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《績效管理的行事邏輯：農(nóng)事規(guī)律》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632績效管理的行事邏輯：農(nóng)事規(guī)律錯誤的行事邏輯——為考核而考核如果有人向你請教績效管理的當(dāng)務(wù)之急這個問題，你的答案是什么？是績效考核制度的制定？是考核量表的設(shè)計？是經(jīng)理的填表？依據(jù)我的經(jīng)驗，這些答案都可能會成為某些企業(yè)的首選。很多事實(shí)已經(jīng)表明，企業(yè)引進(jìn)績效考核的最主要的目的就是要解決績效工資的界定問題，而要界定績效工資，就要進(jìn)行績效考核，要進(jìn)行績效考核，就要設(shè)計考核量表，就要讓經(jīng)理填表并確定等級，這幾乎已經(jīng)成為一些企業(yè)操作績效管理的行事邏輯
2、。這種行事邏輯可以簡單歸納為——為考核而考核。它的典型表現(xiàn)是：當(dāng)企業(yè)高層認(rèn)為工資需要調(diào)整或人員需要整合分流的時候，他們就要求人力資源部在最短的時間內(nèi)制定績效考核政策，設(shè)計考核量表，以最簡單的形式，即以最方便直線經(jīng)理填寫的方式，發(fā)給經(jīng)理，讓他們在規(guī)定的時間內(nèi)對員工的績效表現(xiàn)打分，并確定等級，然后，企業(yè)根據(jù)各個部門的考核結(jié)果決定員工的工資或解聘。下面，分析一下這種行事邏輯的利弊。它的好處很明顯也很簡單，就是節(jié)省時間、節(jié)約成本。一個熟練的績效主管在幾個小時內(nèi)就可以完成一套看起來還不錯的績效考核制度。當(dāng)制度制定出來以后，按照這種行事邏輯，績效主管只需要把設(shè)計好的考核表
3、按每個部門的人頭數(shù)復(fù)印下發(fā)，在規(guī)定的時間督促直線經(jīng)理把表格填好并收回即可，整個過程操作下來，如果快的話三個工作日就可以完成，既節(jié)省了時間，又節(jié)約了管理成本。但最具諷刺意味的是，它的壞處正是源于它的好處，可以簡單歸納為以下幾點(diǎn)：1、它容易使經(jīng)理忘記這項工作的意義。由于這種方法簡單、易于使用、標(biāo)準(zhǔn)化，很容易使經(jīng)理忘記為什么要做這項工作，認(rèn)為填完表后就萬事大吉。一個經(jīng)理可以在十到十五分鐘內(nèi)處理完一份考核表，但如果經(jīng)理做的就是這些，那么它帶來的害處的概率比帶來益處的概率還要大。因為我們的目標(biāo)并不是完成填表而是要提高績效，沒有一種表格本身就能夠幫助我們提高績效。2、它不
4、能提供經(jīng)理和員工共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。由于考核量表是由人力資源部事先設(shè)計好的，考核項目和考核標(biāo)準(zhǔn)都已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，沒有針對員工的職位設(shè)計個性化的考核內(nèi)容，無法保證經(jīng)理和員工都能認(rèn)可。這就容易導(dǎo)致經(jīng)理和員工之間因為績效考核標(biāo)準(zhǔn)模糊不清而進(jìn)行爭論甚至對立，造成隔閡甚至激化矛盾。3、它不能提供幫助員工提高績效的信息。由于考核量表沒有針對員工的職位進(jìn)行針對性的設(shè)計，使得它根本無法提供對員工提高績效有幫助的信息，也因此造成績效考核工作表面化、形式化。理解農(nóng)事規(guī)律從以上的分析可以看出，這種把制定績效考核政策、設(shè)計考核量表、填表考核的為考核而考核的行事邏輯顯然是錯誤的，它不但不能幫助
5、企業(yè)擺脫績效管理困境，甚至還會把企業(yè)推向更加混亂的那一端，無法掙脫。那么，績效管理應(yīng)該遵循一種什么樣的行事邏輯才是正確的呢？要回答這個問題，先來聽聽史蒂芬?柯維關(guān)于農(nóng)事規(guī)律的觀點(diǎn)。柯維先生在《要事第一》里指出：“理解外在事實(shí)如何起決定作用的一個最好的辦法就是想一想農(nóng)事規(guī)律。在農(nóng)業(yè)上，自然規(guī)律制約著耕種，決定著收獲，對此我們很容易理解和認(rèn)可。但是在社會和公司文化中，我們不知怎么就認(rèn)為自己可以置自然過程于不顧，弄虛作假，而且還能得手?！边`背農(nóng)事規(guī)律的最常見的例證是上學(xué)期間為通過考試而“臨時抱佛腳”。在學(xué)生時代，許多人都有過臨時抱佛腳的經(jīng)歷。由于平時安排了很多娛樂活
6、動，忘情地做著自己喜歡做的事情，疏遠(yuǎn)了學(xué)習(xí)，忽視了平時的積累，臨近考試卻不得不臨時抱佛腳，通宵達(dá)旦地溫習(xí)功課，將通過考試的希望寄托于一夜之間。當(dāng)然，對于平時疏于積累，忽視學(xué)習(xí)規(guī)律的人來說，這自然能起到一定的作用，許多人就是靠臨時抱佛腳通過了考試，獲得了學(xué)位。但是，許多人后悔自己上學(xué)時為應(yīng)付考試而臨時抱佛腳，因為他們發(fā)現(xiàn)他們所獲得的學(xué)位和自己的智力開發(fā)并不成正比，本該熟知的知識自己并不掌握，本該熟練運(yùn)用的技巧到自己那里卻顯得很笨拙。于是，柯維強(qiáng)調(diào)說：“你能想象在農(nóng)事運(yùn)作上臨時抱佛腳嗎？你能想象春天忘了播種，整個夏天又混過去，然后到了秋天大干一場——翻土、播種、澆
7、水、施肥，然后就期待著一夜之間大獲豐收嗎？”反觀績效管理的實(shí)踐，企業(yè)管理者違背農(nóng)事規(guī)律、臨時抱佛腳的現(xiàn)象并不少見，甚至可以說是相當(dāng)普遍。在企業(yè)績效管理中，違背農(nóng)事規(guī)律的主要表現(xiàn)有：1、沒有完整的實(shí)施計劃正如我們前面所提到的，當(dāng)前企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀是，績效考核只有被用到的時候才被提及。當(dāng)某個特定的時刻到來的時候，比如年終的加薪，比如遭遇困難時的裁員，企業(yè)才開始臨時抱佛腳，將沿用多年的績效考核量表再一次拿出來，發(fā)放給經(jīng)理填寫，硬性地對員工進(jìn)行分等。而對于企業(yè)為什么要實(shí)施績效管理，實(shí)施績效管理要做哪些工作準(zhǔn)備，如何實(shí)施才能收到更好的效果，以及實(shí)施的過程中需要注意哪些
8、問題，企業(yè)沒有做更多的研究，更沒有制定
