市場-看ebono如何打造重品牌

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1、市場:看ebono如何打造重品牌　　電子商務(wù)市場的如火如荼，讓服裝電子商務(wù)領(lǐng)域也面臨著企業(yè)問的競爭與分化。是選擇“只售不產(chǎn)”的輕型網(wǎng)絡(luò)模式，還是“產(chǎn)銷并舉”的重公司網(wǎng)絡(luò)路線?不同的選擇勾劃出電子商務(wù)不同的發(fā)展路徑。為此，《廣告主》記者采訪了BonoTailor電子商務(wù)經(jīng)理謝奮奮，為大家一探抉擇中的奧秘。下載論文網(wǎng)/3/　　　　輕與重是把雙刃劍　　　　目前，行業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)品牌幾乎都是輕公司，也就是說僅僅是一個(gè)銷售平臺(tái)而沒有生產(chǎn)能力，所有產(chǎn)品都由加工商代工。和他們不同，BonoTailor電子商務(wù)走重公司網(wǎng)絡(luò)直

2、銷路線。據(jù)了解，BonoTailor在上海擁有自己的大型花同式工廠以ebono作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用無店鋪生產(chǎn)直銷一體化模式。謝奮奮告訴記者，強(qiáng)大的生產(chǎn)能力、進(jìn)口的高端設(shè)備、精選的高端面料、優(yōu)良的制作工藝，保證了產(chǎn)品的上乘品質(zhì)，與許多品牌產(chǎn)品相比可謂高下立見。當(dāng)然，這也是BonoTailor電子商務(wù)與眾不同的最大特色?！　≈毓据^之輕公司在生產(chǎn)、管理等方面環(huán)節(jié)更多，成本相對(duì)較高，管理也更富有挑戰(zhàn)性。但這是把雙刃劍，是挑戰(zhàn)。更是有利條件――“采用網(wǎng)絡(luò)直營的品牌設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一體化，產(chǎn)品質(zhì)量不用說，肯定有保障；自主生產(chǎn)

3、使我們對(duì)自己的產(chǎn)品也更加了解，由此，能更好地進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和推庀因此，BonoTailor電子商務(wù)有較強(qiáng)的市場競爭力。”謝奮奮如是告訴記者?！　　　【W(wǎng)購與傳統(tǒng)營銷要融合　　　　在購買服裝的過程中，消費(fèi)者真正關(guān)心的應(yīng)該是服裝銷售前后的產(chǎn)品體驗(yàn)過程。據(jù)了解，BonoTailor電子商務(wù)，的客戶體驗(yàn)是通過三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)的，在透過ebono網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向客戶傳達(dá)品牌與產(chǎn)品信息之后，首先是客服與之溝通交流，為其提供商品導(dǎo)購服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)商品的感覺體驗(yàn)；其次是強(qiáng)大的售后保障條款，謝奮奮告訴記者，“我們提供30天無條件退換貨政

4、策，這也意味著客戶在收到商品后有足夠的時(shí)間確定商品實(shí)物是否稱心”；最后是廣泛的線下推廣體驗(yàn)活動(dòng)，根據(jù)不同人群、季節(jié)、節(jié)日進(jìn)行適應(yīng)范圍廣泛的試穿等體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶的認(rèn)同由淺入深，實(shí)現(xiàn)客戶穿著滿意?！癳bono的客戶產(chǎn)品體驗(yàn)非常實(shí)體化，這就是網(wǎng)購與傳統(tǒng)營銷的融合?！薄　　　∮靡龑?dǎo)來顛覆低端形象　　　　人們常認(rèn)為電子商務(wù)只是中低端服裝產(chǎn)品的銷售渠道，但BonoTailor的成功營銷卻顛覆了這一傳統(tǒng)看法。在ebono商城銷量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，那些低端產(chǎn)品的銷量反而不如中高端產(chǎn)品。當(dāng)然，不同價(jià)位、不同類別產(chǎn)品的暢銷是相對(duì)的

5、，暢銷的款式往往具備很多共性，比如適合的場合多、不挑體型、搭配比較方便等，而銷售緩慢的款式如果不是產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計(jì)原因，大部分都屬于針對(duì)少部分群體的款式，這時(shí)就需要講究不同的款式用不同的銷售方法，而不是一種銷售方法售賣所有的款式?！　　拔覀冸S時(shí)會(huì)對(duì)滯銷款服裝的產(chǎn)品賣點(diǎn)和顧客買點(diǎn)進(jìn)行梳理，對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，來增加產(chǎn)品的銷售率?！敝x奮奮告訴記者，“這樣做可以最大化開發(fā)客戶群體，避免個(gè)人喜好導(dǎo)致的產(chǎn)品銷售傾斜，并發(fā)現(xiàn)顧客潛在需求與產(chǎn)品的適銷性，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品計(jì)劃?！痹陔娮由虅?wù)不斷走向成熟的今天，無論何層次產(chǎn)品，只

6、要是過硬的全面良性發(fā)展的銷售渠道，都會(huì)得到網(wǎng)購消費(fèi)者認(rèn)同?！　　　∮迷鲋祦矸?wù)未來　　　　對(duì)于未來的規(guī)劃，謝奮奮對(duì)記者表示，BonoTailor會(huì)穩(wěn)扎穩(wěn)打，在未來5年中會(huì)持續(xù)推出一系列新產(chǎn)品，持續(xù)嘗試不同渠道的市場行銷，旨在鞏間現(xiàn)有市場占額。未來，為客戶提供附加值是發(fā)展的必然趨勢，畢竟服裝商品已經(jīng)不是“穿衣保暖”功能訴求的年代，現(xiàn)在的消費(fèi)者有了更多的選擇、更多的個(gè)性化需要、更多的判別標(biāo)準(zhǔn)，因此，服裝行業(yè)電子商務(wù)客戶的需求不能用一個(gè)周定模式來定義?！爸灰欣诳蛻魸M意并且能帶來實(shí)際收獲的元素我們都會(huì)去嘗試，這部

7、分收入空間很大，我們有信心得到一個(gè)理想的份額。”謝奮奮最后對(duì)《廣告主》說。