于物業(yè)公司進(jìn)駐購置必備的工具、物料。※物業(yè)管理費(fèi)按住宅0.9元/平方米/月，商業(yè)/商鋪/幼兒園按1元/平方米/月的標(biāo)準(zhǔn)交納?！娞葸\(yùn)行電費(fèi)由使用人按用電量每月進(jìn)行分?jǐn)偸杖　！＼囐M(fèi)按政府規(guī)定的政府指導(dǎo)價(jià)收取。資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)http://www.fdcew.com只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！房地產(chǎn)E網(wǎng)-

6、房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫http://www.fdcew.com第一章企業(yè)簡介及管理優(yōu)勢一﹑企業(yè)簡介深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2001年7月，是具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)、自主經(jīng)營、獨(dú)立核算的民營企業(yè)。公司下轄兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、十二個子公司，在職管理人員達(dá)1000多人，其中具有高中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員60余人，部門經(jīng)理、管理員100%取得了建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理資格證書。到目前為止物業(yè)管理面積接近600萬平方米，接管項(xiàng)目包括高檔住宅小區(qū)、寫字樓、大型商住小區(qū)、別墅、商業(yè)大廈等。公司注重物業(yè)管理理論的研究，先后編寫了《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)管理實(shí)操精

7、典》、《物業(yè)綠化管理》、《物業(yè)消防管理》、《物業(yè)清潔管理》、《物業(yè)機(jī)電設(shè)備管理》等物業(yè)理論專著，其中《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》是目前唯一獲得中國物業(yè)管理協(xié)會推薦的物業(yè)管理指導(dǎo)用書。公司注重物業(yè)服務(wù)技能的培訓(xùn)，下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已成功舉辦了數(shù)十期物業(yè)管理從業(yè)人員上崗培訓(xùn)和物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，先后為全國各地培訓(xùn)學(xué)員達(dá)8000余人次，深受舉辦單位及廣大學(xué)員的好評。公司還不斷地進(jìn)行管理技術(shù)的輸出，自2001年以來先后為全國多家企業(yè)進(jìn)行了物業(yè)管理顧問工作，顧問的范圍有企業(yè)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的導(dǎo)入、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系及IS