《目標與戰(zhàn)略》ppt課件

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1、第四章目標與戰(zhàn)略第一節(jié)組織目標第二節(jié)目標管理第三節(jié)戰(zhàn)略的制定學習目標了解組織目標的概念、與計劃的關(guān)系熟悉目標的特性和作用掌握目標管理的步驟、特點、優(yōu)缺點熟悉企業(yè)戰(zhàn)略的層次掌握戰(zhàn)略制定過程、戰(zhàn)略類型、戰(zhàn)略制定方法第一節(jié)組織目標一、目標的概念指一個組織在未來一定時期內(nèi)努力的方向和所要達到的目的。目標描述符合SMART要求S:明確的（specific),即要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。M:可衡量的（measurable),指目標應(yīng)該是明確的，而不是模棱兩可的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標的依據(jù)

2、。A：能達到的（attainable)，指目標要合理可行，不要不切實際。R:相關(guān)的（relevant),指目標要緊扣我們希望達成的結(jié)果，以免白做工。T:有期限的（time-bound),指所有的目標都應(yīng)該界定在一定的時間內(nèi)才有意義，否則有目標等于沒目標。目標表述實例剖析“實現(xiàn)利潤的最大化”“2001年增加15%的廣告費支出”“成為行業(yè)研究開發(fā)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先者”“成為行業(yè)中的最盈利企業(yè)”“增強客戶意識”第一節(jié)組織目標二、組織目標與計劃的關(guān)系計劃依據(jù)1.宗旨與使命2.環(huán)境因素3.價值觀念4.經(jīng)驗組織目標戰(zhàn)略規(guī)劃行動計

3、劃實施第一節(jié)組織目標三、企業(yè)的宗旨與使命我們的企業(yè)是什么我們的企業(yè)將會成為什么樣子我們的企業(yè)應(yīng)該是什么第一節(jié)組織目標四、目標的特性和作用目標的特性目標的層次性目標的網(wǎng)絡(luò)性目標的多樣性目標的時間性目標的可考核性第一節(jié)組織目標目標的作用導向作用激勵作用凝聚作用標準作用基礎(chǔ)作用第二節(jié)目標管理一、目標管理的由來(Managementbyobjective,MBO)1954年，美國管理學家彼得?德魯克（PeterDrucker）在《管理的實踐》中提出了“目標管理和自我控制”的理論，并對其原理作了全面的概括。他認為：企業(yè)的目

4、的和任務(wù)必須化為具體的、各層次的目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標，對下級進行領(lǐng)導和指導，以此來達到企業(yè)的總的目標。第二節(jié)目標管理20世紀50年代末，美、日、西歐各國企業(yè)廣泛應(yīng)用了目標管理。目前已成為世界上流行的一種企業(yè)管理體制。我國企業(yè)于20世紀80年代初開始引進目標管理，并取得較好成效。目標管理在我國還處在探索階段，還需要不斷完善。第二節(jié)目標管理二、目標管理的實質(zhì)目標管理實質(zhì)是一種程序過程，它使組織的上級和下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和分目標，并把這些目標作為經(jīng)營評估和獎勵每個單位和個

5、人貢獻的標準。目標管理的層級結(jié)構(gòu)組織的整體目標事業(yè)部目標部門目標個人目標XYZ公司消費品事業(yè)部工業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部生產(chǎn)部銷售部客戶服務(wù)部市場部研究部開發(fā)部第二節(jié)目標管理三、目標管理的步驟和特點典型目標管理步驟制定組織的全局目標和戰(zhàn)略在事業(yè)部與功能部門之間分解目標部門管理者與其下屬單位的管理者共同設(shè)定他們的具體目標單位管理者與該單位全體成員共同設(shè)定每個人的具體目標在管理者與雇員之間就如何實現(xiàn)目標的具體行動計劃達成協(xié)議實施行動計劃定期檢查實現(xiàn)目標的進展情況，并提供反饋目標的成功實現(xiàn)得到基于績效的獎勵的強化第二節(jié)目標管理特點

6、是讓所有員工參與管理的一種方式以個人為導向，重視人的主動性和創(chuàng)造性促使權(quán)力下放，強調(diào)責權(quán)利的三者統(tǒng)一注重成果第一第二節(jié)目標管理四、目標管理的優(yōu)缺點優(yōu)點是較科學和有效的管理方法，往往會帶來良好的績效，起到立竿見影的效果。有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責分工啟發(fā)了自覺，進一步調(diào)動了職工的主動性、積極性，提高了士氣。促進了意見交流，強調(diào)自我控制，自我調(diào)節(jié)，改善了人際關(guān)系。有助于開展有效的控制工作第二節(jié)目標管理缺點目標難以制定其哲學假設(shè)不一定都存在目標的商定很費時間可能導致只注重結(jié)果，忽視過程有時獎懲不一定都能和成果相配合，也不

7、一定是公正的，從而削弱了目標管理效果案例：喬森家具公司五年目標喬森家具公司是喬森先生在本世紀中期創(chuàng)建的，開始時主要經(jīng)營臥室和會客室家具，取得了相當?shù)某晒?，隨著規(guī)模的擴大，自70年代開始，公司又進一步經(jīng)營餐桌和兒童家具。1975年，喬森退休，他的兒子約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴大市場占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷售量比1975年增長了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營方面一直不得法，面臨著嚴重的困難。喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開一次公司中、高層管

8、理人員會議，研究討論戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。1985年12月14日，公司又召開了每年一次的例會，會議由董事長兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問題，并對此進行了嚴厲的批評，要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標。具體包括：案例：喬森家具公司五年目標1．臥室和會客室家具銷售量增加20％；2．餐桌和兒童家