保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)幽默拒絕話術(shù)

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1、幽默拒絕話術(shù)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究幽默拒絕處理要領(lǐng)所有的幽默都建立在兩個(gè)非語(yǔ)言基礎(chǔ)：態(tài)度和印象；越嚴(yán)肅的拒絕就越不能?chē)?yán)肅對(duì)待；表情相對(duì)豐富，語(yǔ)言要求真誠(chéng)；話術(shù)的最高層次是幽默著把客戶的心里話講出來(lái)；不能讓客戶難堪；最重要的是能夠放下身段，敢于表現(xiàn)；萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究我沒(méi)錢(qián)，買(mǎi)不起（重復(fù)客戶的話）噢，您沒(méi)錢(qián)吶，哎呀，沒(méi)錢(qián)就太應(yīng)該買(mǎi)保險(xiǎn)啦（堅(jiān)定語(yǔ)氣），我們保險(xiǎn)是專(zhuān)門(mén)為沒(méi)錢(qián)的人設(shè)計(jì)的（變換表情，略顯嚴(yán)肅）有錢(qián)的人買(mǎi)什么保險(xiǎn)，生活無(wú)慮、衣食無(wú)憂，不必要嘛，有什么事情發(fā)生，可以有錢(qián)

2、解決呀。（停頓一下，看著客戶，接下來(lái)語(yǔ)言稍快）而沒(méi)錢(qián)的人怎么辦，雖然您現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)，如果不會(huì)理財(cái)，慢慢將來(lái)會(huì)變得更沒(méi)錢(qián)，趁現(xiàn)在還能賺錢(qián)的時(shí)候，只需拿出小部分錢(qián)放到保險(xiǎn)公司，慢慢積少成多，就可以使您從現(xiàn)在的沒(méi)錢(qián)變成將來(lái)的有錢(qián)，而保險(xiǎn)是專(zhuān)門(mén)使沒(méi)錢(qián)的人變成有錢(qián)的工具。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究我有錢(qián)，不需要那太好了，我們保險(xiǎn)是專(zhuān)門(mén)為有錢(qián)人設(shè)計(jì)的（笑的燦爛一點(diǎn)，給人的感覺(jué)是這句話和下句話有贊美的成分），沒(méi)錢(qián)的人買(mǎi)什么保險(xiǎn)，吃都吃不上，穿都穿不上（變一下表情，真誠(chéng)微笑），而您有錢(qián)，有錢(qián)才需要理財(cái)，我們保險(xiǎn)是最穩(wěn)健最科學(xué)的

3、理財(cái)工具，讓我給您介紹一下，您不會(huì)介意吧！萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究2、（放松自己，玩笑說(shuō)話）我才不信呢，您現(xiàn)在都不買(mǎi)，還以后主動(dòng)打電話找我，我們心理學(xué)老師都說(shuō)過(guò)，客戶一說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn)一定找您買(mǎi)，這就表明他在拒絕您，其實(shí)，可能您也多慮了，您不用有一定要買(mǎi)或者一定要在我這買(mǎi)的壓力，保險(xiǎn)這商品我有責(zé)任讓您多了解一點(diǎn)，至于您買(mǎi)不買(mǎi)，是您的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在誰(shuí)那買(mǎi)，是我的服務(wù)問(wèn)題，真的，不管怎么說(shuō)，您說(shuō)在我這里買(mǎi)，我還是挺高興的，就不知道你說(shuō)的是真話還是假話？萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究我不相信政府，不相信社會(huì)（表示贊同，認(rèn)可）您和我一樣，我也不相信政府

4、（轉(zhuǎn)折，快速作出語(yǔ)言反應(yīng)）但您想過(guò)沒(méi)有，不相信政府就更需要您快一點(diǎn)買(mǎi)保險(xiǎn)，知道為什么嗎？相信政府的人說(shuō)明政府不可能保障您醫(yī)療、保障您養(yǎng)老，您只能自己照顧自己，自己給自己盡快買(mǎi)保險(xiǎn)，（略停，看著客戶，讓自己態(tài)度更真誠(chéng)）話又說(shuō)過(guò)來(lái)，您再不相信政府，不相信社會(huì)，你們家的日子還得自己過(guò)，過(guò)完周一過(guò)周二，吃完早飯照樣得吃午飯，感冒發(fā)燒還一樣得買(mǎi)藥看病，生活是實(shí)實(shí)在在的，沒(méi)錢(qián)也要想辦法解決，靠誰(shuí)也不行，自己家的日子總得自己過(guò)，您說(shuō)呢，而政府還是那個(gè)政府，社會(huì)還是那個(gè)社會(huì)，我們沒(méi)有任何能力去改變什么，只有自己家的生活可以去改變，您同意嗎？萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究我已經(jīng)

5、買(mǎi)過(guò)了，不用再買(mǎi)了（重復(fù)客戶的話非常狡黠的笑容）您認(rèn)為已經(jīng)買(mǎi)了，不用再買(mǎi)了，是吧，真的祝賀您擁有如此高的保險(xiǎn)意識(shí)，而且作好了規(guī)劃，但也不是說(shuō)買(mǎi)過(guò)了，所有的問(wèn)題就都解決了，這就像……（停一下）您別介意呀，我問(wèn)您，早餐吃過(guò)了吧？吃了，那是不是還得吃中餐、晚餐，是吧，也就是說(shuō)，人在不同的時(shí)期擁有不同的需求，這就象人只有一雙腳，是不是只買(mǎi)一雙鞋就可以了呢？不同的季節(jié)我們要穿不同的鞋，進(jìn)門(mén)回家不得換雙拖鞋，因此，用途是不一樣的，如果你不介意，把您的保單拿來(lái)給我，我們共同研究一下，針對(duì)您的現(xiàn)狀，我們商量一下您及家人的未來(lái)生活保障計(jì)劃，您同意嗎？萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必

6、究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究（看客戶表情，決定下面的話是否說(shuō)）您知道嗎，很多客戶他沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)也告訴我買(mǎi)過(guò)了，因?yàn)楹ε挛覀兇驍_他的生活，其實(shí)這些都可以理解，畢竟壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)不一樣，專(zhuān)業(yè)水平也不一樣，（開(kāi)玩笑）您不會(huì)以為我是那樣的業(yè)務(wù)人員吧，同時(shí)我相信您也不是我說(shuō)的那種客戶。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究我得回家跟老婆商量商量(以退為進(jìn))（哈哈笑，然后邊笑邊說(shuō)）“看不出來(lái)，您還是個(gè)妻管?chē)?yán)哪？（鄭重、真誠(chéng)地）跟老婆商量可以，但我覺(jué)得看怎么去做，這是一件好事而且能體現(xiàn)出您的真切關(guān)愛(ài)，您回家商量不讓她左右為難嗎?。粗蛻簦?，比如我，我回家給

7、老婆說(shuō)，我今天辦了保險(xiǎn)，如果有一天我這個(gè)機(jī)器出點(diǎn)問(wèn)題，你就可以得到30萬(wàn)。如果，她拍手叫好，你不舒服；如果她不同意，她的未來(lái)生活就不能保證永遠(yuǎn)幸福，孩子不能完成學(xué)業(yè)，同意不同意都不好，你這不是讓她左右為難嗎？我覺(jué)得這種愛(ài)是最細(xì)膩、最深沉、最長(zhǎng)久的,如果你真要跟她商量的話，我覺(jué)得這話我說(shuō)比較好，一是我相對(duì)專(zhuān)業(yè)，有些問(wèn)題她問(wèn)你你可能也說(shuō)不清；二是關(guān)于責(zé)任與愛(ài)的話題，你直接說(shuō)也不好，這不讓人領(lǐng)你的情嘛，還是我來(lái)幫你說(shuō)更好，辦不辦是次要的，關(guān)鍵是這事為了咱們以后生活的更好，別好心沒(méi)處理好