基于旅游動(dòng)機(jī)的旅游者重游意愿研究--以北京故宮博物院為例

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時(shí)間:2018-11-11

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1、類號(hào)::學(xué)校代碼10069120150228密級(jí):學(xué)號(hào):?TIANJINUNIVERSITYOFCOMMERCE碩士學(xué)位論文基于旅游動(dòng)機(jī)的旅游者重游意愿研究:以北京故宮博物院為例R’esearchontheTouristsRevisitIntentionBasedonTourismMotivation:ACaseofThePalaceMuseuminBeiinjg研究生:龔慧專業(yè)名稱:旅游管理指導(dǎo)教師:金麗教授二〇一八年五月分類號(hào):學(xué)校代碼:10069密級(jí)

2、:研究生學(xué)號(hào):120150228基于旅游動(dòng)機(jī)的旅游者重游意愿研究:以北京故宮博物院為例ResearchontheTourists’RevisitIntentionBasedonTourismMotivation:ACaseofThePalaceMuseuminBeijing研究生姓名:龔慧專業(yè)名稱:旅游管理指導(dǎo)教師姓名:金麗教授論文提交日期:2018年5月學(xué)位授予單位:天津商業(yè)大學(xué)獨(dú)創(chuàng)性聲明及使用授權(quán)聲明一、學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人所撰寫的學(xué)位論文是在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成的研究成果。除已明確標(biāo)注或得到許可外,所撰寫的學(xué)位論文中

3、不包含他人己申請(qǐng)學(xué)位或其他用途所使用過(guò)的成果,不包含其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果,本人的指導(dǎo)教師對(duì)此進(jìn)行了審定。對(duì)本文的研宄做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體,本人己在文中做出明確的說(shuō)明并表示謝意。如有不實(shí),本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、學(xué)位論文及研究成果使用授權(quán)聲明本人同意授權(quán)天津商業(yè)大學(xué)以非贏利方式保存、使用本人的學(xué)位論文的電子版及紙質(zhì)版^授權(quán)天津商業(yè)大學(xué)將本論文的全部?jī)?nèi)容或部分內(nèi)容提供給有關(guān)方面編入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索、出版及提供信息服務(wù)。同意學(xué)校向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)?。崳娂痛疟P。本人在校期間取得的研宄數(shù)

4、據(jù)。、相關(guān)成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸天津商業(yè)大學(xué)所有注:涉及保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)。學(xué)位論文作者簽字:翻、指導(dǎo)教師簽字:曰期:年S月曰摘要目前,旅游業(yè)發(fā)展迅速,國(guó)內(nèi)各地新業(yè)態(tài)景區(qū)的不斷涌現(xiàn),旅游目的地正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)處境。與維持舊市場(chǎng)相比,開拓新的客源市場(chǎng)所需成本是昂貴的,綜合考慮,吸引旅游者重游便成了旅游目的地發(fā)展的重要方向。旅游者的重游行為對(duì)旅游目的地的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義,考察旅游者的重游行為一般會(huì)選擇重游意愿這一測(cè)量指標(biāo),而重游意愿自然也成為旅游學(xué)術(shù)界關(guān)注的研究課題之一。此外,旅游者的旅游動(dòng)機(jī)對(duì)重游意愿

5、具有潛在影響,因此,本文綜合考慮旅游動(dòng)機(jī)這一因素,探究重游意愿與旅游動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。本文的主要貢獻(xiàn)在于對(duì)重游意愿的指標(biāo)選取,從概念和時(shí)間角度出發(fā)對(duì)重游意愿進(jìn)行定義。在概念上,考慮到重游旅游者會(huì)向親朋好友推薦目的地,故將重游意愿定義為重游意愿(再次重游意愿)與推薦意愿。在時(shí)間上,隨著時(shí)間的推移,旅游者的重游意愿是在變化的,故將重游意愿(再次重游意愿)劃分為三個(gè)時(shí)間段的重游意愿,未來(lái)一年內(nèi)的重游意愿、未來(lái)三年內(nèi)的重游意愿、未來(lái)五年內(nèi)的重游意愿。其次,本文的另一個(gè)貢獻(xiàn)是對(duì)旅游者旅游動(dòng)機(jī)量表的選取,筆者以旅行生涯階梯理論為指導(dǎo)、以相關(guān)學(xué)者研究為借鑒

6、提出一個(gè)新的動(dòng)機(jī)量表,并在進(jìn)行探索性因子分析中刪除因子載荷值小于0.5的題項(xiàng),得到最終的旅游動(dòng)機(jī)量表。在回顧與梳理旅游動(dòng)機(jī)、重游意愿的相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,提出研究假設(shè),從而構(gòu)建概念模型,結(jié)合理論研究與實(shí)證研究,根據(jù)旅行生涯階梯理論列出旅游動(dòng)機(jī)測(cè)試量表,選取重游意愿的測(cè)量指標(biāo),設(shè)計(jì)旅游動(dòng)機(jī)與重游意愿調(diào)查問(wèn)卷,并以北京故宮博物院旅游者為調(diào)查對(duì)象,獲得有效樣本數(shù)據(jù)226份。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理后,利用SPSS、Excel等統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性分析、效度分析、單因素方差分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析。實(shí)證研究結(jié)果表明

7、,北京故宮博物院旅游者旅游動(dòng)機(jī)有五個(gè)維度,分別為放松動(dòng)機(jī)、新奇動(dòng)機(jī)、追求朋友關(guān)系動(dòng)機(jī)、追求家庭關(guān)系動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī);通過(guò)單因素方差分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)等方法發(fā)現(xiàn)不同性別或不同受教育程度的旅游者的追求朋友關(guān)系動(dòng)機(jī)存在顯著差異,不同個(gè)人月收入的旅游者的放松動(dòng)機(jī)存在顯著差異,不同婚姻狀況的旅游者的追求家庭關(guān)系動(dòng)機(jī)存在顯著差異;通過(guò)回歸分析研究,發(fā)現(xiàn)北京故宮博物院旅游者的旅游動(dòng)機(jī)對(duì)重游意愿有顯著影響,其中放松動(dòng)機(jī)、新奇動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)與一年內(nèi)重游意愿存在線性關(guān)系,放松動(dòng)機(jī)、新奇動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)與三年內(nèi)重游意愿存在線性關(guān)系,放松動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)與五年內(nèi)重游意

8、愿存在線性關(guān)系,文化動(dòng)機(jī)與推薦意愿存在線性關(guān)系。研究探討了旅游動(dòng)機(jī)與重游意愿之間的因果關(guān)系,為北京故宮博物院開辟了一條培養(yǎng)旅游者積極重游意愿的新途徑,并為北京故宮博物院管理實(shí)踐提

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