“樓口中國“參戰(zhàn)社區(qū)o2o,從常州到全國如何解決電商落地難

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1、“樓口中國”參戰(zhàn)社區(qū)O2O，從常州到全國如何解決電商落地難？二十一世紀(jì)商業(yè)評論最近一段時間，在蘇州、南京等地的社區(qū)周邊，出現(xiàn)了上百家可線上下單、快速配送的便利店，它們同屬于一個線上平臺——“樓口中國”(下稱“樓口”)。對于很多人來說，“樓口”是一個陌生的名字，但對于“淘常州”，蘇南地區(qū)不少消費(fèi)者都有所耳聞，它是2011年在常州成立的區(qū)域性電商平臺。據(jù)其創(chuàng)始人、董事長張建宏向《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》(下稱《21CBR》)記者透露，目前淘常州在當(dāng)?shù)氐挠脩暨_(dá)100萬人，覆蓋整個常州市近1/4的人口，服務(wù)超過40%的家庭;去年，“淘常州”銷售額達(dá)5.7億元，復(fù)購率80%。去年初，淘常州獲得盛大資本1

2、.5億元A輪投資，年底又?jǐn)孬@君聯(lián)資本領(lǐng)投的1.5億元A+輪投資，只是，此時，淘常州已變身“樓口”?！皹强凇笔怯⑽膯卧~“l(fā)ocal”的音譯，顧名思義，還是做本地的買賣。在常州扎根4年后，張建宏想要走出去，到更多地方把人們樓梯口、社區(qū)里的生意管起來。一、常州樣本張建宏涉足電商并不算早。用他的話說，淘常州是石頭縫里蹦出來的虛擬項目，在無論是供應(yīng)鏈還是用戶，他在哪一邊都沒有優(yōu)勢。差異化是必須的。“如果說淘寶、京東、1號店像是空軍戰(zhàn)隊，我們就從地面起家?！睆埥ê旮嬖V《21CBR》記者，他想要服務(wù)的商家、滿足的消費(fèi)場景以及經(jīng)營模式，都是圍繞當(dāng)時電商巨頭們尚未在意的三線城市，與全網(wǎng)電商的定位不同。張建宏

3、一直認(rèn)為，二三線城市區(qū)域特征顯著的實(shí)體商家其實(shí)是大電商們的盲點(diǎn)，即使到現(xiàn)在，常州仍然有超過50%的品牌，尤其是區(qū)域品牌不在天貓的品牌庫里，而這就是他的商機(jī)。譬如生鮮蔬果，物流成本高企一直是生鮮電商和全網(wǎng)電商的痛點(diǎn)?，F(xiàn)任樓口COO周瑜峰告訴《21CBR》記者，在國內(nèi)每單冷鏈的成本至少是20元，再加上泡沫箱以及各個中轉(zhuǎn)的費(fèi)用，成本至少30元。但淘常州采取本地倉儲，同城配送，情景就完全不同，與用戶的距離從500公里變成了10公里甚至是5公里，從倉庫到用戶總共才2小時，不需要任何包裝，也不是非得冷鏈運(yùn)送，距離的質(zhì)變帶來物流成本的優(yōu)勢。對于本土品牌商而言，區(qū)域電商的吸引力相比全網(wǎng)電商也更為明顯，夏墅

4、大米、紅梅牛奶、橫山橋百葉、雪堰橘子、崔橋花菜等，這些獨(dú)具地域特色的產(chǎn)品都很難形成規(guī)模消費(fèi)，但一開始，這些本地商家并沒有動力合作，因?yàn)閺埥ê隂]有流量，而沒有商家，也無法吸引到流量，張建宏搭建了以生鮮蔬果、日常用品等剛需、高頻品類為主的自營本地電商平臺——“淘常州”。在淘常州的平臺上，不少主打的品類恰是全網(wǎng)電商“很難賣或者賣得不爽的商品”。也不適合大倉配送模式，全網(wǎng)電商幾乎都會放棄這部分商品。即便現(xiàn)在阿里、京東開始忙著下鄉(xiāng)，周瑜峰也并不認(rèn)為這會造成威脅，因?yàn)榍罢吒嗍前艳r(nóng)村用戶吸引到線上購物，而區(qū)域電商則是為本地產(chǎn)品帶來更多線上客流。張建宏告訴記者：“嚴(yán)格來算，從早上7點(diǎn)第一批配送開始，每天

5、平均1-2小時就可以完成一次配送，伴隨線下便利店的數(shù)量增加，配送時間甚至能縮短至8分鐘。”隨著用戶數(shù)的積累，“淘常州”成為當(dāng)?shù)刂匾牧髁咳肟?，吸引了本地商戶的入駐，他們中不僅有本地的麥德龍、銀泰等大型商超，還包括6000家本地便利店以及家電維修、家政、洗衣等不同類型的社區(qū)服務(wù)商。張建宏認(rèn)為，作為區(qū)域電商，淘常州向線下的便利店或服務(wù)商戶收取廣告費(fèi)、傭金等費(fèi)用都不現(xiàn)實(shí)，更多的還會從供應(yīng)鏈上賺錢。目前，他們也開始向社區(qū)便利店供貨，但自營B2C平臺仍是淘常州主要的收入來源。在議價空間小的日常生活用品方面，“淘常州”則選擇以快速物流取勝。在公司5000平方米立體式倉庫內(nèi)，儲存有近3萬種SKU的商品，

6、自建的百人物流團(tuán)隊能夠完成“一日6配”的服務(wù)，以確保至多4小時內(nèi)將商品送達(dá)。二、復(fù)制的邏輯新一輪的融資完成后，“樓口”打算進(jìn)入華東地區(qū)的50個城市，并在今年4月，推出基于LBS提供社區(qū)O2O服務(wù)的“樓口APP”。與常州自建物流、倉儲的重模式不同，目前在包括蘇州、無錫在內(nèi)的6座首批試點(diǎn)城市中，張建宏選擇了輕模式跑馬圈地。具體來說，“樓口”要幫助線下便利店互聯(lián)網(wǎng)化，如免費(fèi)為其提供線上開店的服務(wù)、收發(fā)貨系統(tǒng)，將散落的社區(qū)便利店改造成“樓口”在各地“最后一公里”的網(wǎng)點(diǎn)，然后逐步向便利店供貨，將其變成客戶以及分布式倉儲點(diǎn)、終端配送服務(wù)方，并在C端為其導(dǎo)流。雖然目前尚未從合作便利店處獲益，但周瑜峰認(rèn)為

7、，這部分的商業(yè)想象空間很大。他這樣算了一筆賬：如果每座城市有2000家合作門店，每家每天從線上產(chǎn)生10筆訂單，每單20元，一座城市一天的銷售額就是40萬元，一個月1200萬元，一年就是1.44億元;如果覆蓋至50個城市，那就將近80億的流水;而且，通過便利店眾包模式，倉儲、物流成本占比有望降低。除此以外，“樓口APP”也將在獲取大量用戶后接入各城市社區(qū)周邊家政服務(wù)點(diǎn)、維修商鋪，甚至向垂直類服務(wù)電商開放合作，通過高頻的零售