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《旅行社安全管理操作規(guī)范》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、.旅行社安全管理操作規(guī)范(參考文本)編者:深圳XXX國際旅行社有限公司....二〇一五年六月編輯說明一、為提升旅行社安全生產(chǎn)管理、防控意識,加強旅行社的安全生產(chǎn)管理制度化建設(shè),防范和遏制旅游安全事故的發(fā)生,保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全,根據(jù)安全生產(chǎn)和旅游安全的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),參照國內(nèi)其他地市的有關(guān)經(jīng)驗做法,特制定本操作規(guī)范。二、我們注重本操作規(guī)范的實用性和參考性,旅行社可以直接使用本操作規(guī)范作為本社安全管理的規(guī)范依據(jù),也可以結(jié)合本社業(yè)務(wù)特點修訂、補充相關(guān)內(nèi)容,形成新的安全管理操作規(guī)范。操作規(guī)范中我市的安全應(yīng)急救援處置流程圖、培訓(xùn)
2、演練記錄表、行前說明會制度等內(nèi)容貼近旅行社業(yè)務(wù)操作實際,可操作性和實用性強。三、本操作規(guī)范共分為旅行社安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)圖、旅行社安全管理制度、旅行社崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度、旅行社安全生產(chǎn)例會制度、旅行社安全隱患排查檢查考核制度、旅行社用車安全管理制度、旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)安全管理制度、旅游行前說明會制度、旅行社安全事故報告和處理制度、旅行社安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案、....旅行社旅游安全常識和旅行社安全管理記錄表。目錄旅行社安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)圖--------------------------4旅行社安全管理制度-
3、-----------------------------------5旅行社崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度---------------------------8旅行社安全生產(chǎn)例會制度-------------------------------14旅行社安全隱患排查檢查考核制度-----------------------15旅行社用車安全管理制度-------------------------------16旅行社租用旅游車輛合同范本--------------------------18旅游團(tuán)隊用車確認(rèn)書---------------
4、--------------------20旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)安全管理制度--------------------------22旅游行前說明會制度----------------------------------25旅行社安全事故報告和處理制度------------------------27旅行社安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度--------------------------29旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案------------------------------32旅行社旅游安全常識-----------------------------
5、-----41旅行社安全管理記錄表---------------------------------46........旅行社安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)圖組長(姓名)地接安全組(姓名)隱患排查組(姓名)教育培訓(xùn)組(姓名)用車安全組(姓名)導(dǎo)游安全組(姓名)組團(tuán)安全組(姓名)應(yīng)急就援組(姓名)副組長(姓名)組長....旅行社安全管理制度為切實做好旅行社的安全管理工作,確保各項工作的順利進(jìn)行,保障旅游者人身、財物安全,根據(jù)安全生產(chǎn)和旅游安全的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),特制定本制度。旅行社安全工作實行分級管理、分級負(fù)責(zé),責(zé)任到崗、責(zé)任到人。成立旅行社
6、安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理為安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長,分管安全的副總經(jīng)理為副組長,下設(shè)教育培訓(xùn)組、隱患排查組、地接安全組、組團(tuán)安全組、導(dǎo)游安全組、用車安全組、應(yīng)急救援組,各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干為小組負(fù)責(zé)人。一、總經(jīng)理為安全工作的第一責(zé)任人,其安全工作職責(zé):?1、全面管理旅行社的安全工作,貫徹落實安全管理的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)。2、負(fù)責(zé)建立健全旅行社安全崗位責(zé)任制和各項安全規(guī)章制度。3、解決旅行社安全工作所需要的人、財、物,明確各級責(zé)任人員的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù),建立以各級安全責(zé)任制為核心的安全管理機制,保證安全管理機構(gòu)健全、人員到位、責(zé)
7、任落實。4、每一個季度及熱點旅游時間牽頭組織召開安全工作會議,聽取安全管理人員的工作匯報,及時研究解決重大安全問題。....5、掌握企業(yè)安全工作動態(tài),并采取多種形式(定期與不定期)組織人員進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。6、一旦發(fā)生重大旅游安全事故,第一時間趕赴事故現(xiàn)場組織搶救工作,并及時將事故情況報告當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T、旅游應(yīng)急救援中心、保險公司及其他有關(guān)部門,配合事故調(diào)查組開展調(diào)查,依法妥善處理好傷亡事故的救助、善后工作。二、安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長,為安全管理分管責(zé)任人,主要對旅行社的安全工作進(jìn)行日常管理,其職責(zé):1、建
8、立健全各項安全工作的監(jiān)督管理機制、規(guī)章制度、組織機構(gòu)。2、制定旅行社安全工作目標(biāo)和安全工作計劃,負(fù)責(zé)對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況和安全目標(biāo)、計劃的完成情況進(jìn)行具體的監(jiān)督檢查,并對各級安全責(zé)任人的安全工作開展情況進(jìn)行考