素麗婭泰國(guó)際spa連鎖機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)

《素麗婭泰國(guó)際spa連鎖機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、素麗婭泰國(guó)際SPA誰(shuí)療連鎖機(jī)構(gòu)SPA崗位職責(zé)素麗婭泰國(guó)際SPA連鎖機(jī)構(gòu)8素麗婭泰國(guó)際SPA誰(shuí)療連鎖機(jī)構(gòu)素麗婭泰SPA經(jīng)理編號(hào)：SPA—001主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)SPA的運(yùn)作和運(yùn)轉(zhuǎn)，督導(dǎo)基層人員為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。崗位職責(zé)：1.分析并制定各項(xiàng)目年、季、月、周工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃重點(diǎn)有針對(duì)性開(kāi)展工作。2.落實(shí)工作計(jì)劃、工作分配并組織實(shí)施。3.制定安排各項(xiàng)工作指標(biāo)，逐步修改并完善服務(wù)流程和管理制度。4.制定安排員工工作事宜，控制內(nèi)部工作事態(tài)，檢查校對(duì)有關(guān)記錄，掌握每日客流量及消費(fèi)情況，在服務(wù)高峰項(xiàng)目人員緊缺時(shí)調(diào)度人員。5.嚴(yán)格控制保健不支出，提高工作效率，據(jù)服務(wù)員個(gè)人整體素質(zhì)合理配置人員，

2、提高經(jīng)濟(jì)效益。6.培訓(xùn)部門(mén)主管、領(lǐng)班級(jí)人員，使其素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率均達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。7.檢察、巡視保健部所管轄區(qū)域，督導(dǎo)員工的操作程序機(jī)質(zhì)量，制止和處理員工非正常工作行為。8.對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，做出獎(jiǎng)懲措施。9.處理賓客投訴事宜。10.關(guān)注市場(chǎng)最新娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)技術(shù)。11.處理意外突發(fā)事件及在中藥現(xiàn)場(chǎng)親自指揮和操作，以及中藥客人的接待工作。任職資格：1.自然條件：25歲以上，男170cm以上、女160cm以上；2.教育背景：管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；3.工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)企業(yè)同等之為兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；4.性格與能力：須有較強(qiáng)的全局觀及高度的責(zé)任心，善于溝通。8素麗

3、婭泰國(guó)際SPA誰(shuí)療連鎖機(jī)構(gòu)素麗婭泰SPA主管編號(hào)：SPA—002主要職責(zé)：負(fù)責(zé)保健部各服務(wù)項(xiàng)目日常接待及管理工作。崗位職責(zé)：1.向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理各項(xiàng)目點(diǎn)日常接待服務(wù)。2.巡視檢查各項(xiàng)目點(diǎn)的設(shè)備使用保養(yǎng)情況。3.掌握營(yíng)業(yè)用品和費(fèi)用、耗用品的情況，定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。4.協(xié)調(diào)服務(wù)人員與技師之間的工作合作關(guān)系。5.負(fù)責(zé)并掌控、控制布草類(lèi)的耗用情況。6.檢查并督導(dǎo)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔情況。7.負(fù)責(zé)向領(lǐng)班級(jí)服務(wù)人員傳遞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示并監(jiān)督執(zhí)行。8.執(zhí)行項(xiàng)目每周、月的工作計(jì)劃。9.負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查每班次的交接班情況。10.對(duì)于突發(fā)意外事件及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

4、任職資格：1.自然條件：25歲以上，男170cm以上、女160cm以上；2.教育背景：保健類(lèi)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；3.工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)大型企業(yè)同等之為兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；4.性格與能力：須有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力。8素麗婭泰國(guó)際SPA誰(shuí)療連鎖機(jī)構(gòu)按摩主管崗位職責(zé)編號(hào)：SPA—003主要職責(zé)：負(fù)責(zé)保健部各按摩項(xiàng)目日常接待服務(wù)及管理工作。崗位職責(zé)：1.向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理各按摩營(yíng)業(yè)點(diǎn)日常接待服務(wù)。2.積極開(kāi)拓保健市場(chǎng)，創(chuàng)新按摩項(xiàng)目。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)技師人員的業(yè)務(wù)技能。4.巡視檢查各項(xiàng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)服務(wù)狀況。5.掌握營(yíng)業(yè)用品和費(fèi)用、耗用品的情況，定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。6.協(xié)調(diào)服務(wù)人員與技師之

5、間的工作合作關(guān)系。7.負(fù)責(zé)掌控、控制營(yíng)業(yè)用品及布草的耗用情況。8.檢查并督導(dǎo)服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況。9.負(fù)責(zé)向領(lǐng)班級(jí)服務(wù)人員傳遞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示并監(jiān)督執(zhí)行。10.執(zhí)行項(xiàng)目每周、月的工作計(jì)劃。11.負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查每班次的交接班情路況。12.對(duì)于突發(fā)意外事件及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格：1.自然條件：25歲以上，男170cm以上、女160cm以上；2.教育背景：管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；3.工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)企業(yè)同等之為兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉SPA服務(wù)各個(gè)工作流程；4.性格與能力：須有較強(qiáng)的溝通能力及執(zhí)行力。8素麗婭泰國(guó)際SPA誰(shuí)療連鎖機(jī)構(gòu)前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)編

6、號(hào)：SPA—004部門(mén)：SPA職位：前廳領(lǐng)班直接上級(jí)：SPA主管主要職責(zé)：負(fù)責(zé)中心項(xiàng)目的日常接待與服務(wù)工作。崗位職責(zé)：1.熟悉中心所有個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)特色。2.熟知部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)特色。3.處理小范圍的賓客投訴。4.每日召開(kāi)晨會(huì)、布置當(dāng)日工作并做出工作要求。同時(shí)檢查員工港前儀表、儀容。5.監(jiān)督各崗位每日交接班情況，嚴(yán)格按照《部門(mén)交接班制度》執(zhí)行。6.督促各項(xiàng)目《工作標(biāo)準(zhǔn)》每日檢查衛(wèi)生區(qū)域，著重點(diǎn)在衛(wèi)生的質(zhì)量，環(huán)境的舒適、高雅。7.每日下班前向部門(mén)主管送交當(dāng)日巡檢報(bào)表。8.每日檢查當(dāng)日分配工作的完成情況并收取各項(xiàng)記錄。9.匯報(bào)通知需要維修更換的設(shè)備設(shè)施。10.控制低值易耗品的使用。1

7、1.隊(duì)出現(xiàn)意外情況要及時(shí)上報(bào)主管。12.認(rèn)真完成部門(mén)主管下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。13.完成上級(jí)交辦的其他工作。任職資格：1.自然條件：30歲以下，男170cm以上,女160cm以上；2.教育背景：旅游管理、外語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)；3.工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)大型企業(yè)同等職位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)接待工作流程；4.性格與能力：較強(qiáng)的應(yīng)變及語(yǔ)言溝通能力。8素麗婭泰國(guó)際SPA誰(shuí)療連鎖機(jī)構(gòu)更衣室領(lǐng)班崗位職責(zé)編號(hào)：SPA—005部門(mén)：SPA職位：更衣室領(lǐng)班直接上級(jí)：SPA主管主要職責(zé)：負(fù)責(zé)保健部更衣室的日