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1、WORD格式下載可編輯信陽中樂百花A座寫字樓物業(yè)管理方案信陽中樂百花物業(yè)管理有限公司2014年10月15日專業(yè)資料整理分享WORD格式下載可編輯A座寫字樓物業(yè)管理方案目????錄◎方案目錄………………………………………………………?(1)◎物業(yè)概況………………………………………………………?(3)◎編制依據………………………………………………………?(4)◎管理目標………………………………………………………?(4)◎管理原則………………………………………………………（5）◎管理辦法………………………………………………………
2、（6）◎服務項目………………………………………………………（7）◎具體方案………………………………………………………（8）??早期物業(yè)管理介入階段………………………………………（8）??前期物業(yè)管理階段……………………………………………（9）一、接管驗收管理方案………………………………………（9）二、業(yè)主入伙管理方案………………………………………（10）三、治安管理方案……………………………………………（11）四、消防管理方案……………………………………………（13）五、綠化保潔方案…………………………………………（14）
3、六、房屋、設施設備管理方案………………………………???(15)七、娛樂設施管理方案………………………………………（18）八、水系使用管理方案……………………………………（18）九、財務管理方案……………………………………………（19）十、質量管理方案……………………………………………（19）十一、檔案資料管理……………………………………………（20）專業(yè)資料整理分享WORD格式下載可編輯十二、人力資源管理?…………………………………………（21）◎智能化系統(tǒng)的管理和維護??…………………………………（22）◎機構設置及人
4、員配置??……………………………………?…（23）◎物業(yè)管理年度收支預算………………………………………(26)專業(yè)資料整理分享WORD格式下載可編輯物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設施、具體情況及環(huán)境風格描述）中樂百花A座寫字樓位于信陽市羊山新區(qū)第七大道周邊設施有信陽市政府、行政審批大廳、火車站、信陽高鐵東站、鐵路醫(yī)院、羊山中小學、中樂百花酒店交通便利，地理條件優(yōu)越。中樂百花A座寫字樓由中樂百花投資集團開發(fā)建設，占地面積7846.71平方米，總建筑面積61382.49㎡，大廈內設中央空調、及消監(jiān)控設施，共配有14臺電梯
5、。編制依據（按照國家或建設部等有關法律規(guī)定以及當?shù)赜嘘P規(guī)定）中樂百花A座寫字樓樓書中樂百花物業(yè)管理有限公司質量手冊及其他規(guī)定，管理目標（按照物業(yè)具體情況描述）???為充分體現(xiàn)開發(fā)商建造信陽五星級寫字樓的開發(fā)初衷，開創(chuàng)信陽市高檔寫字樓的新時代，我們將本著中樂百花物業(yè)管理公司“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)服務精神，及“科學規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質量方針，堅持“以人為本”的服務管理理念，對中樂百花A座寫字樓項目實施科學的管理提供優(yōu)質的服務，并在現(xiàn)有管理經驗及管理資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理理念，創(chuàng)
6、建出一套與業(yè)主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質的管理所帶來的超值享受。???中樂百花A座大廈管理工作將參照地方和全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評定標準，確保業(yè)主綜合滿意率達到95%—98%以上。大廈交付兩年內達到信陽地區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準，三年內達到河南省物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準。管理原則專業(yè)資料整理分享WORD格式下載可編輯???為實現(xiàn)即定管理目標，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經濟效益，在物業(yè)管理過程將始終把握以下原則：（一）服務第一、管理從嚴的原則：“服務第一”是物業(yè)管
7、理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主的需求出發(fā)，強化服務機能，豐富服務內涵，提供優(yōu)質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務收到應有的成效。（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結合的原則：在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主（租戶）的積極性。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主的要求，通過管理處對物業(yè)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭
8、取業(yè)主（租戶）的支持配合，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。（三）物管為主、多種經營的原則：在搞好日常管理和常規(guī)服務的同時，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務性的多種經營，既滿足廣大業(yè)主（租戶）不同需求，又增強物管公司的造血功能，增加經濟積累，以利于更好地為業(yè)主（租戶）
