SF物流優(yōu)化設(shè)計(jì)及方案“順豐杯”物流大賽設(shè)計(jì)及方案

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1、.....目錄1.導(dǎo)言42.SF公司現(xiàn)狀分析及市場競爭策略規(guī)劃52.1.SF所處的行業(yè)環(huán)境分析52.1.1.現(xiàn)在：諸侯割據(jù)困境重重52.1.2.未來：前景美好路在腳下52.2.SF公司內(nèi)部營運(yùn)能力分析62.2.1.SF快件的細(xì)分62.2.2.SF的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)72.2.3.SF的時(shí)效產(chǎn)品種類72.2.4.SF的服務(wù)82.2.5.SF所面臨的問題82.3.SF公司SWOT分析法的應(yīng)用92.4.SF公司的市場競爭策略102.4.1.細(xì)分市場，使產(chǎn)品和服務(wù)差異化102.4.2.實(shí)施BPR，使流程標(biāo)準(zhǔn)化102.4.3.建立良好的企業(yè)文化112.4.

2、4.提升從業(yè)人員素質(zhì)112.4.5.采用“一對(duì)一”營銷策略122.4.6.建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟122.4.7向第四方物流進(jìn)軍133.快件業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局、選址戰(zhàn)略及路由優(yōu)化設(shè)計(jì)143.1.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)143.1.1.快件業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的重要性143.1.2.SF公司快件業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析143.1.3.分析收件派件流程的問題153.1.4.收派件業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的設(shè)計(jì)原則以及約束條件153.1.5.改進(jìn)流程153.1.6.該流程改進(jìn)說明：163.2.調(diào)整優(yōu)化粵閩干線的方案設(shè)計(jì)163.2.1.粵閩干線現(xiàn)狀分析：163.2.2.基本假設(shè)1

3、73.2.3.快遞運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)布局研究的模型構(gòu)建173.2.4.針對(duì)本方案，我們采取改進(jìn)后的Floyd算法進(jìn)行分析：193.2.5.利用上述方案針對(duì)SF粵閩干線實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化213.3.華東地區(qū)一級(jí)中轉(zhuǎn)場選址，優(yōu)化問題的解決方案263.3.1.華東區(qū)干線網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀263.3.2.級(jí)差地租理論的應(yīng)用293.3.3.可行性分析303.4.新的一級(jí)中轉(zhuǎn)場的選址模型313.4.1.中轉(zhuǎn)場選址問題的描述313.4.2.中轉(zhuǎn)場選址模型的建立323.4.3.算例分析（舉例說明）36....4.SF待進(jìn)一步發(fā)掘的利潤源泉——作業(yè)成本管理404.1.SF現(xiàn)行

4、成本管理體系的問題分析404.1.1.SF采取的成本分類方法及缺陷404.1.2.SF在成本管理中面臨的主要問題404.2.SF成本管理改進(jìn)方法424.2.1.作業(yè)成本管理法簡介424.2.2.SF實(shí)施作業(yè)成本管理法的可行性444.2.3.SF實(shí)施作業(yè)成本管理法關(guān)鍵性問題444.2.4.SF實(shí)施作業(yè)成本管理的步驟454.2.5.SF采用作業(yè)成本法的效益495.加強(qiáng)全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化515.1.SF公司預(yù)算管理中存在的主要問題515.1.1.全面預(yù)算管理制度不夠健全，缺乏經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則。515.1.2.對(duì)全面預(yù)算管理認(rèn)識(shí)

5、不夠、執(zhí)行不力515.1.3.計(jì)劃的引導(dǎo)作用和預(yù)算的促進(jìn)作用沒有很好發(fā)揮525.1.4預(yù)算分析和計(jì)劃相脫節(jié)，缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式525.1.5預(yù)算獎(jiǎng)懲制度不健全，考核的敏感度不強(qiáng)525.2.全面預(yù)算管理推進(jìn)精細(xì)化管理535.2.1.精細(xì)化管理的重要性535.3.做好全面預(yù)算管理應(yīng)該完善的相關(guān)工作545.3.1.完善公司的全面預(yù)算管理的相關(guān)基礎(chǔ)工作545.3.2.建立完善的預(yù)算管理業(yè)務(wù)流程555.3.3.建立完善的預(yù)算管理預(yù)警體系555.3.4.建立完善的預(yù)算執(zhí)行措施565.3.5.完善預(yù)算考評(píng)制度575.4.改進(jìn)預(yù)算管理工作

6、的措施576.針對(duì)客戶需求，開拓個(gè)性化增值服務(wù)596.1增值服務(wù)--SF新利潤增長點(diǎn)596.2.SF的增值服務(wù)方案設(shè)計(jì)596.2.1.倉儲(chǔ)增值服務(wù)606.2.2.配送增值服務(wù)606.2.3.國際貨運(yùn)代理增值服務(wù)616.2.4.第四方物流咨詢?cè)鲋捣?wù)616.2.5.物流金融服務(wù)626.2.6.信息型增值服務(wù)626.2.7.特殊物品增值服務(wù)636.3.以客戶為導(dǎo)向的增值服務(wù)實(shí)施過程636.3.1獲取客戶信息646.3.2.建立客戶檔案646.3.3.相應(yīng)的客戶分類666.3.4.針對(duì)不同客戶制定增值服務(wù)666.3.5.跟蹤服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量6

7、66.3.6.客戶對(duì)服務(wù)效果的評(píng)價(jià)67參考文獻(xiàn)：69....1.導(dǎo)言順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司成立于1993年（以下簡稱SF），總部設(shè)在深圳，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過短短十幾年時(shí)間，SF集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為一家年業(yè)務(wù)量3.1億票、年平均增長速度50%以上、基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2500多個(gè)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國32個(gè)省市區(qū)（含直轄市、香港、臺(tái)灣、澳門）、員工7萬2千多人、自有營運(yùn)車輛4千余臺(tái)的大型綜合性速遞企業(yè)。在國內(nèi)速遞企業(yè)中，SF集團(tuán)的經(jīng)營規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場份額僅次于中國郵政集團(tuán)公司（EMS），排名第二位。公司發(fā)展歷程可以分為四個(gè)階段，

8、具體情況如圖1-1所示。93年-97年97年-02年08年-24創(chuàng)業(yè)起步期業(yè)務(wù)整合期102年-07年3管理優(yōu)化期競爭領(lǐng)先期圖1-1SF公司發(fā)展歷程圖從SF公司的發(fā)展歷程圖可以看出，現(xiàn)在的SF處于競爭的領(lǐng)先期