保險(xiǎn)拒絕話術(shù).ppt

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1、增員異議處理2013年4月被增員人的問題問題一：不能得到家人朋友的支持和理解。答：1、讓家人多參加公司活動(dòng)；2、做好家訪工作，并陪同新人做好第一單；3、做好新人推薦會(huì)；4、推薦人的專業(yè)形象、工作態(tài)度感染其家人。5、找相似的人來激勵(lì)他，影響他；6、（女人）女人要自強(qiáng)，獨(dú)立自主是基礎(chǔ)；7、不斷學(xué)習(xí)，不被社會(huì)所淘汰；8、多掙錢，就能找回你的信心；9、請家人給自己一個(gè)展示自我價(jià)值的機(jī)會(huì)問題二：和實(shí)物銷售有區(qū)別，不能突破自己；答：1、讓被增員者認(rèn)識到是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在互相幫忙做事，而不是個(gè)體！2、讓被增員者觀摩整個(gè)銷售流程，打開其心結(jié)；3、讓被增員者

2、了解行業(yè)性質(zhì)，是體現(xiàn)愛心與責(zé)任；問題三：自己認(rèn)為性格內(nèi)向，不會(huì)說，不適合做保險(xiǎn)。答：1、有完善的培訓(xùn)體系；2、詢問被增員者是否需要改變，正因?yàn)椴窟m合，所以更要來改變自己，這樣才會(huì)讓自己變得自信；3、誠信比會(huì)說更重要。4、人的可塑性是需要打磨的；5、公司可提供展示自己的舞臺，幫你成功；6、不一定外向才做保險(xiǎn)問題四：沒有底薪答：1、哪里有好做、底薪又高的工作呢？2、好做的工作你未必想去，有保底的工作工資很低，更沒有成就感；3、付出越多，收獲越多。問題五：別人都不行，我更不行。答：相信自己，每個(gè)人都有自己的亮點(diǎn)，不要給自己設(shè)限。問題六：認(rèn)識

3、的人不多，又不會(huì)說，不是做保險(xiǎn)的料。答：1、每個(gè)人都不是天生就認(rèn)識很多人，做保險(xiǎn)就是讓你來認(rèn)識更多的人，天下沒有永遠(yuǎn)的陌生人，只有有緣人。2、給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，試一下再說；3、保險(xiǎn)公司會(huì)有專業(yè)、制式的培訓(xùn)；4、有主管和增員人會(huì)陪同展業(yè)問題七：怕掙不到錢答：1、用工資條；2、團(tuán)隊(duì)會(huì)幫到你掙錢；3、給自己3個(gè)月時(shí)間嘗試一下也許會(huì)改變你一生的工作；4、做保險(xiǎn)不是上班，而是自己做生意。問題八：做保險(xiǎn)太遲了答：1、講解行業(yè)未來的發(fā)展；2、講中國的國情；3、你身邊還有多少人沒有買保險(xiǎn)；問題九：不自信答：1、講解公司培訓(xùn)體系；2、找出被增員者自身的優(yōu)

4、勢和弱勢，鍛煉和提升自己；問題十：沒時(shí)間上班，沒時(shí)間培訓(xùn)答：1、我們工作的大部分時(shí)間都是由自己掌控；2、做任何事都要投資時(shí)間；3、嚴(yán)格參訓(xùn)，文憑是靠時(shí)間堆出來的（大學(xué)本科需要17年）；4、培訓(xùn)的價(jià)值大于時(shí)間，培訓(xùn)就值錢；5、學(xué)習(xí)可以提升自我，增加個(gè)人魅力問題十一：做保險(xiǎn)沒面子答：1、面子是自己給的，有錢才有面子。2、保險(xiǎn)是助人而非害人的行業(yè)，怎么就見不得人？3、沒錢就是沒面子，有錢才有面子；4、舉例說明保險(xiǎn)的功能與意義；5、行業(yè)沒有貴賤之分，只有分工不同；6、當(dāng)我們?yōu)榭蛻羲蜕侠碣r金的時(shí)候，你覺得他會(huì)說你沒面子還是有面子？問題十三：人找

5、到了，但不動(dòng)心。答：1、借助同事之力幫忙；2、進(jìn)一步了解公司，帶參加活動(dòng)。問題十五：開口難答：1、分析自我成就；2、真正關(guān)心他；3、把稅單、收入給他看。4、保險(xiǎn)公司就是專門培訓(xùn)別人怎么說話，教人說話的；5、沒有人天生就什么都會(huì)；6、公司通過新人推薦會(huì)幫你解決開口難得問題；7、不是會(huì)說的人才能做保險(xiǎn)，而是到了保險(xiǎn)公司才變得能說會(huì)道；8、做保險(xiǎn)最重要的是誠信，口才是其次。問題十六：保險(xiǎn)不好賣答：1、好賣不招人；2、團(tuán)隊(duì)合作；3、熟能生巧；4、四川地震問題十七：身邊全是窮人，人脈資源匱乏。答：1、保險(xiǎn)就是為窮人設(shè)計(jì)的；2、不能用自己的眼光去

6、衡量別人；3、觀念是可以改變的。4、列名單：同學(xué)、同事、同好、同鄉(xiāng)、同鄰；5下鄉(xiāng)進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳會(huì)問題十八：保險(xiǎn)是騙人的。答：1、恭喜你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全球60億人都沒有發(fā)現(xiàn)的“真相”——保險(xiǎn)是騙人的，趕緊打110吧。2、不要讓你孩子去讀小學(xué)，因?yàn)樾W(xué)四年級的課本上就有學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法的內(nèi)容。3、國十條問題十九：做保險(xiǎn)累答：那你覺得做什么不累？做保險(xiǎn)收入和付出成正比，你不想累就少收入就是了。問題二十：不愿意放棄現(xiàn)在的工作，雖然收入少，但穩(wěn)定。答：1、狼和狗的故事；（有一天，狗問狼；你有房子車子嗎？狼說沒有。狗又問；你有一日三餐和水果嗎？狼說沒有。那你

7、有人哄你玩帶你逛街嗎？狼說沒有。狗鄙視的說；你真無能，怎么什么都沒有！狼笑了；我有不吃屎的個(gè)性，我有我追逐的目標(biāo)；我有你沒有的自由；我是孤寂的狼，而你只是一只自以為幸福的狗?。?、你投入的時(shí)間、精力和收入不成正比；3、不自由。問題二十一：保險(xiǎn)壓力大答：1、不是保險(xiǎn)的壓力大，而是生活的壓力大；2、有壓力才有動(dòng)力；3、做任何事情都有壓力，沒有工作更有壓力；4、辦法比困難多，用正確的心態(tài)面對壓力。問題二十二：保險(xiǎn)是傳銷。答：1、傳銷是違法的，保險(xiǎn)是合法的，是和諧社會(huì)的必需品；2、傳銷是只為個(gè)人利益，保險(xiǎn)是幫助他人成就自己，利國利民；3、傳銷

8、是騙錢，保險(xiǎn)是理財(cái)。4、社?；鹄硎聲?huì)黨組書記戴相龍4月8日博鰲論壇：建議通過延長退休年齡，希望加大商業(yè)型養(yǎng)老金規(guī)?！瓎栴}二十三：保險(xiǎn)難做，沒有市場1、請問那個(gè)行業(yè)不辛苦，我們生活辛不幸苦？2、請問先有醫(yī)院還是先有病人？