致政企戰(zhàn)線同事們的一封信

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1、致政企戰(zhàn)線同事們的一封信致政企戰(zhàn)線同事們的一封信　　????政企戰(zhàn)線的同事們:　　????時(shí)光飛逝,七月又至,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和大家共同戰(zhàn)斗整整一年了。回首過去的一年,我和大家一樣,很忙、很苦、很累,甚至很煩。在這個(gè)特別時(shí)刻,如何看待我們一年來的得失,又以怎樣的心態(tài)迎接未來需要我們認(rèn)真分析回答?！　????市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,決定了我們付出的艱辛程度。過去的一年,我們經(jīng)歷了環(huán)保監(jiān)控項(xiàng)目的戰(zhàn)斗洗禮,體會(huì)了不惜炮火拿下陣地的慘烈;我們經(jīng)歷了因自身服務(wù)的麻木,導(dǎo)致盤龍用腳投票的無耐;我們經(jīng)歷了在榮隆兩軍廝殺時(shí),政府關(guān)鍵時(shí)刻施以援手的感動(dòng);我們經(jīng)歷了掃街營銷陌生拜訪的無數(shù)冷眼和拒絕,

2、當(dāng)然也有收獲無數(shù)簽單時(shí)的快感和欣喜。所有這些,個(gè)中滋味,非躬自入局者無法感受。全體政企將士,無數(shù)個(gè)日日夜夜的努力,無數(shù)次摔倒后的反思和總結(jié)……回首往事總是讓我們熱淚盈眶。　　????過去的一年,在面對(duì)縣政府大樓流失引發(fā)雪崩效應(yīng)極其不利的市場(chǎng)環(huán)境下,我們主動(dòng)亮劍,全力以赴打拼市場(chǎng)。過去的一年,綜治e通項(xiàng)目率先打造全市標(biāo)桿,并以此推動(dòng)昌元、昌州兩個(gè)街道轉(zhuǎn)網(wǎng),讓人欣慰;過去的一年,榮隆、清江、安富、清流、龍集等多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成功續(xù)約,實(shí)屬不易。萬靈、直升實(shí)現(xiàn)新的突破,尤其是縣府辦的簽約猶如一桿紅旗插在了敵人的陣地上,意義非凡。過去的一年,我們?cè)诰W(wǎng)吧監(jiān)控暫停收費(fèi)的局面下,通過網(wǎng)吧快

3、線簽轉(zhuǎn)和帶寬提速,續(xù)簽全部網(wǎng)吧,策反聯(lián)通8家,實(shí)現(xiàn)了保存激增,令人振奮。過去的一年,我們積極參與高端機(jī)搶盤勞動(dòng)競(jìng)賽、商業(yè)客戶“超越杯”訓(xùn)練營和中小企業(yè)“翼企行”專項(xiàng)營銷,成效初顯……　　????一路走來,我們的確是很苦很累。都說梅花香自苦寒來,沒有雄關(guān)漫道的跋涉與艱辛,何來“鷹擊長(zhǎng)空、魚翔淺底”的收放自如記得原來有位老總說過:如果感到辛苦,正說明我們?cè)诔献摺Ｅc強(qiáng)大的對(duì)手過招,我們沒有選擇,這注定將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和意義的成長(zhǎng)歷程?！　????現(xiàn)在,我們絲毫不懷疑我們正朝著一個(gè)更健康的發(fā)展趨勢(shì)邁進(jìn),我們絲毫不懷疑我們面向智慧城市經(jīng)營的能力和決心,我們更絲毫不懷疑我們?nèi)w

4、政企人的夢(mèng)想終究會(huì)實(shí)現(xiàn)!　　????但是,阻礙我們朝遠(yuǎn)大目標(biāo)前行的,往往是腳底的一粒沙子。那些暗藏在思想深處的沙子每天影響我們的行為:客戶服務(wù)意識(shí)淡漠和反應(yīng)遲緩,工作不追求高遠(yuǎn)目標(biāo)得過且過小進(jìn)則止,缺乏開放、包容的心態(tài)和持之以恒的毅力;競(jìng)爭(zhēng)手段和方式簡(jiǎn)單粗糙,捕捉商機(jī)沒有敏銳的嗅覺;在客戶談判壓力面前無底線妥協(xié),交叉補(bǔ)貼讓渡過度;風(fēng)險(xiǎn)防范及基礎(chǔ)管理粗放,客戶視圖信息不健全;缺乏專業(yè)素養(yǎng)、營銷技巧和業(yè)務(wù)不熟,學(xué)習(xí)之風(fēng)和加班意識(shí)不濃等等……所有的這些隨時(shí)會(huì)給我們帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn),將導(dǎo)致我們前功盡棄?！　????強(qiáng)者聞過則喜,任何的建議、批評(píng)都是改進(jìn)的契機(jī)。政企面臨前所未有的

5、挑戰(zhàn),也面臨前所未有的機(jī)遇。我們要堅(jiān)定不移的高舉智慧大旗,在智慧社區(qū)、智慧旅游、智慧醫(yī)療上全面突破。我們要細(xì)分市場(chǎng),利用手機(jī)看店和云wifi這些新的利器去開挖商客市場(chǎng)取之不盡的寶藏。我們要強(qiáng)化各項(xiàng)政企營銷方案的制定,堅(jiān)持“謀定而后動(dòng)”,讓政企團(tuán)隊(duì)和各支局有目標(biāo)、有方法、有業(yè)績(jī)。我們要以提升服務(wù)為核心,明確具體措施,落實(shí)人員責(zé)任,從細(xì)節(jié)上狠抓服務(wù)、重塑電信政企服務(wù)品牌。我們要繼續(xù)探索政企劃小承包,真正激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,促進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng)。我們要打好基礎(chǔ),做好欠費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)的管控,做到顆粒歸倉。我們要花大力氣打造渠道,解決隊(duì)伍的打造和激勵(lì)問題,倡導(dǎo)市場(chǎng)化的“導(dǎo)向業(yè)績(jī)、導(dǎo)向沖鋒”的分配理

6、念?！　????下半年,我們要沉著、冷靜、智慧地去堅(jiān)持每一天,打好每一仗:敢想敢為、實(shí)干巧干、追求高遠(yuǎn)、如履薄冰;“繩鋸木斷,水滴石穿”,每天進(jìn)步、持之以恒、志存高遠(yuǎn);敗則拼死相救,勝則舉杯同慶——這就是我認(rèn)為的正能量,而這種正能量會(huì)讓我們心胸更開闊與包容,讓政企團(tuán)隊(duì)更具意志與活力,我們要以這樣的心態(tài)去迎接每一天?！　????當(dāng)所有政企將士都開始真正踐行以“用戶至上、用心服務(wù)”的理念、追求企業(yè)和客戶的雙贏,我們相信今天的堅(jiān)韌將帶來明天新的突破;當(dāng)所有政企將士都將業(yè)績(jī)第一牢記在心、并體現(xiàn)在每天的工作行為中拿強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)說話,我們相信今天的辛勞將是明天的歡歌;當(dāng)所有政企將

7、士匯聚成洪流奔向夢(mèng)想,我們相信遠(yuǎn)方那座山一定屬于你我。那時(shí),每個(gè)人都將為自身的潛力所感動(dòng):我們做到了,我們能做到!　　????我堅(jiān)信沒有救世主,實(shí)干改變命運(yùn),堅(jiān)韌鑄就成功。我愿與全體員工一起,更有智慧地努力工作,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,全力以赴打好政企競(jìng)爭(zhēng)的每一仗,爭(zhēng)取牢牢把握政企市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)物質(zhì)回報(bào)和精神愉悅的雙贏!　　?????　　?????　　????2014年7月6日晚于觀云軒