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1、BI簡介JamesXu艾比埃軟件（中國）有限公司內容安排什么是商務智能商務智能的整體架構商務智能基本功能介紹議程內容安排?SAP2008企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)不斷創(chuàng)新的技術物聯(lián)網RFID全球化的人才需求國內外人才競爭強有力的競爭對手金磚四國企業(yè)私有化增加的各種風險SOX法案綠色環(huán)保龐大的客戶群體客戶協(xié)同客戶細分數據商務智能是通過對來自不同的數據源進行統(tǒng)一處理及管理，通過靈活的展現方法來幫助企業(yè)進行決策支持。商務智能的理解？數據信息知識決策獲取管理使用各自為政，互相獨立財務分析運營分析客戶分析財務系統(tǒng)營銷系統(tǒng)服務
2、系統(tǒng)信息孤島和信息煙囪建立業(yè)務單一視圖、消除信息孤島、多角度審視業(yè)務數據提高服務水平和客戶滿意度敏銳洞悉市場機會加強企業(yè)監(jiān)管、防范欺詐內部效益考核優(yōu)化資源科學決策數據倉庫幫助企業(yè)提高戰(zhàn)略決策數據倉庫理解業(yè)務：網絡資源分析產品結構及組合分析服務質量分析業(yè)務發(fā)展分析理解客戶：客戶貢獻度分析客戶群體劃分客戶行為分析制訂市場營銷策略風險分析：客戶流失的測算信用分析欺詐分析內部績效考核：產品、部門利潤分析資源分配資源成本分析誰是最好的客戶?如何擴大利潤?如何避免風險?收入/成本如何分配?商務智能對企業(yè)的作用和價值內容
3、安排什么是商務智能商務智能的整體架構商務智能基本功能介紹議程內容安排企業(yè)商務智能應用的現狀基本上是在電信、金融行業(yè)的應用較多其他行業(yè)的應用相對較晚即使有應用，也是將商務智能作為工具：報表、OLAP分析、即席查詢、數據挖掘和商務智能相關的是數據倉庫（還是IT技術）商務智能實施很多是IT部門牽頭，但是應用是業(yè)務部門，所以最后的應用很難滿足業(yè)務部門的需求有人稱商務智能是決策支持系統(tǒng)，但是，項目實施部門很難知道領導需要什么，所以開發(fā)完成后往往不能得到領導的認可由于對需求了解的不充分，使得項目的周期延長，成本增加，風
4、險加大數據質量控制數據重新組織EII解決方案數據展現數據管理數據獲取數據遷移作業(yè)分配數據清洗數據倉庫元數據管理數據集市管理安全性、分析管理企業(yè)商務智能體系架構規(guī)劃最終用戶數據質量控制數據重新組織ETL/DQ解決方案數據抽取、遷移、加載周數據加載日常數據增加日周期數據源ETL/EII數據存儲管理業(yè)務模型數據展現利潤成本分析資產分析營銷分析投資組合分析平衡計分卡/KPI解決的業(yè)務問題數據分析采購系統(tǒng)生產系統(tǒng)銷售系統(tǒng)財務系統(tǒng)即席查詢Intranet/Internet產品報告數據挖掘例外分析隨即查詢報表例外分析數據
5、挖掘決策人員管理人員分析人員業(yè)務人員實時增量虛擬數據倉庫元數據管理（運營元數據、技術元數據、分析元數據）IWAYWEBFOCUS數據倉庫企業(yè)數據模型MDMBWDW內容安排什么是商務智能商務智能的整體架構商務智能基本功能介紹議程內容安排決策支持系統(tǒng)解決五個層次的問題以前發(fā)生了什么為什么發(fā)生了現在發(fā)生了什么將來會發(fā)生什么業(yè)務活動管理商務智能5類前端展現的工具固定報表KPI指標即席查詢例外分析數據挖掘Copyright?2005BusinessObjectsGreaterChina.Allrightsreserv
6、ed.商業(yè)智能應用的三個階段階段一:報表固定報表靈活報表復雜報表報表共享報表分發(fā)階段二:查詢分析交互查詢切片鉆取旋轉OLAP階段三:高層次分析AA/DMDSS企業(yè)級報表系統(tǒng)何謂企業(yè)級報表系統(tǒng)？上報總部計財部一二類報表向一級經營分析系統(tǒng)傳輸的數據接口文件省分公司各部門所需的日常管理報表上百張報表企業(yè)級報表所具有的共同特點固定格式固定上報周期固定指標統(tǒng)計規(guī)則具有上述“三固定”特征的報表屬于企業(yè)級報表系統(tǒng)范疇報表解決方案開發(fā)報表，設計人員年初根據發(fā)布的報表表樣和指標解釋進行開發(fā)；每年只需要根據新的統(tǒng)計要求進行一次
7、調整，即可完成全年的報表任務實現報表的定期刷新，歷史報表實例的存檔，報表的發(fā)布（WEB）和發(fā)布（郵件訂閱），以及報表的管理（權限控制等）技術特性支持中國式復雜報表樣式支持以Office文檔、文本、PDF等多種發(fā)布格式支持WEB發(fā)布、郵件發(fā)布等多種發(fā)布方式Copyright?2005BusinessObjectsGreaterChina.Allrightsreserved.Copyright?2005BusinessObjectsGreaterChina.Allrightsreserved.報表范例商務智能的
8、5個后臺數據處理工具ETL工具實時數據抽取數據質量防火墻元數據管理主數據管理經營分析的關鍵主題經營操作分析決策業(yè)務發(fā)展的趨勢客戶行為分析風險分析競爭優(yōu)勢分析客戶服務分析營業(yè)收入分析績效考核管理入庫率分析產品組合分析異常預警分析分析型客戶關系管理收入分析市場細分客戶類型地區(qū)年度業(yè)務部門爭取客戶能力分析市場細分客戶類型地區(qū)年份客戶成本分析市場細分客戶類型地區(qū)年度業(yè)務部門客戶活動周期分析保留客戶能力分析市場細分客戶類型
