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《產(chǎn)品經(jīng)理的視角-騰訊內(nèi)部培訓(xùn)資料》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、產(chǎn)品經(jīng)理的視角2021/8/711目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述4總結(jié)2021/8/721目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團(tuán)隊內(nèi)部的運作體系4總結(jié)2021/8/731目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品Sense/創(chuàng)新思維產(chǎn)品規(guī)劃流程體驗產(chǎn)品4總結(jié)2021/8/741目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述什么是運營運營實例體驗運營4總結(jié)2021/8/751目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述4總結(jié)2021/8/761目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團(tuán)隊內(nèi)部的運作體系4總結(jié)2021/8/771產(chǎn)品的基本理念
2、，是很哲學(xué)的…任何事物的存在，都是因為它們被需要。與其說“存在就是合理”，不如說“存在就是被需要”。從一棟樓、到一個人、到一支筆、一個蘋果，莫不滿足這個道理。2021/8/781“產(chǎn)品”的外延任何東西都可以看作“產(chǎn)品”。它的好壞取決于它被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。寶馬汽車、衛(wèi)生紙、男人對于女人……都是產(chǎn)品。成功的人必是很好的 滿足大眾需要的人。 這和“好壞”無關(guān)。不被需要的東西，漸 漸淡出歷史而消亡， 或者轉(zhuǎn)化為新的被需要 的方式。2021/8/791產(chǎn)品的內(nèi)涵產(chǎn)品，就是一系列符合用戶需求的功能的組合。會議室用的熒光筆：男朋友：寫字筆蓋（保護(hù)筆芯）顏色墨水熒光……
3、帶給你快樂（會玩、幽默……）讓你崇拜（才藝、能力……）讓你朋友羨慕（帥、高……）讓你有安全感（有錢、穩(wěn)重……）……2021/8/7101目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團(tuán)隊內(nèi)部的運作體系4總結(jié)2021/8/7111產(chǎn)品經(jīng)理的定義產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計者、建造者、運營者，更是產(chǎn)品的第一個用戶。產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)研，收集用戶需求。產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品功能，制定產(chǎn)品規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)或指導(dǎo)產(chǎn)品運營，并主持版本更新。2021/8/7121產(chǎn)品經(jīng)理是怎么想的？產(chǎn)品經(jīng)理要了解人，從而了解用戶，更要習(xí)慣站在用戶的角度看問題。他們要“隨時隨地變成用戶”。產(chǎn)品經(jīng)理的世
4、界觀：任何東西，都是產(chǎn)品，它的價值，取決于它滿足了多少外部的需求。需求集合功能集合出水寫字保護(hù)筆芯的筆蓋顏色墨水易擦墨水產(chǎn)品寫字長久的寫字標(biāo)識不同內(nèi)容寫新的內(nèi)容用戶保護(hù)我？？？變形金剛？？？2021/8/7131產(chǎn)品經(jīng)理最需要了解人的需求吸引力歸屬感自由自在和諧樂趣與興奮成為領(lǐng)導(dǎo)者掌握和駕馭感擁有智慧和知識表現(xiàn)自我愛和被愛自我感覺良好傳統(tǒng)自我放縱安全尊重2021/8/7141目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團(tuán)隊內(nèi)部的運作體系4總結(jié)2021/8/7151產(chǎn)品和運營是各自獨立的（例：51.com、QQ）產(chǎn)品團(tuán)隊內(nèi)部，會將“產(chǎn)品/功能”和“運營/營收
5、”清晰的分開來做。2021/8/7161產(chǎn)品和運營是各自獨立的（例：51.com、QQ）產(chǎn)品團(tuán)隊內(nèi)部，會將“產(chǎn)品/功能”和“運營/營收”清晰的分開來做。2021/8/7171產(chǎn)品和運營有不同的目標(biāo)和定義“產(chǎn)品/功能”，是滿足目標(biāo)用戶根本需求的功能集合。QQ秀：虛擬形象、換裝、保存形象、展示形象……Qzone：寫日志、相冊、放音樂、看別人Qzone……搜索：輸入關(guān)鍵詞、得出好的答案、看答案……“運營/營收”，是指為了擴(kuò)大用戶群、提高用戶活躍度、尋找合適商業(yè)模式并增加收入所采取的經(jīng)營手段。QQ秀：紅鉆（收入、活躍度）、等級（活躍度）、Tips（用戶群、收入、活躍度）……寵物：食物
6、商城（非用戶想要的功能，只是為了收錢）、活動（收入、活躍度）……2021/8/7181不同業(yè)務(wù)有不同的產(chǎn)品/運營模式（例：QQ秀）服務(wù)一般有三種形式：產(chǎn)品貫穿（QQ）、運營貫穿（51）和相互貫穿。2021/8/7191產(chǎn)品/運營體系也有一定的變通（例：QQ秀）2021/8/7201目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品Sense/創(chuàng)新思維產(chǎn)品規(guī)劃流程體驗產(chǎn)品4總結(jié)2021/8/7211小游戲：用戶需求優(yōu)先級排序QQ發(fā)布第一個版本時，有以下用戶需求：卡通頭像QQ表情聊天記錄管理器看誰在線上安全性傳文件很小的.exe文件視頻聊天室語音反應(yīng)速度快請從中選出最重要的三項，發(fā)布QQ1
7、.0。2021/8/7221小游戲：美容館的FeatureListQQ秀即將發(fā)布美容館，它能讓用戶制作一張專屬于自己的臉：大致功能=美發(fā)+變臉+化妝+表情；大致內(nèi)容=普通臉+明星臉+卡通臉。請為此業(yè)務(wù)制作簡單的FeatureList。2021/8/7231怎樣培養(yǎng)“產(chǎn)品Sense”？“產(chǎn)品Sense”，是產(chǎn)品經(jīng)理的能力/經(jīng)驗的體現(xiàn)。提升產(chǎn)品Sense的唯一途徑，是從用戶的角度，而不是從產(chǎn)品內(nèi)部體系的角度，去確定用戶需求。有時候，你甚至需要“變成用戶”。用戶需求何其多，所以一定要對優(yōu)先級進(jìn)行排序。產(chǎn)品Se
