美業(yè)o2o行業(yè)-分析報(bào)告

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1、美業(yè)O2O行業(yè)分析報(bào)告中南大學(xué)MBA深圳班2015年9月15日一、行業(yè)概況行業(yè)名稱：美業(yè)O2O行業(yè)簡(jiǎn)介：行業(yè)規(guī)模：目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)有上千億規(guī)模。美業(yè)線下專業(yè)店有兩三百萬(wàn)家，美業(yè)O2O用戶規(guī)模為0.2億。發(fā)展速度：目前國(guó)內(nèi)美業(yè)整個(gè)線下高度分散，全國(guó)統(tǒng)一品牌的連鎖店、旗艦店等等沒(méi)有一家能夠占據(jù)5%的市場(chǎng)份額，未來(lái)幾年整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模還將翻倍。美業(yè)相關(guān)線上企業(yè)只有很好的融合線下資源，將線上與線下結(jié)合起來(lái)，才能更好地發(fā)展美業(yè)O2O。阿里研究院發(fā)布的《“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”中國(guó)雙創(chuàng)生態(tài)研究報(bào)告》顯示，2014年，國(guó)內(nèi)美

2、業(yè)服務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到140個(gè)，增長(zhǎng)率為150%，成為增長(zhǎng)最快的創(chuàng)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域之一。發(fā)展環(huán)境：美業(yè)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是美容、美發(fā)、美甲等行業(yè)，CNNIC提供的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年6月我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中男女比例達(dá)到55.6:44.4，女性市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá)到了2.7億。百度數(shù)據(jù)則顯示，與2013年初相比，女性用戶在移動(dòng)端上的增長(zhǎng)率最高，其中移動(dòng)物增長(zhǎng)率最高達(dá)到了3倍多。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，與男性相比，女性對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性更強(qiáng)，其發(fā)展勢(shì)頭也最為迅猛。而今人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)“美”的投資，市場(chǎng)發(fā)展

3、很樂(lè)觀。利潤(rùn)概況：中國(guó)美業(yè)正處于高毛利、高附加值、高速增長(zhǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。截止到2013年年底，美業(yè)的從業(yè)人口超過(guò)千萬(wàn)，整體規(guī)模近萬(wàn)億元，是第三產(chǎn)業(yè)中僅次于餐飲的大行業(yè)。其利潤(rùn)不得而知。二、行業(yè)發(fā)展的影響因素1、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步前景O2O商務(wù)模式是在B2B、B2C、C2C等商務(wù)模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新型商務(wù)模式，美業(yè)本身也并不是一項(xiàng)新鮮的產(chǎn)業(yè)，在歐洲，美國(guó)，日本，甚至韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)行業(yè)發(fā)展得已經(jīng)很完善了。只是在我國(guó)人們對(duì)美的需求與消費(fèi)觀念隨著近幾十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而逐漸改變，這個(gè)市場(chǎng)才開(kāi)始蓬勃發(fā)

4、展起來(lái)。但眼下也處在一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的階段。美業(yè)O2O就是要把這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，來(lái)實(shí)現(xiàn)美業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。1）主要術(shù)語(yǔ)美業(yè)：在國(guó)外叫“BEAUTY”,主要指美容、美發(fā)、美甲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的簡(jiǎn)稱，屬于服務(wù)業(yè)?！吧畋匦琛昂汀睂?duì)美的追求“是美業(yè)的兩個(gè)屬性。O2O:英語(yǔ)OnlineToOffline的簡(jiǎn)寫(xiě)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)，O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱為O2O。O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷推廣、全面社交媒

5、體與客戶在線互動(dòng)、線上線下一體化的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。C2C:是英文CustomertoCustomer的縮寫(xiě)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式，也是消費(fèi)者之間的商務(wù)往來(lái)。B2C:是Business-to-Customer的縮寫(xiě)，中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。2）O2O電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀及美業(yè)O2O的現(xiàn)狀O2O電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀:據(jù)商務(wù)部上半年統(tǒng)計(jì)，O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.2億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)90%。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看，雖然現(xiàn)在的O2O市場(chǎng)

6、規(guī)模還無(wú)法與C2C、B2C等傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式相比，但這樣的規(guī)模和增長(zhǎng)速度已足以讓電子商務(wù)的從業(yè)者們刮目相看。如今O2O大戰(zhàn)略已得到國(guó)家層面的高度重視，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型商業(yè)模式，大量資本進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，讓傳統(tǒng)實(shí)業(yè)與現(xiàn)代電子商務(wù)相結(jié)合，這是眼下和未來(lái)的發(fā)展方向。擁抱互聯(lián)網(wǎng)，勢(shì)在必行。這是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)的顯著特征。美業(yè)O2O的現(xiàn)狀:據(jù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)有上千億的市場(chǎng)規(guī)模，美業(yè)線下實(shí)體專業(yè)店有兩三百萬(wàn)家之多，美業(yè)O2O用戶規(guī)模為0.2億。?隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，O2O對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊，不少O2O創(chuàng)業(yè)者

7、把目光瞄向美業(yè)這塊豐滿的“肥肉“。最近億歐網(wǎng)整理了六家美業(yè)O2O創(chuàng)業(yè)公司，他們分別是SHOW發(fā)，美美豆，放心美，波波網(wǎng)以及艾美云和時(shí)尚貓。這些公司在創(chuàng)立初期都獲得了風(fēng)險(xiǎn)基金的投資，目前都取得了不錯(cuò)的開(kāi)端，都發(fā)展了幾十上百家的連鎖實(shí)體店，有幾千上萬(wàn)人的客戶端流量。盡管目前美業(yè)O2O還處在摸索階段，但面對(duì)美業(yè)近萬(wàn)億元的規(guī)模，這將會(huì)是一個(gè)誕生巨頭的市場(chǎng)。美業(yè)O2O正在積蓄能量，必將繼續(xù)發(fā)展壯大。3）美業(yè)O2O的實(shí)施難點(diǎn)O2O的電子商務(wù)模式本身并不存在技術(shù)方面的難點(diǎn)，但要實(shí)現(xiàn)美業(yè)O2O的商業(yè)模式卻存在一些現(xiàn)實(shí)的困難，

8、比如：缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全及個(gè)人隱私、顧客忠誠(chéng)度、用戶體驗(yàn)等。第一，正如前文所述，目前美業(yè)實(shí)體店眾多，品牌林立，魚(yú)龍混雜，再加上該行業(yè)技術(shù)門檻較低，從業(yè)人員能力、素質(zhì)參差不齊，制約著行業(yè)健康發(fā)展，也還沒(méi)有形成有代表性的企業(yè)。愛(ài)美之心人皆有之，隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)美的需求也越來(lái)越高。正是這樣的剛需，使得美業(yè)充滿了無(wú)盡的商機(jī)，但由于從業(yè)者的利益訴求不一致，盈利方式不同，且行業(yè)毛利較高，尚未到