旅行社安全管理操作規(guī)范方案

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1、WORD格式可編輯旅行社安全管理操作規(guī)范（參考文本）編者：深圳XXX國際旅行社有限公司專業(yè)技術(shù)資料分享WORD格式可編輯二〇一五年六月編輯說明一、為提升旅行社安全生產(chǎn)管理、防控意識，加強旅行社的安全生產(chǎn)管理制度化建設，防范和遏制旅游安全事故的發(fā)生，保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全，根據(jù)安全生產(chǎn)和旅游安全的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準，參照國內(nèi)其他地市的有關(guān)經(jīng)驗做法，特制定本操作規(guī)范。二、我們注重本操作規(guī)范的實用性和參考性，旅行社可以直接使用本操作規(guī)范作為本社安全管理的規(guī)范依據(jù)，也可以結(jié)合本社業(yè)務特點修訂、補充相關(guān)內(nèi)容，形成新的安全管理操作規(guī)范。操作規(guī)范中我市的安全

2、應急救援處置流程圖、培訓演練記錄表、行前說明會制度等內(nèi)容貼近旅行社業(yè)務操作實際，可操作性和實用性強。三、本操作規(guī)范共分為旅行社安全工作領導組織機構(gòu)圖、旅行社安全管理制度、旅行社崗位安全生產(chǎn)責任制度、旅行社安全生產(chǎn)例會制度、旅行社安全隱患排查檢查考核制度、旅行社用車安全管理制度、旅行社導游帶團安全管理制度、旅游行前說明會制度、旅行社安全事故報告和處理制度、旅行社安全生產(chǎn)教育培訓制度、旅行社安全應急救援預案、專業(yè)技術(shù)資料分享WORD格式可編輯旅行社旅游安全常識和旅行社安全管理記錄表。目錄旅行社安全工作領導組織機構(gòu)圖---------------------

3、-----4旅行社安全管理制度------------------------------------5旅行社崗位安全生產(chǎn)責任制度---------------------------8旅行社安全生產(chǎn)例會制度-------------------------------14旅行社安全隱患排查檢查考核制度-----------------------15旅行社用車安全管理制度-------------------------------16旅行社租用旅游車輛合同范本--------------------------18旅游團隊用車確認書--------

4、---------------------------20旅行社導游帶團安全管理制度--------------------------22旅游行前說明會制度----------------------------------25旅行社安全事故報告和處理制度------------------------27旅行社安全生產(chǎn)教育培訓制度--------------------------29旅行社安全應急救援預案------------------------------32旅行社旅游安全常識-------------------------------

5、---41旅行社安全管理記錄表---------------------------------46專業(yè)技術(shù)資料分享WORD格式可編輯專業(yè)技術(shù)資料分享WORD格式可編輯旅行社安全生產(chǎn)工作領導組織機構(gòu)圖組長（姓名）地接安全組（姓名）隱患排查組（姓名）教育培訓組（姓名）用車安全組（姓名）導游安全組（姓名）組團安全組（姓名）應急就援組（姓名）副組長（姓名）組長專業(yè)技術(shù)資料分享WORD格式可編輯旅行社安全管理制度為切實做好旅行社的安全管理工作，確保各項工作的順利進行,保障旅游者人身、財物安全，根據(jù)安全生產(chǎn)和旅游安全的法律、法規(guī)、標準，特制定本制度。旅行社安全工

6、作實行分級管理、分級負責，責任到崗、責任到人。成立旅行社安全管理領導小組，總經(jīng)理為安全管理領導小組組長，分管安全的副總經(jīng)理為副組長，下設教育培訓組、隱患排查組、地接安全組、組團安全組、導游安全組、用車安全組、應急救援組，各部門經(jīng)理或業(yè)務骨干為小組負責人。一、總經(jīng)理為安全工作的第一責任人，其安全工作職責：?1、全面管理旅行社的安全工作，貫徹落實安全管理的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和安全標準。2、負責建立健全旅行社安全崗位責任制和各項安全規(guī)章制度。3、解決旅行社安全工作所需要的人、財、物，明確各級責任人員的責任、權(quán)利、義務，建立以各級安全責任制為核心的安全管理機

7、制，保證安全管理機構(gòu)健全、人員到位、責任落實。4、每一個季度及熱點旅游時間牽頭組織召開安全工作會議，聽取安全管理人員的工作匯報，及時研究解決重大安全問題。專業(yè)技術(shù)資料分享WORD格式可編輯5、掌握企業(yè)安全工作動態(tài)，并采取多種形式（定期與不定期）組織人員進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。6、一旦發(fā)生重大旅游安全事故，第一時間趕赴事故現(xiàn)場組織搶救工作，并及時將事故情況報告當?shù)芈糜涡姓芾聿块T、旅游應急救援中心、保險公司及其他有關(guān)部門，配合事故調(diào)查組開展調(diào)查，依法妥善處理好傷亡事故的救助、善后工作。二、安全監(jiān)督管理領導小組副組長，為安全管理分管責任人，主要

8、對旅行社的安全工作進行日常管理，其職責:1、建立健全各項安全工作的監(jiān)督管理機制、規(guī)章制度、組織