兒童輸液室護理風險與防范措施研究

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1、兒童輸液室護理風險與防范措施研究(江蘇省新沂市人民醫(yī)院兒童輸液室江蘇新沂221400)【摘要】目的：剖析兒童輸液室存在的護理風險及其防范措施。方法.?以掛號順序為分組依據(jù)，將我院接收的輸液室患兒150例分成實驗與對照兩組，各75例。回顧性剖析兩組的護理方法，挖掘其中存在的護理風險，并對實驗組患兒進行護理風險管理干預，比較兩組的護理糾紛發(fā)生率與家屬滿意率。結果：實驗組護理糾紛發(fā)生率為1.3%,對照組為12.0%。實驗組明顯低于對照組。兩組對比，差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。實驗組的家屬滿意率為97.33%,對照組為85.33%。實驗組明顯高于對照組。兩組對比，差異具有統(tǒng)計學意義(P<

2、0.05)。結論：兒童輸液用護理風險管理，可避免護理糾紛，提升護理質量?！娟P鍵詞】防范措施；兒童輸液室：護理糾紛；滿意率【中圖分類號】R473.72【文獻標識碼】B【文章編號】2095-1752(2016)30-0299-021.資料與方法1.1一般資料抽取2014年3月?2016年4月，我院兒童輸液室接受的患兒，共計150例。根據(jù)掛號順序，將150例患兒分成實驗組與對照組，每組75例。實驗組男性患兒41例，女性患兒34例;年齡為0.6?6歲，平均(2.69±1.09)歲；病程為1?8日，平均(3.67±2.44)H。對照組男性患兒39例，女性患兒36例;年齡

3、為0.7?11歲，平均(5.26±2.03)歲;病程為2?7日，平均(3.42±2.17)日。兩組病程、就診時間與民族等基線資料比較，P>0.05,具有可比性。1.2方法全面分析兩組的護理方法，挖掘可能存在的護理風險。此后，實驗組再根據(jù)分析所得的結果，提出相應的護理風險管理措施。1.3臨床觀察指標(1)記錄兩組護理糾紛的發(fā)生情況，比較護理糾紛發(fā)生率。(2)組織患兒家屬進行護理滿意率調(diào)査，計算各組的家屬護理滿意率。1.4統(tǒng)計學分析本研究調(diào)查的所得數(shù)據(jù)均利用SPSS20.0軟件進行綜合分析，比較以t作為檢驗標準；計數(shù)資料的比較經(jīng)χ2檢驗，以P<0.05表示

4、差異冇統(tǒng)計學意義。1.結果2.1護理風險分析分析發(fā)現(xiàn)，我院兒童輸液室中存在的護理風險主要有如下幾個：(1)管理工作不到位。未建立完善的兒童輸液室管理制度，未嚴格落實“三查七對”輸液制度。當發(fā)生護理問題時，護士未及時向患兒及家屬做出充分的解釋，同吋也未對護理問題進行有效的處理，進而導致護理糾紛。(2)護士綜合素質不強。部分護士的護理操作技術并不特別熟練，尤其是新入職的護士，其更容易出現(xiàn)穿刺失敗等問題。另外，也有部分護士不具備較強的責任心，在輸液過程中，未對輸液速率進行嚴格的控制，也并未針對患兒的不良反應，對艽作出及吋的處理。另外護士的服務觀念卻跟不上發(fā)展的要求,服務態(tài)度生硬，對待患兒不熱情

5、，家長合理的要求不能夠滿足，極易失去了患兒及家長的信任引起強烈不滿，導致護理風險增加護患溝通不當。輸液前，護士未向患兒及家屬詳細解釋穿刺與輸液的流程、目的與意義，未做好患兒的安撫工作，使的患兒在穿刺時多出現(xiàn)哭鬧等不良行為。輸液吋，不重視巡視工作，導致患兒出現(xiàn)不良反應后不能得到及吋的對癥處理。2.3分析兩組的護理糾紛發(fā)生率實驗組護理糾紛發(fā)生者共1例，所占百分比為1.3%;對照組共9例，所占百分比為12.0%。實驗組的護理糾紛發(fā)生率明顯低于對照組。兩組對比，差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)o2.4分析兩組的家屬滿意率如表1，實驗組的家屬護理滿意率為97.33%，對照組為85.33%。組間差

6、異顯著，PC0.05。表1兩組家屬護理滿意率的對比分析表［n，(％)］1.討論綜上所述，兒童作為一類特殊群體，因其認知度較低，無法配合醫(yī)務人員的工作，使得醫(yī)療工作難以正常開展，同吋也提高了護患糾紛發(fā)生的概率［1】。對此，臨床應針對兒童輸液室患兒，加強對其進行護理風險管理的力度。如此，方可降低護患糾紛發(fā)生率，提高診護效率。本研究，筆者綜合分析了我院兒童輸液室收治的150例患兒的護理方法與內(nèi)容，并由此找出了其護理工作中存在的護理風險，即：管理工作不到位；護士綜合素質不強；護患溝通不當。此后，我院針對實驗組中的75例患兒對其進行了護理風險管理干預，詳細如下：(1)建立完善的管理制度［2］。完善

7、輸液室護理管理制度，并要求護士在執(zhí)行每項護理工作時，都應嚴格按照護理管理制度中的內(nèi)容進行。輸液高峰，彈性排班，增加人力。輸液前，采取雙向核對反問原則，兩種方法識別患兒的名字，用PDA掃二維碼確保姓名、藥物名稱、編號以及用藥量的準確性。及吋解決護理工作中存在的問題，并向患兒及家屬作出相應的解釋，取得其諒解。(2)提高護士業(yè)務水平。定期培訓，讓護士熟練掌握最新的護理知識與操作技能。針對新入職的護士,除了應加強培訓外，還應定期組織進行護理