成功打造高績效團隊-劉成熙老師

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1、前言二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)

2、是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。課程時數(shù)：12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）課程大綱第一單元：引言課程內(nèi)容授課手法&解問題？或換問題？&新思考水平——經(jīng)營的眼光&復(fù)雜的問題沒有簡單的答案&錯的問題沒有對的答案&局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化&KCAB的循環(huán){講授{案例分享{小組討論與分享第二單元：團隊的形成訓(xùn)練內(nèi)容授課手法www.kttuan.com（KT團，企業(yè)培訓(xùn)團購網(wǎng)）&團隊的種類與特性&何謂有效團隊&建立團隊的5PS&建立高效團隊的步驟&團隊形成的階段與

3、策略運用&建立團隊的5PS&建立團隊的5PSwww.kttuan.com（KT團，企業(yè)培訓(xùn)團購網(wǎng)）品質(zhì)效能誠信實踐麥金士企管&建立團隊的5PS&建立高效團隊的步驟&團隊形成的階段與策略運用§形成期§風(fēng)暴期§規(guī)范期§表現(xiàn)期§轉(zhuǎn)換期§服從期&如何成功走過團隊發(fā)展的各階段{講授{個案分享{研討活動帶領(lǐng)第三單元：揭開團隊的面紗訓(xùn)練內(nèi)容授課手法&建立有效團隊的關(guān)鍵要素§建立共同愿景§凝聚力與共識的形成§團隊的使命與挑戰(zhàn)§目標(biāo)的設(shè)定與承諾§專長特色與分工§信任與領(lǐng)導(dǎo)§團隊規(guī)范§有效溝通與協(xié)調(diào)&有效團隊管理的十二項特征{講授{分組研討{個案分享第四單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)訓(xùn)練內(nèi)容

4、授課手法&團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析&團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)&團隊領(lǐng)導(dǎo)的方法&團隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度&合適的人才才是團隊的資產(chǎn)&健全的團隊人員&有效團隊運作方式{講授{個案分享第五單元：團隊溝通的藝術(shù)訓(xùn)練內(nèi)容授課手法&團隊溝通的種類§自我溝通§人際溝通§團隊溝通&團隊如何溝通§溝通的心理功能§溝通的社會功能§溝通的決策功能&團隊溝通的方式§正式與非正式的溝通§顯性與隱性溝通&塑造團隊的正向思考環(huán)境&如何建立團隊真誠共同體{講授{分組研討{個案活動第六單元：團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實訓(xùn)練內(nèi)容授課手法4品質(zhì)效能誠信實踐麥金士企管&何謂愿景？&何謂策略？&構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)&落實策略

5、的具體步驟&深入溝通與團隊認(rèn)同{講授{分組研討{個案活動第七單元：團隊動力-文化訓(xùn)練內(nèi)容授課手法&企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)&團隊V.S文化——誰塑造了誰？&文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？&影響文化建構(gòu)的因素分析&改變文化讓團隊動起來&團隊的延展與擴張——文化的力量&體現(xiàn)核心的競爭力{講授{分組研討{個案活動第八單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實訓(xùn)練內(nèi)容授課手法&探討幾個問題&如何擁有更好的形勢——團隊?wèi)?zhàn)斗力&團隊的紀(jì)律&團隊的軟體與硬體&融合軟、硬體的機制&后續(xù)追蹤與論功行賞&結(jié)語——團隊成功的因素總論{講授{分組研討{個案活動4