張玉培訓(xùn)師《打造實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

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1、課程簡(jiǎn)介PIT《精深化內(nèi)訓(xùn)師》張玉培訓(xùn)師——或稱(chēng)TTT《培訓(xùn)培訓(xùn)師》——或稱(chēng)PTT《專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師技巧訓(xùn)練》——或稱(chēng)《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》【課程背景】企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過(guò)直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來(lái)強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而能長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。誰(shuí)將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢？當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、人力資源主管是首

2、選對(duì)象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專(zhuān)家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：ü我們平時(shí)口才很好，能說(shuō)會(huì)道，可是一講課就打結(jié)巴ü專(zhuān)家級(jí)人士一講課全是術(shù)語(yǔ)，員工聽(tīng)不懂，自己講得也累ü我們常常會(huì)坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場(chǎng)幾乎沒(méi)有什么互動(dòng)ü幾個(gè)長(zhǎng)得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說(shuō)成是“沒(méi)有內(nèi)容的花瓶”ü我們常常一上臺(tái)就顯得很緊張，慌亂開(kāi)頭，忙亂結(jié)尾ü我們的大部分課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字ü不知道如何明確需求，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，不了解如何評(píng)估與完善自己的課程……根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計(jì)了本課程，專(zhuān)門(mén)

3、針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，通過(guò)大量案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，結(jié)合講師自己的授課體會(huì)，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師授課專(zhuān)業(yè)技能，真正做不僅是能講、會(huì)講，而且講得有效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“擁有自己的語(yǔ)言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”。【課程目標(biāo)】ü洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。ü明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。ü開(kāi)發(fā)：設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。ü授課：不同的授課方式（講述、故事、討論、活動(dòng)等），專(zhuān)業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。ü處理：自如地處理授課全過(guò)程、成為課程的主導(dǎo)者。ü完善：挖掘培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、完善課程

4、PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力?！菊n程形式】ü隨機(jī)分組——多種方式為學(xué)員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練ü輕松教學(xué)——多元化地幫助學(xué)員，隨時(shí)解答、直接示范ü實(shí)戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等，全心投入ü現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)——直接呈現(xiàn)單門(mén)課程，直指效果，反復(fù)訓(xùn)練【適合對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、承擔(dān)培養(yǎng)員工職責(zé)的管理者、有志于從事專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作的人士、需要對(duì)客戶進(jìn)行演講的營(yíng)銷(xiāo)人員等。【課程時(shí)長(zhǎng)】標(biāo)準(zhǔn)版5天（全面評(píng)述演練學(xué)員）；精華版2天（全面講授少量練習(xí)）【課程大綱】第一單元狀態(tài)先行——塑造自我的職業(yè)狀態(tài)?小組研討：誰(shuí)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)內(nèi)容ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三個(gè)維度ü

5、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的五個(gè)方面ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)的ADDIE流程ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的未來(lái)ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的價(jià)值ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的對(duì)象ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的三種模式ü企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)ü企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)形式ü有效培訓(xùn)的四個(gè)特征ü培訓(xùn)實(shí)施的四個(gè)原則?小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師身上常見(jiàn)的問(wèn)題ü突破企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十大殺手ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的核心能力ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與功能ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的基本素質(zhì)ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)?小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常犯的典型錯(cuò)誤ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課堂禁忌ü教育與培訓(xùn)的區(qū)別ü三種不同的培訓(xùn)師ü成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)ü引導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的五點(diǎn)法技巧ü成人培

6、訓(xùn)的原則第二單元需求奠基——需求調(diào)研與確認(rèn)技巧?小組研討：什么決定了課程的方向？ü培訓(xùn)成功的密訣ü企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師首先是“醫(yī)生”ü需求永遠(yuǎn)是核心ü需求分析的三個(gè)維度ü精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求在哪里？ü如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號(hào)ü需求調(diào)研的信息來(lái)源ü貫穿全流程的需求分析ü需求分析的核心ü需求調(diào)研對(duì)象ü需求調(diào)研方法、運(yùn)用、工具?小組研討：常用的需求調(diào)研方法ü案例討論：銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)需求ü小組討論：動(dòng)手設(shè)計(jì)本案例的調(diào)查問(wèn)卷ü案例討論：部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)需求ü小組討論：動(dòng)手設(shè)計(jì)本案例的訪談提綱ü情境演練：三分鐘AB角色訪談?小組研討：如何確定培訓(xùn)內(nèi)容ü如何從需求中確定培訓(xùn)內(nèi)容ü如何制定培訓(xùn)目標(biāo)ü案例討

7、論：制定培訓(xùn)目標(biāo)第三單元內(nèi)容為王——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧?小組討論：如何有效地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)ü課程設(shè)計(jì)的T型原則ü課程設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵因素ü案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程1ü課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)模型ü課程設(shè)計(jì)的四種主體結(jié)構(gòu)ü案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程2ü課程設(shè)計(jì)的三個(gè)重要組成部分ü案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程3ü課程設(shè)計(jì)的外部素材來(lái)源ü如何制作課程中的案例ü如何有效地應(yīng)用課程素材ü如何增強(qiáng)課程四個(gè)重要感受：☆邏輯感☆權(quán)威感☆參與感☆縱深感?小組討論：如何有效地進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)ü課程開(kāi)發(fā)的全流程ü課程開(kāi)發(fā)的基本思路ü如何進(jìn)行不同類(lèi)別的課程開(kāi)發(fā)☆知識(shí)傳授式課程☆問(wèn)題解決式課程