服裝銷售的最終賣場——試衣間

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1、服裝銷售的最終賣場——試衣間服裝銷售的最終賣場試衣間　[摘要]目前服裝市場的競爭逐漸深化，在傳統(tǒng)的質量、款式、價格競爭基礎上，服務的競爭正積極展開。但是，作為服裝銷售的重要一環(huán)，試衣間的設計卻一直被大多數商家忽視。本文正是基于服裝銷售中這一薄弱環(huán)節(jié)進行論述的，并試圖為試衣間的設計提供一些可供參考的思路?！?L.　　　　當前，市場經濟正逐步邁入服務時代，服務成為購買商品的主要內涵。尤其對于競爭激烈的服裝行業(yè)，名牌服裝在款式、面料和工藝方面的競爭力差距日益縮小。這種情況，使得顧客對試穿效果更加重視。因此，是否能有一個烘托服裝效果的試衣間，對于服

2、裝銷售而言是很關鍵的。　　然而，目前國內無論是dodash;試衣間問題對季度銷售額不會產生太大影響的觀點仍是商家的主流觀點?！　∈聦嵣?，通過對消費者的隨機采訪，可以發(fā)現試衣間的某些裝修細節(jié)已經影響到消費者的購買行為大多數消費者認為品牌服務細節(jié)的完善程度是品牌優(yōu)勢之一，試衣間是商店形象的重要組成部分。試衣間采用怎樣的裝修方式，需要哪些設施，服裝行業(yè)界目前還沒有形成同一的規(guī)定，這使得一些商家對試衣間如何裝修才能起到促進銷售的作用感到迷惘?！　∪?yōu)秀試衣間的一些啟示　　1.國外的創(chuàng)新　　英國QiiQ公司發(fā)明聰明試衣間，能夠就客戶試穿的衣服發(fā)表意

3、見，并告訴試衣者什么樣的衣服適合他（她）的身材，什么樣的衣服不合適。聰明試衣間內安裝了6臺3D數碼相機，他們能夠拍攝照片并記錄人體各個部位的準確尺寸。然后將數據輸入電腦，電腦內的軟件會將這些有關試衣者身材的數據與有關衣服的數據進行對比。聰明試衣間空間、重量合適，準確性高，而且價格低廉，這些都是其受到各大時裝店歡迎的原因。　　2.國內的先行者　　北京的飄亮購物中心是以銷售女性用品為主的，為女性服務為經營理念的商場，所以最具特色的便是它的試衣間。其豪華試衣間位于二層，使用面積近200平方米，同時可容納50人同時更衣。這個超大的兼試衣間和化妝間的

4、空間，用玫瑰紅色的天鵝絨幔帳裝飾，滿墻都嵌滿鏡子，同時免費為顧客提供梳子、紙巾、吹風機、物品柜等，并有專門的服務小姐替顧客服務。　　南京有專為高級白領女性顧客設計的形象店，面積100多平方米，設有高臺、試衣間、休息區(qū)等。其堂內的三間試衣間特色最為明顯。.妝臺。據負責人介紹，以往在各商場試衣間內常見到小心您的口紅、口紅請勿吻衣等標貼。　　對于品牌而言，VeroModa是調查中讓人感到很舒心的一個品牌。百米多的營業(yè)范圍內，其試衣間通常有2間～3間，室內裝潢漂亮、干凈，燈光柔和、明亮，和服裝搭配顯得高貴、靚麗，室內設有軟椅，搭配鞋干凈、時尚，掛鉤

5、齊全簡潔。加上售貨員的熱情服務，服裝銷售得非常好。此外如，女裝品牌艾蒙奈的試衣間不錯，服務也堪稱一流。休閑品牌大多數的試衣間也值得稱贊，尤其是在數量、面積、燈光和設置內鏡上做得很好。　　以上這些試衣間，都充分顯示了人性化的人文關懷；這對于服裝品牌樹立良好的商業(yè)形象，提高銷售業(yè)績是有幫助的?！　∷?、筆者的幾點建議　　試衣間的布置關系到銷售量的高低，但是它并非只是美觀的問題。試衣間應該是整個賣場中與消費者最有親和力的場所之一，所以，它的設計還應注意從心理學角度出發(fā)，考慮試衣者的心理感受?！　?.試衣間的風格必須與品牌風格一致　　試衣間是消費者展

6、示服裝的關鍵場所，服裝的效果須有必要的環(huán)境烘托。這就要求廠商在裝修時注意是一件的色彩、結構、造型等與服裝的風格相呼應。特別需要強調的一點是，試衣間的燈光應該設置為可變光，其色彩、強弱、射角、組合應該根據服裝的風格變化而變化。例如，晚禮服與運動裝、婚禮服與職業(yè)裝就應該有不同的燈光要求?！　?.試衣間的長寬設置要合理　　試衣間的長寬設置必須照顧到顧客對服裝的觀察。試衣間的長度一般應該不少于3米，寬度一般不應少于1.8米（女裝試衣間可以適度減少寬度）。這個長寬設置有利于消費者對著裝效果形成整體把握；并使陌生環(huán)境中消費者的心理壓迫感大幅降低，以便使

7、消費者更容易接受新事物?！　?.試衣間的音樂安排　　試衣間除了要考慮燈光、面積等因素以外，還應該注意音樂的運用。音樂的風格與服裝的風格一致時，消費者更容易陶醉在商家設計的環(huán)境中，從而使購買的欲望增加?！　≡诋斀穹b行業(yè)，完美的試衣間是提供優(yōu)質服務的必要條件，優(yōu)質服務又是消費者選擇購買的重要因素。而完美試衣間所要求的秘密性、舒適性，徹底隔絕外界干擾等特性，在國內的大多數試衣間里卻不能有效實施。所以，國內商家應深入、細致地做好人性化服務的工作，以吸引品牌消費者。