物業(yè)公司保安管理制度匯編

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1、保安管理制度二零一二年七月15目錄第一章總則第二章保安工作職責(zé)第一節(jié)保安部工作職責(zé)第二節(jié)保安部隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)第三節(jié)保安班長(zhǎng)職責(zé)第四節(jié)保安員工作職責(zé)第五節(jié)保安員崗位職責(zé)第三章保安人員管理規(guī)定第一節(jié)保安人員的紀(jì)律第二節(jié)保安人員的權(quán)限第三節(jié)保安人員的任務(wù)第四節(jié)保安人員的儀容儀表規(guī)定第五節(jié)保安員守則第六節(jié)保安員宿舍管理規(guī)定第七節(jié)保安人員工作過(guò)程及服務(wù)承諾第四章保安員日常管理規(guī)定第一節(jié)保安員值班制度第二節(jié)保安員交接班制度第三節(jié)保安人員服務(wù)用語(yǔ)第四節(jié)車場(chǎng)保安員服務(wù)用語(yǔ)第五節(jié)保安會(huì)議制度第六節(jié)培訓(xùn)管理制度第七節(jié)工作總結(jié)制度第八節(jié)保安員聘用條件15第九節(jié)保

2、安員崗位責(zé)任制度第十節(jié)保安員考評(píng)制度第五章保安人員獎(jiǎng)懲制度第一節(jié)保安部獎(jiǎng)勵(lì)第二節(jié)保安部處分第三節(jié)保安員處罰種類及執(zhí)行方式第四節(jié)保安員處罰程序第五節(jié)保安員處罰取消第六節(jié)申訴第六章保安裝備管理第一節(jié)保安服裝管理規(guī)定第二節(jié)對(duì)講機(jī)的使用及管理規(guī)定第七章保安人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)第一節(jié)投訴處理第二節(jié)盜竊案件處理第三節(jié)打架斗毆的處理第四節(jié)消防知識(shí)第五節(jié)火警的處理15第一章總則為了加強(qiáng)公司的治安保衛(wèi)服務(wù)工作，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，認(rèn)真落實(shí)公安機(jī)關(guān)的“四防”安全工作和公司的規(guī)章制度，落實(shí)管理機(jī)構(gòu)、理順管理關(guān)系，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保安部

3、將實(shí)行正規(guī)化、制度化，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，軍事化管理。保安人員要外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，做到嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，確保一方平安。軍事訓(xùn)練與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)工作，向培訓(xùn)要素質(zhì)，著力提高保安人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，使保安員一言、一行、一動(dòng)都要嚴(yán)格按紀(jì)律執(zhí)行，履行保衛(wèi)職責(zé)，保障公司所服務(wù)區(qū)域的一切工作、生活秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，以實(shí)際行動(dòng)圓滿完成公司所交給的任務(wù)。第二章保安工作職責(zé)一、保安部的工作職責(zé)保安部擔(dān)負(fù)著維護(hù)公司所服務(wù)區(qū)域的治安保衛(wèi)、消防安全工作，保障所管轄區(qū)域內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全等任務(wù)，具體有以下工作：1、負(fù)責(zé)區(qū)域的門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏

4、護(hù)衛(wèi)，確保區(qū)域內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)良好的工作和生活秩序。2、做好防火、防盜、防破壞和防治安事故工作。3、做好區(qū)域內(nèi)的治安防范和消防管理的宣傳工作。4、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作。5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。二、保安部隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)1、自覺(jué)接受公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)知道和監(jiān)督，執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和本公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度監(jiān)督本公司保安人員，依法履行保安職責(zé)。3、根據(jù)本公司的要求帶領(lǐng)全體保安員完成保安任務(wù)。4、發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)同事，虛心接受工作中的建議和意見(jiàn)。5、正直坦誠(chéng)，態(tài)度和藹，處事公平，語(yǔ)

5、言文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正。6、關(guān)心保安員，經(jīng)常了解保安員的思想情況，及時(shí)做好保安員的思想指導(dǎo)工作。7、定時(shí)組織保安員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，定時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和本公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。8、負(fù)責(zé)保安的日常管理，按公司保安部的要求組織安排訓(xùn)練學(xué)習(xí)和其他任務(wù)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。9、負(fù)責(zé)保安人員的考勤，監(jiān)督和評(píng)議，上報(bào)保安人員獎(jiǎng)罰情況，組織保安工作會(huì)議及總結(jié)工作。10、熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和國(guó)家治安條例等相關(guān)的法律法規(guī)，培養(yǎng)隊(duì)伍具有高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)。11、牢記各類緊急聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼和聯(lián)系方法，保證隨時(shí)能應(yīng)對(duì)和處理一切突發(fā)事件和緊急

6、情況。12、遇有重要活動(dòng)和節(jié)假日要提高警惕，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。13、不定時(shí)巡邏各崗位值勤情況，防止治安和消防隱患出現(xiàn)。1415、關(guān)心隊(duì)員的工作和生活，保持隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神和旺盛的斗志，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)。15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。三、保安班長(zhǎng)的職責(zé)1、負(fù)責(zé)本班的日常管理工作，按保安隊(duì)長(zhǎng)的要求安排本班的工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和其他任務(wù)。2、帶領(lǐng)全班人員遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、熟悉各崗位情況、特點(diǎn)和主要職責(zé)，檢查督促崗位值勤情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、糾正。4、搞好本班內(nèi)部團(tuán)結(jié)工作，關(guān)心隊(duì)員的工作和生活

7、，做好隊(duì)員的思想指導(dǎo)工作，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)。5、發(fā)揮模范帶頭作用，高標(biāo)準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。四、保安員的工作職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及國(guó)家的法律法規(guī)。2、服從命令，聽從指揮，保障公司所管區(qū)域的人身財(cái)產(chǎn)安全。3、執(zhí)行崗位責(zé)任制，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得擅離崗位。4、嚴(yán)格檢查進(jìn)出區(qū)域內(nèi)的人員和車輛，切實(shí)維護(hù)好區(qū)域內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全。5、保守公司內(nèi)部機(jī)密，不得擅自把無(wú)關(guān)人員帶入值勤范圍。6、定期巡邏對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查、詢問(wèn)。7、維護(hù)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)秩序并及時(shí)上報(bào)，制止事態(tài)發(fā)展。8、保安員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立刻逐級(jí)上報(bào)，如上報(bào)不

8、及時(shí)而引起嚴(yán)重后果的保安員須負(fù)一定責(zé)任。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、保安員崗位職責(zé)（1）門衛(wèi)崗保安員1、上崗前按規(guī)定著裝，儀容儀表要端莊、整潔，自我檢查是否作好上崗準(zhǔn)備。2、維持大門崗的交通秩序，指揮好進(jìn)出的車輛，文