淺談醫(yī)院對(duì)新員工的入職培訓(xùn)

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1、淺談醫(yī)院對(duì)新員工的入職培訓(xùn)劉嫻音中國(guó)海洋石油南海西部醫(yī)院摘要：本文闡述了醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的必要性，針對(duì)醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與實(shí)施以及建立完善的培訓(xùn)有效性評(píng)估體系，以促使新員工能根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際工作要求實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。..關(guān)鍵詞：新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)是醫(yī)院對(duì)新錄用人員組織的集中培訓(xùn)活動(dòng)，屬于人力資源管理活動(dòng)范疇。當(dāng)新員工面臨一個(gè)全新的工作環(huán)境時(shí)，需要對(duì)醫(yī)院有一個(gè)全面的了解，與醫(yī)院建立良好的工作關(guān)系，順利完成角色轉(zhuǎn)換，才能為勝任本職工作做好充分的準(zhǔn)備。由此可見(jiàn)，新員工入職培訓(xùn)是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)員工社會(huì)化的重要方法，必須

2、為新員工實(shí)施必要的入職培訓(xùn)，且該培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性、適用性與廣泛性，能幫助員工快速融入到新環(huán)境、新集體當(dāng)中，最大限度地發(fā)揮自身的工作主動(dòng)性與積極性，并促使員工在不斷的實(shí)踐中提升自身的專業(yè)知識(shí)與操作技能。但是，如何能使新員工順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，并有效提高自身工作能力，對(duì)于醫(yī)院而言仍是一個(gè)值得深入探討的問(wèn)題。一、醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的必要性1.促進(jìn)新員工適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。任何人在面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境時(shí)，都會(huì)由于不適應(yīng)而產(chǎn)生或多或少的疑慮心理。例如不能確定自己是否能勝任該項(xiàng)工作、該如何規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯等。當(dāng)新員工從大學(xué)校園步入現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境時(shí)，如果醫(yī)院沒(méi)有及時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，極容易造成新員工產(chǎn)

3、生挫折感或失落感，認(rèn)為心理期望與工作現(xiàn)實(shí)之間存在較大差異，從而在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法完全適應(yīng)本職工作，降低工作效率。2.提高醫(yī)院?jiǎn)T工的保留率。在新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)之后，可以更加全面地了解醫(yī)院的文化建設(shè)、發(fā)展目標(biāo)、自身定位、服務(wù)宗旨、工作流程、組織結(jié)構(gòu)等，與醫(yī)院共同發(fā)展。只有通過(guò)有效的入職培訓(xùn)，才能強(qiáng)化員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，促使新員工順利完成角色轉(zhuǎn)變，從而提高員工的保留率。3.提高新員工實(shí)踐能力。醫(yī)療護(hù)理工作具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與高風(fēng)險(xiǎn)性，而新員工在校園中學(xué)習(xí)的大多為理論知識(shí)，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐才能使自身知識(shí)得到全面應(yīng)用。因此，在實(shí)際工作中，新員工必須能協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間、同事之間的關(guān)系，通過(guò)良

4、好的溝通得到各方的理解與信任。因此，對(duì)于剛剛步入社會(huì)的新員工而言，入職培訓(xùn)具有重要意義。二、醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)存的問(wèn)題許多醫(yī)院在對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)前，僅僅只是對(duì)醫(yī)院概況以及診療規(guī)范做一些簡(jiǎn)要說(shuō)明，這并不能滿足現(xiàn)階段醫(yī)院新員工的實(shí)際需要。并且，有些醫(yī)院雖然進(jìn)行入職培訓(xùn)，但是仍然存在一些問(wèn)題。1.重視度不足。許多醫(yī)院科室經(jīng)常出現(xiàn)人手不足的情況，當(dāng)有新員工入院時(shí)就讓其直接上崗，根本沒(méi)有將新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)必要工作。這種只抓眼前直觀效益，而忽視人力資源管理戰(zhàn)略的現(xiàn)象，造成醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)無(wú)法落到實(shí)處。2.人本性不突出?，F(xiàn)階段，許多醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的目的僅僅只是經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了新員工

5、的實(shí)際需求。培訓(xùn)目的過(guò)于單一，隔離了員工與醫(yī)院之間共同發(fā)展的關(guān)系，導(dǎo)致醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。3.針對(duì)性不強(qiáng)。部分醫(yī)院的新員工入職培訓(xùn)都沒(méi)有將員工的學(xué)歷層次區(qū)分開(kāi)來(lái)，從而不能準(zhǔn)確掌握新員工的心理需求與知識(shí)需求，導(dǎo)致培訓(xùn)成為了一種形式，而不是日常工作。三、醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與實(shí)施只有科學(xué)、合理、系統(tǒng)地設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容，才能達(dá)到新員工入職培訓(xùn)目的。醫(yī)院可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，綜合培訓(xùn)主要目標(biāo)，對(duì)新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)與研究，認(rèn)為新員工培訓(xùn)需要包含以下幾項(xiàng)主要內(nèi)容：1.醫(yī)院概況介紹。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，新員工難免會(huì)有陌生感。為了減少新

6、員工對(duì)醫(yī)院的陌生感，應(yīng)幫助員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉、了解醫(yī)院，增加員工自身的責(zé)任感、使命感以及對(duì)醫(yī)院的親切感、歸屬感。在醫(yī)院概況中，主要包括醫(yī)院定位、醫(yī)院發(fā)展方向、醫(yī)院目前的工作環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院的組織架構(gòu)及人才架構(gòu)等。2.醫(yī)院職能部門(mén)介紹。作為醫(yī)院后勤保障工作的有力支撐，醫(yī)院職能部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)、規(guī)章制度與辦事流程等都需要?dú)w納到新員工入職培訓(xùn)當(dāng)中。新員工入職培訓(xùn)以后，應(yīng)當(dāng)知道遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)應(yīng)該找哪一個(gè)部門(mén)、如何進(jìn)行辦理等。3.醫(yī)院規(guī)章制度介紹。在新員工入職時(shí)，醫(yī)院需要向其發(fā)放本院的《員工工作手冊(cè)》。一般情況下，工作手冊(cè)內(nèi)容主要包括醫(yī)院規(guī)章制度、職工工作職責(zé)以及相關(guān)的法律條例。

7、其中，規(guī)章制度作為職工必須接受的工作和行為準(zhǔn)則，醫(yī)院相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)讓新員工對(duì)其進(jìn)行全面了解，并且接受、服從。4.職業(yè)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)。大部分醫(yī)院新員工都是剛從校園步入社會(huì)，從心態(tài)上而言，許多人都沒(méi)有做好充分的職業(yè)心理準(zhǔn)備。在實(shí)際工作中，作為入門(mén)職業(yè)技能培訓(xùn)的項(xiàng)目之一，職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀能幫助這些員工迅速?gòu)膶W(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，促使新員工更加主動(dòng)、積極地投入到工作中。5.有效性的溝通培訓(xùn)。溝通即是指人與人之間相互交換思想與信息，并逐步將思